Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 dec. 2022
Geverifieerde beoordeling
Op zoek naar een mooie Sieradendoos ontdekte ik de, mij allang bekende, Pandorra serie. Er was bij Brandfield een uitgebreide keus met mooie aanbiedingen. Het was een lang gekoesterde droom om een sieraad van Pandorra te bezitten. Ik moet (helaas) ieder jaar mijn eigen kerst cadeau kopen omdat mijn man daar erg tegenop ziet, altijd bang om iets voor me te kopen wat ik het niet leuk vind. Nu dus een keus gemaakt en aangekocht. Met de betaling kan je uit veel opties kiezen en de bezorging is al snel. Al met al een prachtig verzorgde website met mooie aanbiedingen. Ik ben blij, nog blijer als mijn cadeau maandag bezorgd zal worden.
Slechte zaak, meerdere mensen zijn hun pakket kwijtgeraakt bij brandfield of de klantenservice is slecht te bereiken. pakket is zoek geraakt bij post nl en nog nooit gehoord om een verzekering erbij te nemen voor je retourbestelling. Horloge besteld en deze mag ik mooi gaan betalen want de verzender is er verantwoordelijk. Brandfield reageert nergens op en ik hoop dat ik volgende klanten kan waarschuwen voor dit afschuwelijke bedrijf.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Brandfield
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Horloge besteld, mooi horloge helemaal nieuw met geen kras te bekennen. Hij kwam een dag later binnen dan gepland, maar had ook de schuld van PostNL kunnen zijn.
5 jaar geleden ook een horloge besteld bij Brandfield omdat die goedkoper was dan de rest.
Alhoewel ik nooit zo intensief doe researchen naar goedkopere websites.
Dat meegeleverde apparaat om je horloge mee te verstellen is een mooie extra service, net als 5 jaar terug! Blij om te zien dat dat nog steeds wordt meegeleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
7 uur geleden
Bedankt voor je positieve feedback over het horloge dat je hebt besteld en je ervaring met onze service! We zijn blij om te lezen dat het horloge helemaal nieuw en zonder krassen was, en we waarderen je begrip voor een mogelijke vertraging in de levering, die soms buiten onze controle ligt. Het is ook geweldig om te lezen dat je al eerder een horloge bij ons hebt gekocht en dat je onze prijzen waardeert. We streven er altijd naar om concurrerende prijzen aan te bieden.
Wat betreft het apparaat om het horloge aan te passen, we zijn blij dat je het waardeert. We proberen altijd extra services te bieden om de ervaring van onze klanten te verbeteren. Als je in de toekomst meer horloges of andere producten nodig hebt, aarzel dan niet om bij ons terug te komen. We waarderen je loyaliteit en staan klaar om je te helpen. ^HJ
9 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles prima verlopen ! Vind het alleen jammer dat de goodie bag er niet bij zat die was beloofd als je meer dan 50 euro zou besteden
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
14 nov. 2023
Het doet ons goed te lezen dat je bestelproces probleemloos is verlopen. Echter, het ontbreken van de goodiebag in je pakket is waarschijnlijk te wijten aan het niet invullen van de benodigde promotiecode in het winkelmandje tijdens het afrekenen. Zonder deze actie wordt de goodiebag niet toegevoegd aan de bestelling. Wij bieden onze excuses aan voor deze verwarring en het eventuele ongemak dat hierdoor is ontstaan. ^HJ
7 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzendkosten die niet nodig zijn
Heb een tas gekocht bij jullie en een cadeaubon. Cadeaubon zat in een doos waarvoor ik 3.95 verzendkosten moest betalen. Had net zo goed in een envelop gekund, dan hoefde ik alleen €1.01 voor een postzegel te betalen. Ik kreeg er gratis een cadeauverpakkking bij maar ik vond er weinig feestelijks aan. Tas beviel goed, was zoals op het plaatje.
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
9 nov. 2023
Hartelijk dank voor je aankoop en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We zijn blij te lezen dat de tas naar wens was en voldeed aan je verwachtingen.
Wat betreft de verzendkosten voor de cadeaubon en de cadeauverpakking, onze excuses als deze niet aan je verwachtingen hebben voldaan. We streven ernaar om onze klanten een waardevolle en feestelijke ervaring te bieden, ook bij het ontvangen van cadeaubonnen. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Mocht je verdere suggesties of opmerkingen hebben, dan horen we graag van je. We waarderen je feedback en hopen dat je desondanks veel plezier hebt van je nieuwe tas. ^HJ
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Zeer goede service. Kapotte horlogebandje is vervangen door goed alternatief. Verkoopster Lynn in filiaal Breda verdient een bonus daar kunnen de verkoopsters van afgelopen maart nog heel veel van leren! Een pushpin van Violet Hamden horloge is niet zomaar te vervangen maar coulance was toen ver te zoeken.
