Klingel.nl- Logo - Beoordelingen

Klingel.nl
Beoordelingen:

3.155 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden28.844 beoordelingen in totaal  

4,36
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

17 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Er is een fout gemaakt. Er is een fout gemaakt. Ik wil dat dit gecorrigeerd wordt. 4 Faszinata Artikel nummer: 1013221212 Kleur: goudkleur Legering: 14 kt. Afmeting: 45 Aantal: 2 &599,99 afgeleverd Ik heb Armband ontvangen fascineert Artikel nummer: 1013221275 Kleur: goudkleur Legering: 14 kt. Afmeting: 19 Aantal: 1 Prijs: € 299,- Armbandje fascineert Artikel nummer: 1013221275 Kleur: goudkleur Legering: 14 kt. Afmeting: 21 Aantal: 1 Prijs: € 299 Ik heb de levering ontvangen. Maar in mijn account staat dat ik 3 armbanden heb ontvangen en de bedragen die ik zal betalen. Zoals ik al zei, ontving ik 4 kettingen en 2 armbanden, één 19 cm en de andere 21 cm. En ik heb een van de kettingen teruggestuurd. Ik keerde terug . Ze hebben het al ontvangen en hebben de prijs niet van mijn rekening afgeschreven. ANDERS IS MIJN PAKKET ZEER HYGIËNISCH EN HEB IK HET SNEL ONTVANGEN. EN DE PRODUCTEN ZIJN ZEER MOOI. Bij het plaatsen van mijn bestelling bij de betaaloptie heb ik ook gekozen voor de betalingsoptie van 3 maanden. En ik was erg blij toen ik mijn producten ontving: ik stortte € 500 euro op de ene factuur en € 550 euro op de andere. Eigenlijk zouden het 3 termijnen zijn. Maar op mijn rekening staat dat het allemaal in één keer wordt betaald op de 19e van de maand. Wat denken jullie, dit is geen oplichting van de klant? 3 termijnmogelijkheden tot u de bestelling ontvangt, daarna wordt de factuur naar mijn rekening overgemaakt en in één keer betaald. Kunt u mij alstublieft helpen?
SS
SELDA S.
ALPHEN AAN DEN RIJN

de meest kritische beoordeling

30 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald. Kreeg een mail dat het 3-5 dagen zou duren tot her bezorgd zou worden. Na 10 dagen gemaild. Geen antwoord. Daarna gebeld. Er was iets fout gegaan maar het kwam er aan. 4 dagen later een mail met mededeling uw bestelling is helaas uitverkocht uw geld word terug gestort. 2 dagen later nieuwe mail uw bestelling word na 3_5 dagen geleverd. Later weer een mail uw geld is terug gestort. Helaas niet te zien op mijn bankrekening dus maar weer gebeld. Ja dat laatste was een foutje maar uw bestelling wordt deze week geleverd. Maar tot nu toe geen track en trace code gekregen dus is de bestelling nog niet onderweg. Of ik ooit iets krijg of mijn geld terug krijg is nog maar de vraag. Ga maar weer proberen te bellen . En o ja als je belt moet je dikwijls een kwartier wachten en naar allerlei mededelingen luisteren en als er dan al opgenomen wordt dan word je gewoon weggedrukt.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Klingel.nl

 Sorteren  
Relevantie
(170)
(72)
(122)
Resetten
5 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Vaak vind ik de stof erg tegenvallen
Beoordeling melden
24 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
De website verbeteren
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
25 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Klingel
6 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
24 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
25 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Klingel
17 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
18 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Klingel
16 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
17 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Klingel
30 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald. Kreeg een mail dat het 3-5 dagen zou duren tot her bezorgd zou worden. Na 10 dagen gemaild. Geen antwoord. Daarna gebeld. Er was iets fout gegaan maar het kwam er aan. 4 dagen later een mail met mededeling uw bestelling is helaas uitverkocht uw geld word terug gestort. 2 dagen later nieuwe mail uw bestelling word na 3_5 dagen geleverd. Later weer een mail uw geld is terug gestort. Helaas niet te zien op mijn bankrekening dus maar weer gebeld. Ja dat laatste was een foutje maar uw bestelling wordt deze week geleverd. Maar tot nu toe geen track en trace code gekregen dus is de bestelling nog niet onderweg. Of ik ooit iets krijg of mijn geld terug krijg is nog maar de vraag. Ga maar weer proberen te bellen . En o ja als je belt moet je dikwijls een kwartier wachten en naar allerlei mededelingen luisteren en als er dan al opgenomen wordt dan word je gewoon weggedrukt.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
31 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Wij hebben u verder geïnformeerd via een aparte e-mail. Met vriendelijke groet, Team Klingel
WT
Wim t.
Gieten
29 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Heb op 14 en 15 januari een bestelling gedaan.Een deel van het bestelde binnen een week ontvangen.Prima.Heb 1 bestelling geretourneerd en van de 2e bestelling een deel.Dat was op 22 en 23.01.Heb hetgeen dat ik behouden heb alvast betaald.Wat ik besteld had was in de sale + 30% extra korting.Die extra korting vind ik niet terug op mijn account.Heb er op 25.01 gemaild.Ontvangst bevestiging mail gehad.Prima. Verder geen verwerking retouren,niks over de nog te ontvangen goederen(die op voorraad waren en binnen 2 tot 4 dagen geleverd zouden worden)en niets over de 30% extra korting die gegeven zou worden.Ik vrees dat hun fantastische aanbieding hun over de schoenen gelopen is.Dat meer klanten dan ze aankunnen gebruik hebben gemaakt van de superaanbieding.Ik wens ze sterkte en komt het weer goed.Krijgen ze van mij weer meer sterren.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
31 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. We hebben helaas een achterstand met het verwerken van de retourzendingen, de verwerking ervan kan helaas nog enige tijd duren. Onze welgemeende excuses hiervoor. Wij hebben de betaling in goede orde ontvangen. De extra korting van 30% zien wij wel op de factuur staan en is verrekend. Met vriendelijke groet, Team Klingel
24 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Vreslijke webshop. Kleding die ik besteld heb is het grootste gedeelte niet te leveren. Uitverkocht, hier klopt niets van de kleding was na mijn bestelling nog dagenlang bestelbaar. Ik weet nog steeds niet waar ik aan toe ben. Gebeld en naar mijn mening g zouden ze de hele bestelling annuleren maar tot nu toe nog steeds mijn geld niet terug gekregen. Inloggen op de site is erg onduidelijk daar is geen touw aan vast te knopen hoe en wat. Dus voor mij waardeloos!
Beoordeling melden
EK
E. K.
Leiderdorp
24 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Geef meer duidelijk over de overdracht naar BADER, waar jullie klantengegevens naar toe willen sturen. Ik wil wel bij Klingel blijven kopen, maar weet niet of ik mijn gegevens wel over wil laten zetten naar dat bedrijf dat ik helemaal niet ken. Ik heb die overdracht tot nu toe geblokkeerd, maar als jullie eens transparanter zijn naar de klant toe over “Wie is dit bedrijf” , “Waar staat het voor” “ Wat is hun werkwijze en wat zijn hun producten?”
Beoordeling melden
29 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Traag

