TopdrinksBeoordelingen:
1.010 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.573 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging is prima verlopen.
Bij het invullen van het bestelformulier werd pas halverwege duidelijk dat het mogelijk was om als factuuradres een ander adres op te geven dan het afleveradres. Dat leidde tot enige verwarring die bij mij resulteerde in het bestelling en factuuradres naar hetzelfde adres. Jammer, want het ging in mijn geval om een cadeautje.
Meer in het algemeen zou ik de mogelijkheid van het versturen van een bestelling als cadeau meer expliciet aanbieden, bij voorkeur met de mogelijkheid om een felicitatie oid bij te voegen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beneden alle pijl. 2 laatste bestellingen nooit ontvangen, omwille van computer fout van Topdrinks.
De 2 bestellingen zijn inmiddels terug betaald. Ruimte om naar een betere samenwerking te kijken zodra de computerfout opgelost is.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Topdrinks
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestel 2 actie producten en krijg maar 1 cadeau erbij
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
29 dec 2023
Beste Britney, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat je één cadeau hebt ontvangen. Helaas wordt er maar één kerstbal meegegeven per bestelling. Excuses dat wij hier niet goed over gecommuniceerd hebben. Een gelukkig nieuwjaar gewenst! Met vriendelijke groet, Renate
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geannuleerd artikel toch ontvangen - weigering terugbetaling
Artikel besteld en dezelfde dag geannuleerd wegen dubbel kado. Dat was geen probleem volgens hen. Toch kreeg ik alsnog een pakje met het artikel. Na herhaaldelijk (>10 mails) contact opnemen geraakt dit probleem niet opgelost. Het duurde een week voor ik een retourlabel kreeg (de knop op de website werkt niet - valse reclame dat retour zogezegd gemakkelijk en gratis is). Dit retourlabel is nu fout met mijn weer als bestemmeling. Alweer gemaild en nog steeds na een week geen antwoord. Valse reclame, nul klantenservice. Nooit meer topdrinks!
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
29 dec 2023
Beste Ellen, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat niet tevreden bent over onze klantenservice. Dit was natuurlijk nooit onze bedoeling! Excuses voor het ongemak. Wij zien dat contact en het te ontvangen retourlabel inmiddels hebben plaatsgevonden. Een gelukkig nieuwjaar gewenst! Met vriendelijke groet, Renate
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beherovka-waar ben je?
Ik heb op 1 december een bestelling geplaatst, vandaag is het 8 december. Wat ik vandaag heb is niets! Een week na bestelling heb ik mijn drankje niet ontvangen en mijn geld is ook onbekend waar!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
22 dec 2023
Beste Vadim, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat jouw bestelling nooit is bezorgd. Wij zullen dit met de vervoerder bespreken. Wij zien dat contact en een terugbetaling inmiddels hebben plaatsgevonden. Nogmaals excuses. Fijne kerstdagen! Met vriendelijke groet, Renate
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor de tweede keer een incomplete levering. Ik wacht nog op ‘refund’.
Beoordeling melden
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Teleurstelling
Een bestelling gedaan. Helaas was mijn bestelling niet op voorraad. Moest er zelf achteraan na een week. Vond ik niet zoals het moest. Via mail wel snel geholpen. Andere bestelling ging wel vlot.
Beoordeling melden
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Nou, vandaag besteld, is morgen in huis. Dus nu nog steeds niet geleverd!!
Beoordeling melden
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Toujours pas de nouvelles du colis , une plainte va être déposer,site à déconseiller ,malhonnête
Beoordeling melden
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet aangekomen
Beoordeling melden
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ondanks toezegging nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Telefonisch zijn ze onbereikbaar.
Inmiddels ontvangen. Duurde een week ipv de volgende dag.
Beoordeling melden
29 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Tot op heden werd mijn bestelling niet geleverd. Ook geen bericht rond verzending of vertraging.
Beoordeling melden
AL
Anneke L.
Breda
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Dag later dan verwacht.
Besteld, ruimschoots op tijd om de bestelling de volgende dag te krijgen. Dus niet! Nog een dag thuis blijven en daar word ik niet vrolijk van.
Beoordeling melden
22 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas maar 1 helft gehad andere helft is spoorloos.
Jullie en post nl zijn er wel mee bezig.
Maar super zonde want het feest is geweest ik heb er niks meer aan en was doos van zeker 100 euro!
Beoordeling melden
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
refund my money back because Topdrink isn't able to deliver the order
Beoordeling melden
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorging is mweh
Bezorging is meteen doorgestuurd naar winkel die maar 4 dagen open is, van 10:00 - 18:00. Niet handig.
Beoordeling melden
8 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorg service van nop...
Er is niks mis met jullie site. Bijna alles is ook goed gegaan alleen het laatste gedeelte... ik wacht sinds eind afgelopen maand op mijn bestelling.
Beoordeling melden
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorging werd telkens maar uitgesteld en niet thuis aangeboden
Beoordeling melden
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen medewerking bestel er niet meer
Beoordeling melden
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Telefoon aannemen en de klanten geen uur laten wachten en dan de telefoon opleggen. SERVICE niet goed. Bestellingen worden zonder reden geannuleerd.
Bestellingen worden niet uitgeleverd. Geld moet terug gegeven worden, ben benieuwd hoelang dat dit gaat duren. Ik denk niet dat ik nog bij deze firma ga bestellen. Heb dagen lang geprobeerd hen te bereiken,niet gelukt.
Beoordeling melden