Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de snelheid en stiptheid van de levering. De kwaliteit en het uiterlijk van de producten worden doorgaans goed beoordeeld. Ook de scherpe prijzen en aanbiedingen vallen in de smaak, evenals de overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website. Het retourproces wordt meestal als eenvoudig ervaren en de feestelijke verpakking maakt het bestellen extra bijzonder. Verder waarderen veel klanten de vriendelijkheid en oplossingsgerichtheid van de klantenservice. Er zijn echter ook enkele verbeterpunten. Sommige klanten hebben klachten over vertragingen of verkeerde afleveradressen. Incidenteel zijn er defecten of afwijkingen aan producten. De klantenservice wordt soms als traag of onvoldoende ervaren. Daarnaast uiten sommige klanten frustratie over retourkosten, verzekeringen of trage terugbetalingen. Teleurstelling ontstaat ook door prijsveranderingen bij omruilingen en door beperkte voorraad of verwarrende productinformatie.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsBrandfield NL
(87)
(30)
(38)
(218)
(1074)
Geverifieerd
Snelle levering, mooie armband en leuk verpakt. Helaas was de armband voor m’n man te klein. In de advertentie stond 20,5 cm, maar hij is iets korter.
We gaan het retourneren en hij gaat een andere uitzoeken.
Antwoord van Brandfield NL
Bedankt voor je review en je feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de levering, de armband en de verpakking. Jammer dat de maat niet helemaal passend was. We zien je retour graag tegemoet en helpen je graag bij het vinden van een passend alternatief. Met vriendelijke groet, ^JM
Het apparaatje om de horloge band te verkleinen, was een flutding.
Pennetje was gelijk krom.
Moesten dus toch naar de juwelier, om de band te laten verkleinen.
Zijn ze niet blij mee, omdat het horloge niet bij hun is gekocht. Wel gedaan, 17,50 euro verder. Dus hadden het horloge beter bij de lokale juwelier kunnen kopen. Kost nu evenveel. En bij de juwelier inkorten, is gratis , als je daar een horloge koopt.
Dus dacht voordeliger uit te zijn , bleek dus niet zo te zijn.
Weer leergeld en wijsheid.
Na enkele dagen kreeg ik een keurige email. Met daarin excuses en we hebben samen een mooie oplossing gevonden. Erg blij met het horloge.
Ga zo door , zou ik zeggen .
Bij Brandfield , komt de klant altijd van rechts😉👍🏻
Roos🌹
Antwoord van Brandfield NL
Wat jammer dat het begin niet soepel liep. Fijn dat we contact hebben gehad en samen tot een oplossing konden komen waar je blij mee bent. We zijn blij dat je nu tevreden bent met je horloge en wensen je dan ook heel veel draagplezier toe! ^MB
Geverifieerd
Snelle bezorging
Ik woon in Italië, en wilde graag mijn moeder verassen met een verjaardags kado. Ik heb het besteld vrijdag om 20.00uur en het werd bezorgd zaterdag om 16.00 uur in de middag de dag van haar verjaardag, just wonderful 😊 wat ik een beetje jammer vond was dat de sieraden nog in een plastic zakje zaten. Maar de bezorging was top 🤗
Antwoord van Brandfield NL
Dankjewel voor de 5 sterren! Super om te horen dat alles snel geleverd werd en dat je blij bent met de items ✨^LV
Geverifieerd
BOSS horloge
Bij de plaatselijke juwelier een prachtig Boss horloge gezien. Uiteindelijk bij Brandfield terecht gekomen en hetzelfde horloge voor de helft van d3 prijs gekocht. Super snelle verzending, goeie service & prijzen.
Antwoord van Brandfield NL
Wat leuk dat je geslaagd bent bij onze webshop. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het horloge, de verzending en onze service. We wensen je veel plezier met het horloge! ^JM
Geverifieerd
Heb een mooi ketting gekocht voor de verjaardag van mijn dochter . Op tijd ontvangen. Zij was er superblij mee. Ook de goodiebox erbij gekregen, er zaten 2 hele mooie armbandjes in. Kortom, heel erg bedankt voor mooie sieraden.
Antwoord van Brandfield NL
Bedankt voor de mooie 5 sterren! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent. Uw positieve woorden betekenen veel voor ons team.^LV
Geverifieerd
Goede service!
