Review Overzicht
Klanten zijn positief over de kwaliteit van de kleding, de snelle levering en het vlotte bestelproces. De unieke, kleurrijke en tijdloze designs worden gewaardeerd en het retourproces wordt als soepel en gemakkelijk ervaren. Ook wordt de klantenservice overwegend als behulpzaam en vriendelijk omschreven. Tegelijkertijd zijn er klachten over inconsistente pasvorm en maatvoering, wat onzekerheid bij het bestellen en meer retouren veroorzaakt. Sommige klanten missen de fysieke winkels, waardoor passen en beoordelen lastiger is. Er zijn opmerkingen over dunnere of minder duurzame stoffen in recente collecties. Verder worden de verzend- en retourkosten als te hoog ervaren en zijn er klachten wanneer de klantenservice geen duidelijk antwoord kan geven. Daarnaast missen sommige klanten de meer uitgesproken of excentrieke prints van vroeger.
Was deze informatie nuttig voor jou?
