TopdrinksBeoordelingen:
1.014 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.573 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging is prima verlopen.
Bij het invullen van het bestelformulier werd pas halverwege duidelijk dat het mogelijk was om als factuuradres een ander adres op te geven dan het afleveradres. Dat leidde tot enige verwarring die bij mij resulteerde in het bestelling en factuuradres naar hetzelfde adres. Jammer, want het ging in mijn geval om een cadeautje.
Meer in het algemeen zou ik de mogelijkheid van het versturen van een bestelling als cadeau meer expliciet aanbieden, bij voorkeur met de mogelijkheid om een felicitatie oid bij te voegen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beneden alle pijl. 2 laatste bestellingen nooit ontvangen, omwille van computer fout van Topdrinks.
De 2 bestellingen zijn inmiddels terug betaald. Ruimte om naar een betere samenwerking te kijken zodra de computerfout opgelost is.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Topdrinks
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bezorging op zich ging goed. Maar kom leverbelofte na, als product 24u na bestelling wordt uitgezonden, kan dit natuurlijk nooit 'volgende dag, van bestelling, bezorgd worden'. Geen uitleg waarom de bestelling met vertraging is uitgestuurd.
Beoordeling melden
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
No good :-(
Hallo,
Ik ben zeer ontevreden van deze levering.
De bedoeling was deze present te geven voor de verjaardag van mijn beste vriend.
Ik heb het niet kunnen geven want de origineele verpakking is enorm beschadigd, zie foto's.
No good, sorry.
Greets, Patrick.
Beoordeling melden
7 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
26 apr 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Fijn om te horen dat je tevreden bent. Wij hopen dat we je in de toekomst weer mogen verwelkomen op onze website. Proost en geniet van je bestelling! Met vriendelijke groet, Marie
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het kost wel erg veel moeite om je goederen HEEL te ontvangen, maar de rompslomp over het terug betalen, al helemaal het juiste bedrag, maakt hier winkelen er niet prettiger op, erg jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
22 apr 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat de bezorging en terugbetaling niet goed zijn verlopen. Onze welgemeende excuses! Wij zullen levering met de vervoerder bespreken. Met vriendelijke groet, Marie
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde levering tot 2x aan toe
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
19 apr 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat levering 2x niet goed gegaan is. Onze welgemeende excuses! Wij zullen dit met de vervoerder bespreken. Wij zien dat levering uiteindelijk wel gelukt is. Met vriendelijke groet, Marie
RS
Ray S.
Delft
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Online alles snel geregeld alleen de verzending naar mij toe duurde erg lang, in tegenstelling wat de site meld.
Ook kwam mijn bestelling kapot en beschadigd aan bij DpD.
Dus heb mijn bestelling niet ontvangen kreeg mijn geld wel netjes terug maar duurde ook weer erg lang.
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
15 mrt 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat je bestelling beschadigd is geraakt tijdens transport en daardoor werd geretourneerd. Onze welgemeende excuses! Wij zullen dit met de vervoerder bespreken. Wij bieden onze excuses aan voor de vertraging in de terugbetalingsprocedure. Met vriendelijke groet, Marie
27 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice onvoldoende
Prima site en goeie prijzen maat klantenservice droevig. Lezen mails slecht
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
1 mrt 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat er niet correct werd omgegaan met jouw emails en dat je hierdoor een slechte ervaring hebt ervaren met onze klantenservice. Onze welgemeende excuses! Dit had niet mogen gebeuren! Wij hopen dat dit je er niet van weerhoudt om in de toekomst weer bij ons een bestelling te plaatsen. Met vriendelijke groet, Marie
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling wederom niet bezorgd door bezorgdienst, verwacht geld nog terug.
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
26 feb 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te moeten horen dat je je bestelling nooit hebt ontvangen. Onze welgemeende excuses! Wij zullen dit met de vervoerder bespreken. Wij zien dat een terugbetaling inmiddels is doorgevoerd. Je mag dit spoedig verwachten, Met vriendelijke groet, Marie
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Als ik een verhaal geschreven heb is het opeens weg.. M.a.w. toedeloe
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
5 feb 2024
Beste , bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je jouw verhaal niet hebt weten te versturen. Onze welgemeende excuses! Wij zien dat je inmiddels met een van onze collega's in contact bent om een oplossing voor jou probleem te vinden. Met vriendelijke groet, Renate
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Krijg geen reactie !
