Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 dec. 2022
Geverifieerde beoordeling
Super dat jullie undyed katoen aanbieden! Geweldig! Geef dit ook echt aub door aan Zeeman. Ik ben er heel blij mee en wat mij betreft mag hier meer van komen. Fijn dat dit op deze manier voor mij ook betaalbaar is. Nu nog op naar ongeverfde biokatoen. :-)
Sowieso complimenten voor hoe jullie bezig zijn, ook met het aanbieden van tweedehands artikelen. Blij te zien dat jullie stappen aan het maken zijn op weg naar minder heftige impact op moedertje natuur.
Waardelozen bezorgservice met Budbee. Ik lees online veel klachten hierover. Mijn bestelling heb ik nu met vertraging van een week ontvangen. Deze wordt continu verschoven. Je wordt ook slecht geüpdatet hierover. Daarnaast vragen ze je aanvullende gegevens over je adres in te vullen voor de bezorging dat op zich goed is. Echter, deze informatie wordt niet gelezen door de bezorgers. Ik heb nu laten bezorgen op een Budbee afhaalpunt. Daarop heb ik ook drie werkdagen moeten wachten voordat het bezorgd is. Het is echt waardeloos. Nooit meer Budbee!
Daarnaast is de klantenservice van Zeeman ook slecht. Ze lezen de mail niet eens goed. Je stuurt een duidelijk mail met klacht over de bezorgservice. Enige antwoord dat ik krijg dat ik adres kan aanpassen? Dat is niet mijn vraag of boodschap. Na twee keer gemaild te hebben komen ze pas achter dat ze niet gelezen hebben wat de klant vraagt. Dit zorgt voor onnodige extra mails en als klant voel je niet geholpen. Je bestelt de producten online, omdat weinig voorraad was in de winkel. Je bent bijna twee weken verder voordat je alles in huis hebt. Dit heeft te maken dat Budbee niet de juiste service levert.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Zeeman
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
3 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeeman een prima winkel met slechte bezorgservice
Zeeman op zich is een prima winkel met leuke, betaalbare spulletjes.
Maar de bezorgservice waar ze mee werken is voor mij een punt om er niet meer te bestellen.
De bezorgservice die word aangeboden is budbee. De eerste bezorgdag, vrijdag, werd er niet geleverd. Hebben wel geprobeerd mij te bellen maar helaas het telefoontje gemist.
De 2de bezorgdag, maandag, zou er tussen 16.00 en 22.00 bezorgd worden ( best laat als om 3.30 je wekker gaat); werd om 22.01 geinformeerd dat het helaas niet bezorgd zou worden...
toen er voor gekozen om het tijdvak in te korten om tussen 16.00 en 19.00 te laten zorgen zodat ik niet weer voor jan met de korte achternaam op zou moeten blijven moet ik €2.90 extra betalen om dit aan te kunnen passen!
Doe dan maar gewoon postnl of iets dergelijks zodat het naar het afhaalpunt wordt gebracht....
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
6 nov. 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review. Goed dat je dit met ons deelt en excuses hiervoor. Je kunt ook met PostNL laten bezorgen. Groeten, je Shopteam
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Mijn maat is er sporadisch tot zelden voor een product. Ik krijg niet het idee dat er een goed algoritme achter jullie maatsysteem zit. Als ik vraag wanneer er weer voorraad is in de winkel zegt men daar ‘van de week weer’ of ‘komt automatisch’ terwijl ik op de site kan zien dat er dáár iig géén voorraad ligt. Mijn maat is XXL/XXXL en van het product liggen er dan bérgen S-jes dus mijn vermoeden over het ontoereikende algoritme zou serieus nemen. Het personeel is vriendelijk genoeg maar heeft blijkbaar geen enkele invloed op de aanvoer. Het is mij deze afgelopen week voor het eerst gelukt om een zestal T-shirts (2050063209603) van mijn voorkeur te pakken te krijgen via de webstek, waarvoor mijn verbouwereerde dank!