Ontvangst bestelling duurt de laatste tijd belachelijk lang, langer dan ik gewend was. Eén bestelling staat nu al meer dan een week als 'wordt samengevoegd' aangemerkt. Wanneer je een betaling doet, krijg je veel te laat (of niet) bericht dat je betaling is ontvangen. Dit is eng, waar is mijn geld? Het gaat soms om veel geld en het saldo blijft maar open staan in het account, terwijl ik heb betaald.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
31 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. We hebben momenteel een enorme achterstand waardoor alles vertraging op heeft gelopen. Onze welgemeende excuses hiervoor. Zodra er een bezorgmoment bekend is, ontvangt u hiervan een bevestiging. Met vriendelijke groet, Team Klingel
27 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Foutief artikel

De bestelde badmat met afmeting 60x90cm met het juiste bijbehorende bestelnummer was bij aflevering een badmat van 50x50cm. Jammer dat er ook nog verzendkosten 5,95euro wordt berekend voor een foutieve zebdung. Wilt u er ook voor zorgen dat mijn emailadres wordt verwijderd in de cookies en de reclame van klingel wil ik niet meer ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
29 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Wat vervelend dat het verkeerde artikel is bezorgd. Onze welgemeende excuses hiervoor. De verzendkosten zijn niet berekend. Na het retourneren zijn de verzendkosten ook afgeboekt. Uw e-mailadres heb ik verwijderd uit ons systeem. De cookies zult u zelf via uw browser moeten wissen. Met vriendelijke groet, Team Klingel
1 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Besteld op 17 januari en nu nog niks bekend. Nog steeds melding samenvoegen. proberen af te zeggen maar kon niet volgens deame want het was al door gegeven aan DHL .Hoe dan??????? eerst doorgeven aan vervoerder en dan maar hoopen dat het ooit een keer goed komt? belachelijk
Beoordeling melden
28 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Hele slechte service

Bestelling gedaan op 14 januari. De 24e nog niets ontvangen, dus gebeld. Dame gaf aan dat bepaalde artikelen niet op voorraad waren, gedeelte van de bestelling geannuleerd. Zou nieuw bestelformulier krijgen en de aanwezige artikelen zouden op gestuurd worden. Helaas!!
Beoordeling melden
3 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik kom mijn account niet in en mijn wachtwoord nog e mail wordt herkent ! Ok correspondeer ik met jullie over een retour waar ik maar een keer een antwoord op gehad heb. Dat heeft mij niet verder geholpen. Ik betaal al mijn facturen op tijd.
Beoordeling melden
2 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Duurde heel lang voor het verstuurd werd DHL zou bezorgen hele tijd wachten stond de andere dag op de DHL site teruggestuurd omdat het pakket beschadigd was. Jaswas niet meer in mijn maat verkrijgbaar.
Beoordeling melden
21 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
dat ze goed moet kijken wat voor maat ze versturen .als maat 40 voor schoenen word gevraagd moeten ze niet 41 sturen twee keer achter elkaar gebeurd vr gr annie
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
22 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Klingel
25 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
het is een artikel en je krijgt al 14 dagen de mededeling dat het samengesteld wordt Ik overweeg om de bestelling te annuleren en dan elders een jas te bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
29 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Helaas hebben wij te maken met een achterstand. Onze welgemeende excuses hiervoor. Als u het artikel wilt annuleren dan begrijpen wij dat. U kunt dan een e-mail sturen naar service@klingel.nl. Met vriendelijke groet, Team Klingel
30 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Levertijd en maatvoering matig

De levertijd op de site (2 tot 4 werkdagen) kwam niet overeen met de praktijk. Ruim een week moeten wachten. Kleding viel daarnaast erg klein uit.
Beoordeling melden
23 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ze hebben nog niet een product geleverd. 9 januari voor 144 euro besteld en je hoort niets. Mail gestuurd en hun antwoord dat er vertraging is.
Beoordeling melden