Op 5 jan 2024 een bestelling geplaatst (vandaag voor 21:30 besteld morgen in huis)
Op 9 januari een email gestuurd waar nu mijn pakket blijf.. hier kwam een automatische email op terug dat topdrinks er na streeft om binnen 3 dagen de mail te beantwoorden.
Het is nu ondertussen 15 januari en er is nog steeds geen reactie of pakket ontvangen...
Schandalig hoe er hier met de klant om gegaan wordt.. ik bestel de volgende keer wel bij drankdozijn.nl ... Dit schiet zo niet op...
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
17 jan 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Onze welgemeende excuses! Wij zullen dit met de vervoerder bespreken. Wij zien dat je met een van onze collega's in contact bent om tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Renate
7 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
1foute levering, kreeg vodka terwijl ik Ballentine's whiskey heb besteld,heb ze geïnformeerd via mail maar tot op heden geen respons.
Eigenlijk gewoon slecht!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
15 jan 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat je de verkeerde bestelling hebt ontvangen. Onze welgemeende excuses! Wij zullen dit met de vervoerder bespreken. Wij zien dat contact en een retourverzoek hebben plaatsgevonden . Met vriendelijke groet, Renate
1 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering via dpd trekt op niets. Product gelukkig in orde
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
10 jan 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent over onze vervoerder DPD. Onze welgemeende excuses! Wij zullen dit met de vervoerder bespreken. Geniet van je bestelling. Met vriendelijke groet, Renate
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet beschikbare flessen staan nog op site
Flessen die niet meer te koop zijn staan nog altijd op de site
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
10 jan 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat wij niet tijdig producten op "uitverkocht" op de website hebben geplaatst. Onze welgemeende excuses! Wij hopen dat je hierdoor niet het vertrouwen in ons bent verloren. Dit is uiteraard niet onze bedoeling! Met vriendelijke groet, Renate
26 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket is te laat
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
10 jan 2024
Beste, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Onze welgemeende excuses! Wij zullen dit met de vervoerder bespreken. Wij zien dat contact en een terugbetaling inmiddels hebben plaatsgevonden. Met vriendelijke groet, Renate
18 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen goede ervaring
Bestelling kwam blijkbaar niet samen (18 stuks), na contactopname bleek nog een deel onderweg. Hiervan een nieuwe tracking link gekregen via klantendienst. Na ontvangst ontbrak er tot mijn verbazing nog steeds een deel. Opnieuw contact moeten opnemen..Telkens moet je vragen wat er misloopt. Heel jammer. De bestelling komt echt wel later toe dan “na 2 dagen in huis”. Prijs-kwaliteit oke, voor mij hoe dan ook geen aangename eerste ervaring. Tot op heden wacht ik nog op de ontbrekende flessen.
Beoordeling melden
Antwoord van Topdrinks
3 jan 2024
Beste Céline, hartelijk dank voor jouw review. Het spijt ons te horen dat je je bestelling niet volledig hebt ontvangen en dat het je zoveel moeite heeft moeten kosten om erachter te komen wat er aan de hand was. Dit was uiteraard niet onze bedoeling! Wij zullen dit ook met de vervoerder bespreken! Excuses voor het ongemak. Wij zien dat je inmiddels met een van onze collega's tot een oplossing bent gekomen. Welgemeende excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Renate
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor de tweede keer een incomplete levering. Ik wacht nog op ‘refund’.
Beoordeling melden
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Teleurstelling
Een bestelling gedaan. Helaas was mijn bestelling niet op voorraad. Moest er zelf achteraan na een week. Vond ik niet zoals het moest. Via mail wel snel geholpen. Andere bestelling ging wel vlot.
Beoordeling melden
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Nou, vandaag besteld, is morgen in huis. Dus nu nog steeds niet geleverd!!
Beoordeling melden
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ondanks toezegging nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Telefonisch zijn ze onbereikbaar.
Inmiddels ontvangen. Duurde een week ipv de volgende dag.
Beoordeling melden