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
11 dagen geleden
Fijn om te lezen dat je tevreden bent met de service en het vervangen horlogebandje bij het filiaal in Breda, en dat Lynn zo behulpzaam was. Het lijkt erop dat je de service die je in maart hebt ervaren als minder positief hebt ervaren, onze oprechte excuses hiervoor. We zijn blij dat nu alles naar wens is en we wensen je veel plezier toe met het nieuwe alternatief. ^HJ
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beauty in a box.
Ik heb vandaag mijn nieuwe horloge ontvangen en was zo blij met de schoonheid van Fossil, elegant en de kleuren van de wijzerplaat en de leren band zijn prachtig! Verder is de verpakking elegant en is de buitendoos discreet, briljant bedacht. Liefde liefde liefde.
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
7 uur geleden
Wat geweldig om te lezen dat je zo blij bent met je nieuwe Fossil horloge! Het is geweldig dat je de elegantie van het horloge, de kleuren van de wijzerplaat en de leren band waardeert. Ook fijn om te lezen dat je onder de indruk bent van de elegante verpakking en de discrete buitendoos. We zijn blij dat je zo enthousiast bent over je aankoop. Als je in de toekomst meer horloges of andere producten wilt bestellen, staan we klaar om je weer van dienst te zijn. Bedankt voor je positieve feedback en voor het delen van je liefde voor je nieuwe horloge! ^HJ
Brandfield heeft alles zeer netjes opgelost , ik raad iedereen dit bedrijf aan ze nemen je klachten serieus: en zorgen voor een passende oplossing
M.v.g Harold Marchal
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
17 nov. 2023
Hartelijk dank voor uw geduld en de positieve beoordeling. Het verheugt ons dat we een passende oplossing voor uw probleem hebben gevonden, ondanks de vertraging. Uw tevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. We bieden nogmaals onze verontschuldigingen aan voor het eventuele ongemak en waarderen uw lovende opmerkingen zeer. ^HJ
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goed verpakt en snelle levering. Een minpuntje is dat als je niet thuis bent de bezorger je pakket buiten in je tuin zet in de regen,en iedereen het kan zien liggen!
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
6 uur geleden
Bedankt voor je feedback en we willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat je hebt ervaren met de bezorging. Het is belangrijk voor ons om de veiligheid en de integriteit van de pakketten van onze klanten te waarborgen. We zullen dit intern bespreken en proberen manieren te vinden om ervoor te zorgen dat de bezorging veilig en discreet gebeurt, zelfs als je niet thuis bent. Je opmerkingen helpen ons om onze service te verbeteren. Als je in de toekomst meer bestellingen plaatst en nog steeds zorgen hebt over de bezorging, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen zodat we speciale instructies kunnen geven aan de bezorgdienst om dit te voorkomen. We waarderen je feedback en streven ernaar om je tevredenheid te waarborgen. ^HJ
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle verzending en degelijke producten.
Snelle verzending en altijd mooi verpakt en degelijke producten. Ik bestel altijd graag mijn sieraden bij Brandfield!
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
5 dagen geleden
Het is geweldig om te lezen dat je altijd tevreden bent met de snelle verzending, de mooie verpakking en de degelijke producten die je bij ons bestelt! We waarderen je loyaliteit als klant en streven ernaar om steeds aan je verwachtingen te voldoen. Als je in de toekomst nog meer sieraden wilt bestellen of als je andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan voor je klaar! ^HJ
9 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede webwinkel
Goed werkende website met veel keuze van producten.
Ook de betaling en informatie is van goede aard.
Ga zo door!
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
9 nov. 2023
Hartelijk dank voor je positieve reactie! We zijn verheugd te horen dat onze website naar wens functioneert en dat je het aanbod en het betalingsproces waardeert. Jouw feedback motiveert ons om door te gaan en te blijven verbeteren. We hopen je snel weer te mogen begroeten in onze webshop. Bedankt voor de aanmoediging! ^HJ
Beter kan je niet hebben
Ik heb 11 uur in avond besteld, volgende dag thuis geleverd. TOP SERVICE BRANDFIELD
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
5 dagen geleden
Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service! We streven er altijd naar om de best mogelijke ervaring te bieden aan onze klanten. Bedankt voor je positieve feedback, en we hopen dat je nog veel plezier zult hebben van je aankoop. Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, staan we graag voor je klaar. Geniet van je product en een fijne dag! ^HJ
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Gouden sieraden
Een mooi gouden ring gekocht en was volgende dag bij een ophaal punt en zag er mooi en netjes uit
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
5 dagen geleden
Het is geweldig om te lezen dat je tevreden bent met de mooie gouden ring die je hebt gekocht en dat deze de volgende dag al beschikbaar was bij een ophaalpunt! Als je in de toekomst nog meer sieraden wilt bestellen of als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar. Geniet van je prachtige ring! ^HJ
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Mooie oorbellen gekocht voor m’n kleindochter maar is pas voor kerst kan nog geen foto plaatsen
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
6 uur geleden
Wat lief dat je mooie oorbellen hebt gekocht voor je kleindochter voor Kerstmis! We hopen dat ze er erg blij mee zal zijn. Als je in de toekomst nog vragen hebt of als er iets is waar we je mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We wensen je alvast een fijne Kerst en hopen dat het een speciale tijd zal zijn voor jou en je kleindochter. Bedankt voor je aankoop en deelname aan deze feestelijke gelegenheid! ^HJ
5 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling netjes en snel ontvangen.
