TopdrinksBeoordelingen:
1.004 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.552 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zender was goed verpakt maar ik had opgegeven dat de zending thuis zou worden afgeleverd maar dat is niet gebeurd. 3 x telefonisch contact proberen op te nemen maar dat is niet gelukt (het is op dit moment erg druk). Toen email gestuurd en hierop werd binnen een paar uur op gereageerd en medegedeeld dat de zending bij een afhaalpunt lag wat inderdaad ook zo was. Ik weet niet of de fout bij U of bij de vervoerder is gemaakt maar zo heb ik wel mijn bedenkingen of ik nog ooit bij U zal bestellen mede door de klachten die op het internet staan over Topdrinks die echter wel door U worden opgelost. Tevens vind ik het bedrag van Euro 150,00 wel erg hoog om een zending zonder vrachtkosten besteld te krijgen.
Ad van de Kerkhof
Verder lezen
AV
Ad v.
Eindhoven
de meest kritische beoordeling
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beneden alle pijl. 2 laatste bestellingen nooit ontvangen, omwille van computer fout van Topdrinks.
De 2 bestellingen zijn inmiddels terug betaald. Ruimte om naar een betere samenwerking te kijken zodra de computerfout opgelost is.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Topdrinks
14 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
HB
H B.
Ridderkerk
13 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beneden alle pijl. 2 laatste bestellingen nooit ontvangen, omwille van computer fout van Topdrinks.
De 2 bestellingen zijn inmiddels terug betaald. Ruimte om naar een betere samenwerking te kijken zodra de computerfout opgelost is.
Beoordeling melden
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geannuleerd artikel toch ontvangen - weigering terugbetaling
Artikel besteld en dezelfde dag geannuleerd wegen dubbel kado. Dat was geen probleem volgens hen. Toch kreeg ik alsnog een pakje met het artikel. Na herhaaldelijk (>10 mails) contact opnemen geraakt dit probleem niet opgelost. Het duurde een week voor ik een retourlabel kreeg (de knop op de website werkt niet - valse reclame dat retour zogezegd gemakkelijk en gratis is). Dit retourlabel is nu fout met mijn weer als bestemmeling. Alweer gemaild en nog steeds na een week geen antwoord. Valse reclame, nul klantenservice. Nooit meer topdrinks!
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
29 dec 2023
Beste Ellen, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat niet tevreden bent over onze klantenservice. Dit was natuurlijk nooit onze bedoeling! Excuses voor het ongemak. Wij zien dat contact en het te ontvangen retourlabel inmiddels hebben plaatsgevonden. Een gelukkig nieuwjaar gewenst! Met vriendelijke groet, Renate
LB
lia b.
veghe
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nooit op afhaalpunt aangekomen maar volgens topdrinks mee retour genomen. Geen track and trace melding gehad. Bij 1e telefonisch contact na 7 dagen werd beloofd te mailen maar dat is niet gedaan. 2e telef contact werd beloofd de zending opnieuw te sturen en nu krijg ik via mail bericht dat dit niet mogelijk is. Laatste keer dat ik hier bestel. Er wordt beloofd de volgende dag bezorgen, maar 1 week zonder ook maar contact op te nemen vind ik vreemd.
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Communiceer met je klanten, kom je afspraken na en wek op z’n minst de indruk dat het je iets kan schelen! Tegen Trustpilot zeg je dat het aankoopbedrag nu heel snel wordt terugbetaald ( van oorsprong je eigen voorstel) en ondertussen stuur je de bestelling doodleuk zonder overleg met mij, naar mij toe. Wie zegt dat ik die bestelling nog wil? Of krijg ik die cadeau en maak je alsnog het bedrag vandaag over? Dat zou nog eens een mooi gebaar zijn!
Beoordeling melden
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Erg teleurstellend en misleidend!
De kleine lettertjes zijn op de website blijkbaar héél klein.
De reclamestunt met de Gratis Jägermeister kerstballen 'bij elk product' was niet te missen op social media. Vol enthousiasme heb ik drie flessen besteld. Bij elk product stond 'Met Gratis Cadeau' - zonder vermelding van een maximum aantal per bestelling. Tot mijn verbazing ontving ik maar één kerstbal.
