Klingel.nl

Beoordelingen:

De produkten waren snel geleverd, alleen vond ik het raar dat ik alle producten apart moest afrekenen ipv in 1 rekening. ik had het ook in 1 keer besteld. Tijdens het betalen via de mail kreeg ik een ander rekeningnr dan die op de bon staat en moest ik bellen naar de klantenservice, daar werd ik vriendelijk geholpen, zij kende het probleem, en zag dat ik 1 factuur niet toegezonden had gekregen die wel in mijn mail zat, dat klopte ik had al gezocht maar daar belde ik niet voor in heb hem ook per mail gehad, deze Mevr heeft het factuur alsnog opgestuurd wat ik niet wist en niet nodig vond. De producten kwamen ook alle 3 apart verzonden met veel overbodig verpakkings materiaal. Een grote doos met een kleine doos erin die geen houvast had in de grote doos, in de kleine doos zat nog een doosje en daarin zat het produkt netjes in papier gerold, de grootste doos vond ik overdreven. Het andere produkt had een plastic zak om de doos heen. dit vind ik millieu onvriendelijk.

Ik wacht nog steeds op de schoenen die ik op 26 januari besteld heb. Klingel beloofde een levertijd van 4 tot 6 dagen. Toen die tijd ruimschoots verstreken was, heb ik klantenservice gebeld. De dame die ik na 10 wachtminuten aan de lijn kreeg, poeierde me af: ik moest nog maar even geduld hebben, want ze hadden het nu eenmaal erg druk. Ook had ze geen idee wanneer mijn bestelling dan bezorgd zou worden. Vervolgens heb ik een review geplaatst met bovenstaand verhaal. Klingel reageerde: ze vonden het jammer dat ze mij zo lang lieten wachten. Verder wilden ze graag de gegevens over de bestelling. Die heb ik per omgaande gemaild: klantnummer, artikelnummer, ordernummer, en mijn adresgegevens. Ook daar reageerde Klingel op; deze keer met de smoes dat ze helaas te maken hadden gehad met een storing, waardoor ze een achterstand hadden opgelopen. Ik mocht mijn bestelling annuleren, maar dan wilden ze wel graag even mijn IBAN, zodat ze het geld terug konden storten. Mijn IBAN??? 😳 Klingel hééft mijn IBAN toch? Ik heb immers meteen het geld overgemaakt toen ik die schoenen bestelde? Dit riekt naar de misdaad; dit bedrijf is zeer onbetrouwbaar. Ik stuur volgende week een ingebrekestelling wegens niet nakomen van de overeenkomst. Daarop verwacht ik geen reactie.