Cadeau erbij leuk, maar moet je niet teveel van verwachten.
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
6 nov. 2023
Bedankt voor je reactie! Fijn dat je bestelling naar tevredenheid en snel bij je is aangekomen. Wat betreft het cadeautje, we hopen dat het een aangename toevoeging was, ook al was het klein. Het is onze manier om onze waardering voor je bestelling te tonen. Geniet van je aankoop en we hopen je in de toekomst weer te mogen verblijden! ^HJ
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De bestelling loopt als een tierelier.De afwikkeling eveneens.De bezorging kan beter door DH L
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
6 uur geleden
Bedankt voor je feedback en we zijn blij om te lezen dat het bestelproces soepel is verlopen. Volgens onze gegevens is je bestelling bezorgd met PostNL. Als je in de toekomst meer bestellingen plaatst en er nog steeds zorgen zijn over de bezorging, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We streven ernaar om onze klanten een bevredigende ervaring te bieden en waarderen je feedback om ons te helpen verbeteren. Bedankt voor je ondersteuning! ^HJ
Hele fijne service, vandaag besteld, morgen in huis, en mooi verpakt, heel erg blij mee, top!
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
5 dagen geleden
Wat geweldig om te lezen dat je zo blij bent met onze service! We streven er altijd naar om bestellingen snel en mooi verpakt af te leveren. Als je in de toekomst nog meer producten bij ons wilt bestellen of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar. Bedankt voor je positieve feedback! ^HJ
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Volgende dag mijn armband al binnen
Netjes verpakt in cadeauverpakking
Ik zeg top!
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
5 dagen geleden
Dat klinkt als een geweldige ervaring! Het is fantastisch om te lezen dat je armband de volgende dag al is aangekomen, netjes verpakt in cadeauverpakking. We streven er altijd naar om bestellingen snel en zorgvuldig af te handelen, zodat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als je in de toekomst nog meer producten wilt bestellen of als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar. Bedankt voor je positieve feedback! ^HJ
Leuke aanbieding, gemakkelijk besteld super snel en mooi verpakt ontvangen.SUPER!!!
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
5 dagen geleden
Dat klinkt als een geweldige ervaring! We zijn blij om te lezen dat je onze leuke aanbieding hebt kunnen benutten en dat je bestelling gemakkelijk en supersnel is verlopen. Ook is het fijn om te weten dat je tevreden bent met de mooie verpakking. Als je in de toekomst nog meer leuke aanbiedingen wilt ontdekken of als je andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar. Bedankt voor je positieve feedback! 😊🎁 ^HJ
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Retour verzendingen zijn makkelijk te doen.
Retour verzendingen zijn kostenloos en is heel makkelijk te volgen in handelingen.
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
5 dagen geleden
Het is geweldig om te lezen dat je een zeer goede ervaring hebt gehad met onze website en snelle levering. We streven ernaar om het online winkelen zo aangenaam en gemakkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Als je in de toekomst nog meer wilt bestellen of als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar. Bedankt voor je positieve feedback! ^HJ
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Mooi horloge gekocht voor een redelijke prijs en de volgende dag al geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
11 dagen geleden
Dat klinkt geweldig! We zijn blij om te lezen dat je een mooi horloge hebt gekocht voor een redelijke prijs en dat het de volgende dag al werd geleverd. Bedankt voor je positieve feedback en we hopen dat je veel plezier zult beleven aan je nieuwe horloge. Als je in de toekomst nog meer horloges of andere producten nodig hebt, staan we klaar om je te helpen. ^HJ
4 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en als er iets niet te repareren is gelijk verder geholpen
Beoordeling melden
Antwoord van Brandfield
6 nov. 2023
Hartelijk dank voor je feedback. Het is goed om te lezen dat je tevreden bent met de snelle levering en de klantenservice die je hebt ontvangen. We streven ernaar om eventuele problemen snel en efficiënt op te lossen, en we zijn blij dat dit in jouw geval gelukt is. Als je in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebt, staan we voor je klaar. Geniet van je aankoop! ^HJ
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.