Ik heb meerdere keren een sieraad besteld bij Brandfield. De service en verzending zijn altijd prima in orde. Dit keer kreeg ik er zelfs (gratis) een kado verpakking bij, wat het net allemaal feestelijker maakte. Dank voor de service en tot een volgende keer.
Antwoord van Brandfield NL
Dank je wel voor je 5-sterrenbeoordeling! We waarderen je positieve feedback enorm. We zijn blij dat je zo tevreden bent met je aankoop. Veel plezier ervan en mocht je ons weer nodig hebben, helpen we je graag. Fijne dag! ^LV
Geverifieerd
Altijd betrouwbaar en proces verloopt zoals gecommuniceerd.
Antwoord van Brandfield NL
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te horen dat je onze service als betrouwbaar en prettig ervaart en dat de levering is verlopen zoals we hebben gecommuniceerd. Veel plezier gewenst met je aankoop! Met vriendelijke groet, ^JM
Geverifieerd
Wel 4 werkdagen onderweg ipv vandaag besteld morgen in huis. Maar wel in orde.
Antwoord van Brandfield NL
Bedankt voor je 4-sterren review. Voor leveringen naar België geldt doorgaans een levertijd van 1-2 werkdagen. Onze excuses dat de levering langer duurde dan verwacht. Fijn om te horen dat je bestelling in orde was. We wensen je veel plezier van je aankoop!
Met vriendelijke groet, ^JM
Geverifieerd
Snelle bezorging en heel mooi ingepakt
Antwoord van Brandfield NL
Bedankt voor je 5 sterren review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle bezorging en de mooie verpakking. Met vriendelijke groet, ^JM
Geverifieerd
Snelle levering en als iets niet past ook makkelijk en zonder probleem terug kunnen sturen.
Beter kan communicatie haf een beticht gestuurd en op heden nog steeds geen antwoord betreft armband wat niet goed sluit.
Ondertussen bij juwelier laten maken.
Antwoord van Brandfield NL
Bedankt voor de 5 sterren! Wat fijn om te horen dat de oorbellen in de smaak vallen. Veel draagplezier!^LV
Geverifieerd
Ruime keuze snel verzonden.
Geverifieerd
Geen op of aanmerkingen
Geverifieerd
Snelle levering goede service
Antwoord van Brandfield NL
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering. Veel plezier gewenst met je aankoop!
Met vriendelijke groet, ^JM
Geverifieerd
prima kwaliteit
Snel, prima kwaliteit, ben er blij mee!
Antwoord van Brandfield NL
Bedankt voor je 5 sterren review! Fijn om te horen dat je tevreden bent en dat je blij bent met de snelle levering en de kwaliteit. Veel plezier gewenst met je aankoop. Met vriendelijke groet, ^JM
Geverifieerd
Prima website. En super snel geleverd
Antwoord van Brandfield NL
Bedankt voor je 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze website en de snelle levering. Met vriendelijke groet, ^JM
Geverifieerd
Snelle reactie top !
Antwoord van Brandfield NL
Bedankt voor je 5 sterren review. Fijn om te horen dat we je snel hebben kunnen helpen. Veel plezier gewenst met je aankoop! Met vriendelijke groet, ^JM
Geverifieerd
Geverifieerd
Mooie sieraden
Hele mooie sieraden.
Snelle levering echter DHL stuurt helaas geen correcte informatie.
Antwoorden op mijn mails volgens de prima snelle reactie van Brandfield, niet deels door AI maar volledig door een persoon. Daar is nog wel verbetering nodig is mijn ervaring.
Verder is Brandfield een prima webshop!
Antwoord van Brandfield NL
Dankjewel voor je uitgebreide review. We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met onze sieraden en de snelle levering. Jammer dat de informatie van DHL niet altijd correct was. We nemen je feedback hierover intern mee om dit te verbeteren. We waarderen je vertrouwen in Brandfield en hopen je snel weer te mogen verwelkomen! ^MB
Geverifieerd
Geverifieerd
Zeer mooie sieraden koop graag bij Brandfield altijd mooi en goed.
Vandaag besteld morgen in huis .
Echt een aanrader om een mooi sieraad aan te schaffen.
Antwoord van Brandfield NL
Bedankt voor je 5-sterren review! ⭐️
Super om te horen dat je zo tevreden bent. Dank je wel voor je vertrouwen!^LV