Helaas! Een keer en nooit meer!
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
8 jan 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat je één kerstbal hebt ontvangen. Het is inderdaad zo dat je één per bestelling krijgt. Onze welgemeende excuses dat we hier niet duidelijk over gecommuniceerd hebben. Met vriendelijke groet, Renate
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beherovka-waar ben je?
Ik heb op 1 december een bestelling geplaatst, vandaag is het 8 december. Wat ik vandaag heb is niets! Een week na bestelling heb ik mijn drankje niet ontvangen en mijn geld is ook onbekend waar!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
22 dec 2023
Beste Vadim, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat jouw bestelling nooit is bezorgd. Wij zullen dit met de vervoerder bespreken. Wij zien dat contact en een terugbetaling inmiddels hebben plaatsgevonden. Nogmaals excuses. Fijne kerstdagen! Met vriendelijke groet, Renate
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had 4 flessen Veuve Amiot demi-sec besteld en betaald en ik kreeg er maar 3. Geen goede ervaring, Het zelfde gold voor lampgoedkoop.nl. 4 besteld en betaald, ik kreeg er wel 4, maar 1 die deed het niet, Worden die dingen tegenwoordig niet meer getest>
Goedkoop blijkt voor mij dus duurkoop te zijn. Telefoon wordt er bij Topdrinks niet opgenomen. Heel jammer allemaal weer!
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
10 jan 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat je jouw bestelling niet volledig hebt ontvangen. Onze welgemeende excuses! Wij zullen dit met de vervoerder bespreken. Wij zien dat je inmiddels in contact bent met een van onze collega's om tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Renate
22 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Telefoon aannemen en de klanten geen uur laten wachten en dan de telefoon opleggen. SERVICE niet goed. Bestellingen worden zonder reden geannuleerd.
Bestellingen worden niet uitgeleverd. Geld moet terug gegeven worden, ben benieuwd hoelang dat dit gaat duren. Ik denk niet dat ik nog bij deze firma ga bestellen. Heb dagen lang geprobeerd hen te bereiken,niet gelukt.
Beoordeling melden
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Als er een artikel stuk gaat tijdens de levering mogen jullie zelf alles in het werk stellen om het artikel te vervangen of het geld terug te storten. Nu laten jullie het initiatief van de klant. Op deze manier lijkt het voor mij dat jullie gewoon mijn geld willen zonder service te leveren.
Beoordeling melden
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
PostNL heeft het pakket niet afgeleverd. Topdrinks reageert en helpt niet. Geld weg, geen pakket.
Edit: Ongeveer een dag na het plaatsen van deze review is er contact met me opgenomen...
Beoordeling melden
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Problèmes de livraison avec ADB: n’a pas identifié notre adresse, alors que correcte !
Plainte à déjà été déposée sur votre site.
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
8 jan 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande en raison d'un problème d'adresse. Nous vous présentons nos sincères excuses ! Nous en discuterons avec le transporteur. Nous vous proposerons bien entendu un remboursement. Veuillez contacter l'un de nos collègues à cet effet. Cordialement, Carla
9 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Het verzoek dat het specifiek op zaterdag bezorgd wordt lezen ze pas als het TE laat is. Das 1 keer en NOOIT meer topdrinks!!!
Beoordeling melden
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakje nog steeds niet ontvangen .
Best een andere bezorger zoeken dan DPD want die zijn waardeloos .
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
10 jan 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Onze welgemeende excuses! Wij zullen dit met de vervoerder bespreken. Wij zien dat je hem inmiddels hebt ontvangen. Excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Renate
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Toujours pas de nouvelles du colis , une plainte va être déposer,site à déconseiller ,malhonnête
Beoordeling melden
29 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Tot op heden werd mijn bestelling niet geleverd. Ook geen bericht rond verzending of vertraging.
Beoordeling melden
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
refund my money back because Topdrink isn't able to deliver the order
Beoordeling melden
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling niet aangekomen
Beoordeling melden