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
2 dagen geleden
Beste klant, hartelijk dank voor je review en je opmerking heeft onze aandacht. Groeten, je Shopteam
12 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Simpelweg goed spul
Sokken, shirts, thermospul, katoenen items gekocht voor zoonlief die in de pubertijd zit en behoorlijk zweet.. niets fijner dan katoenen shirts en een beetje aandacht voor zijn lijf. Ik ben blij dat er dan dit soort winkels zijn waar je goedkoop maar goede items kan kopen. De kwaliteit van de sokken zijn niet optimaal maar goed in afweging met de kosten kan je er eigenlijk ook weinig over zeggen. De eigen logo zeeman sokken zijn daarentegen van betere/goede kwaliteit !
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
13 nov. 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je positieve review en goed dat je dit met ons deelt. Groeten, je Shopteam
Duidelijke site zonder poespas, goede omschrijving artikelen, makkelijke bestelprocedure, adequate mailinfo bestel- en leveringstraject. In mijn geval (herenondergoed) prima kwaliteit/prijsverhouding. Snelle levering - hangt natuurlijk ook af van de bezorgdienst. Milieuvriendelijke verpakking: plastic zak recyclebaar dus geen overdreven grote kartonnen dozen in verhouding tot de grootte van de artikelen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
6 nov. 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je positieve review. Daar zijn we blij mee! Groeten, je Shopteam
8 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Graag de juiste levertijd vermelden
Prijs/kwaliteit was prima.
Ik had shirts besteld voor Halloween, het pakket zou op vrijdag geleverd worden. Helaas was het er pas op maandagavond, waardoor mijn kinderen hun shirts tijdens het feestje op zaterdagavond niet aan konden.
Ik was zelf laat met bestellen uiteraard, maar als de daadwerkelijke levertijd op de website vermeld had gestaan, had ik het anders aan kunnen pakken.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
8 nov. 2023
Beste klant, dat is heel vervelend. We raden je aan hierover even contact op te nemen met de klantenservice via service@zeeman.com Zij lossen het graag voor je op. Groeten, je Shopteam
3 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
site wat glitchy maar goede service en levering
Soms is de site wat glitchy en zie je in het overzicht je winkelmandje als leeg, maar als je een productpagina op gaat is alles er weer. Verder nooit enig probleem ervaren wat betreft service, kevering of retouren. Altijd snel en betrouwbaar. Ook kun je gebruik maken van achteraf betalen, handig als de kinderen nog voor de kinderbijslag weer eens groeispeurt krijgen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
6 nov. 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review. Goed dat je ons dit laat weten. Groeten, je Shopteam
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bestellen prima bezorgen onlogisch
Bestellen ging prima echter het bezorgen was erg onduidelijk en uiteindelijk ben ik snel dezelfde items gaan kopen daar er werd vermeld dat het nog langer zou duren. De dag erna kreeg ik een melding of ik niet mijn pakket zou vergeten te halen.
Daarnaast vind ik het vreselijk onhandig dat je het niet kunt ophalen in een zeeman winkel.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
2 dagen geleden
Beste klant, hartelijk dank voor je review en je opmerking heeft onze aandacht. Groeten, je Shopteam
7 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Afekenen liep bast op maandag. Dinsdag lukte het wel. Levering duurt 6 dagen (di besteld, maandag bezorgd) dus je moet geen haast hebben. Vervoerder budbee komt s'avonds om half 10 aanbellen terwijl ik bij budbee had aangegeven te kloppen ivm slapende dreumes. Verder alles goed gegaan
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
7 nov. 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review en je klacht heeft onze aandacht. Groeten, je Shopteam
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Producten perfect, verpakking rommeltje
Ik had m.n. t-shirts en ondergoed besteld; alles was letterlijk in de doos gegooid. Ik snap dat het om de marge gaat, maar dit was wel echt een zooitje. Er hoeft zéker geen plastic sealing omheen maar iets van in papier wikkelen zoals Zara bijv doet, komt iets klantvriendelijker over.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
9 dagen geleden
Beste klant, hartelijk dank voor je review en je opmerking heeft onze aandacht. Groeten, je Shopteam
Zeer gemakkelijk te bestellen, en goed mail contact. Snelle levering.
Meerdere artikelen besteld, maar er waren er 2 die niet goed paste die mocht ik terug brengen naar de winkel. En kreeg het bedrag de zelfde dag nog terug gestort op mijn rekening.
Goede kwaliteit en goede service.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
6 nov. 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je positieve review. Groeten, je Shopteam
9 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie flanellen herenpyama gekocht.
Deze keer wel goed bezord door Budbee. Enkele maanden geleden een bestelling geplaatst die helaas niet op tijd geleverd was, daar ik wel gewoon thuis was beweerde de chauffeur van Budbee dat er niemand thuis was.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
13 nov. 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review. Goed dat je ons dit laat weten. Groeten, je Shopteam
5 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijn dat ik een bestelling gewoon kan retourneren in de winkel. Jammer dat het aangekochte product te klein was. De maten vallen bij Zeeman erg klein. Mijn dochter heeft maat 140-146 maar maat 146-152 van Zeeman is gewoon te klein. Erg jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
6 nov. 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review. Goed dat je dit met ons deelt. Groeten, je Shopteam
2 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas was de bestelde jas te klein. Ik heb hem naar de winkel terug gebracht. Na het scannen van de code in mijn mail stond het aankoopbedrag al de volgende dag op mijn rekening.
Prima manier om op vervoer en bijbehorende kosten te besparen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
6 nov. 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je positieve review. Groeten, je Shopteam
De bestelling was ok, ook op tijd geleverd. Maar de manier waarop het ingepakt was, was minder. Alle kleding was onopgevouwd in plastic zakken gepropt, alsof je naar de weekmarkt was geweest! Beetje zorgvuldigheid was op z’n plaats geweest
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
9 dagen geleden
Beste klant, hartelijk dank voor je positieve review. Groeten, je Shopteam
15 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Items goed, maar de manier waarop niet.
Het bezorgen duurde behoorlijk lang en het kwam in de kreukels aan. De 3 kleding items zaten gepropt in de verzendingszak en niet gevouwen. Tip: laat je bestelling ophalen bij een Zeeman vestiging, kleding items vouwen voor verzending.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
15 nov. 2023
Beste klant, hartelijk dank voor je review en je klacht heeft onze aandacht. Groeten, je Shopteam
het ontvangen pakket was prima, alleen de bezorging was knudde.
zou op 9 november bezorgd worden, tot 2200 uur zitten wachten, dan een e-mail krijgen van de bezorger dat de bezorging gecanseld is, vervolgens pas op 13 november bezorgd
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
15 nov. 2023
Beste klant, dat is heel vervelend. We raden je aan hierover even contact op te nemen met de klantenservice via service@zeeman.com Zij lossen het graag voor je op. Groeten, je Shopteam
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Zou fijn zijn als Zeeman zijn artikelen zou versturen met een andere pakketdienst dan Budbee. Ze beloven een mail te sturen als het pakket onderweg is maar dat gebeurt eigenlijk nooit. Altijd weer een verrassing wanneer het komt.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
8 dagen geleden
Beste klant, hartelijk dank voor je positieve review. Groeten, je Shopteam
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bestellen ging snel en simpel, alleen het bezorgen mag wel sneller en makkelijker.
Heb het ongeveer een week geleden besteld en de bestelling is nog steeds niet binnen, krijg ook geen bericht wanneer en hoelaat ze komen.
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
3 dagen geleden
Beste klant, dat is heel vervelend. We raden je aan hierover even contact op te nemen met de klantenservice via service@zeeman.com Zij lossen het graag voor je op. Groeten, je Shopteam
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering
Maar
Vanwege dat ik nog iets in m’n winkelwagen had dus nog niet gestuurd,kreeg ik e-mail met een korting als ik alsnog zou bestellen
Deze ging na tel met klantenservice NIET door 😳
Erg misleidend dus
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
10 dagen geleden
Beste klant, hartelijk dank voor je review. Goed dat je ons dit laat weten. Groeten, je Shopteam
Bestellen en bezorgen ging makkelijk en was snel. Alleen de kleding voor kinderen is altijd erg smal, jasje voor kleindochter, smal en lang. 2 cm meer stof gebruiken voor mouwen en panden zou een enorme verbetering zijn
Beoordeling melden
Antwoord van Zeeman
13 nov. 2023
Beste klant, wat jammer, dat je niet tevreden bent over je aankopen. Je kan de artikelen, waar je niet tevreden over bent, kosteloos in de winkel bij jou in de buurt ruilen of retourneren. Groeten, je Shopteam
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.