Klingel.nlBeoordelingen:
3.155 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden28.844 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Er is een fout gemaakt.
Er is een fout gemaakt. Ik wil dat dit gecorrigeerd wordt. 4 Faszinata
Artikel nummer:
1013221212
Kleur: goudkleur
Legering: 14 kt.
Afmeting: 45
Aantal: 2
&599,99 afgeleverd Ik heb Armband ontvangen
fascineert
Artikel nummer:
1013221275
Kleur: goudkleur
Legering: 14 kt.
Afmeting: 19
Aantal: 1
Prijs: € 299,- Armbandje
fascineert
Artikel nummer:
1013221275
Kleur: goudkleur
Legering: 14 kt.
Afmeting: 21
Aantal: 1
Prijs: € 299 Ik heb de levering ontvangen. Maar in mijn account staat dat ik 3 armbanden heb ontvangen en de bedragen die ik zal betalen. Zoals ik al zei, ontving ik 4 kettingen en 2 armbanden, één 19 cm en de andere 21 cm. En ik heb een van de kettingen teruggestuurd. Ik keerde terug . Ze hebben het al ontvangen en hebben de prijs niet van mijn rekening afgeschreven. ANDERS IS MIJN PAKKET ZEER HYGIËNISCH EN HEB IK HET SNEL ONTVANGEN. EN DE PRODUCTEN ZIJN ZEER MOOI. Bij het plaatsen van mijn bestelling bij de betaaloptie heb ik ook gekozen voor de betalingsoptie van 3 maanden. En ik was erg blij toen ik mijn producten ontving: ik stortte € 500 euro op de ene factuur en € 550 euro op de andere. Eigenlijk zouden het 3 termijnen zijn. Maar op mijn rekening staat dat het allemaal in één keer wordt betaald op de 19e van de maand. Wat denken jullie, dit is geen oplichting van de klant? 3 termijnmogelijkheden tot u de bestelling ontvangt, daarna wordt de factuur naar mijn rekening overgemaakt en in één keer betaald. Kunt u mij alstublieft helpen?
Verder lezen
SS
SELDA S.
ALPHEN AAN DEN RIJN
de meest kritische beoordeling
30 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald. Kreeg een mail dat het 3-5 dagen zou duren tot her bezorgd zou worden. Na 10 dagen gemaild. Geen antwoord. Daarna gebeld. Er was iets fout gegaan maar het kwam er aan. 4 dagen later een mail met mededeling uw bestelling is helaas uitverkocht uw geld word terug gestort. 2 dagen later nieuwe mail uw bestelling word na 3_5 dagen geleverd. Later weer een mail uw geld is terug gestort. Helaas niet te zien op mijn bankrekening dus maar weer gebeld. Ja dat laatste was een foutje maar uw bestelling wordt deze week geleverd. Maar tot nu toe geen track en trace code gekregen dus is de bestelling nog niet onderweg. Of ik ooit iets krijg of mijn geld terug krijg is nog maar de vraag. Ga maar weer proberen te bellen . En o ja als je belt moet je dikwijls een kwartier wachten en naar allerlei mededelingen luisteren en als er dan al opgenomen wordt dan word je gewoon weggedrukt.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Klingel.nl
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet geïnformeerd overname
Beoordeling melden
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ten eerste goede dozen gebruiken deze vallen van ellende uit elkaar
Ten eerste goede d
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
22 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Klingel
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelde kleding was perfect, maar de aflevering door DHL was schandalig.
Op 27 december zijn wij met vakantie gegaan en op 27 december zou het pakje van Klingel bezorgd worden. Op 27 december kregen wij een mailtje van DHL dat het pakje bezorgd was, wij dachten bij de buren.
Bij thuiskomst hoorde wij van de buren dat het pakje buiten voor onze deur was neer gezet (in de regen) en dat zij het pakje hadden binnen gehaald. In het verleden is zo iets ook al door DHL gedaan en wij hebben besloten om niets meer te bestellen bij Klingel zolang zij met DHL werken.
helaas is het niet anders.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
8 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat DHL het pakket op deze wijze heeft "bezorgd". Dit is uiteraard niet te de bedoeling. Wij gaan de klacht doorgeven aan DHL. Met vriendelijke groet, Team Klingel
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
4 items besteld: 3 snel geleverd maar 1 item was de verkeerde maat (was een fout in het systeem). Teruggestuurd > opnieuw besteld > weer verkeerde maat. Contact opgenomen met de klantenservice > bleek dus fout in het systeem. De goede maat alsnog geleverd (tegelijk met de verkeerde maat) maar heb daardoor wel 2x verzendkosten moeten betalen... Weer verkeerde maat > teruggestuurd. Nu maar afwachten of ik het geld retour krijg. Ondertussen ook de nazending ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
17 jul 2023
Bedankt voor uw beoordeling.
We begrijpen dat het niet prettig is als de levering verkeerd is gegaan.
Voor uw terugbetaling kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het telefoonnummer: 010-4479800 of per mail naar webcare@klingel.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Klingel
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Leveringstermijn niet duidelijk en beslist geen vriendelijke dames bij de klantenservice.
Termijn van leveren is bij deze webshop niet duidelijk. Levertijd is altijd al 3 tot 5 werkdagen. Maar het komt regelmatig voor dat je op de verwachtte leverdatum een mail krijgt dat het bestelde product vertraging heeft en dan maar weer afwachten wanneer het gaat worden bezorgd. Wel zijn de geleverde artikelen van goede kwaliteit. Toch is de levering voor mij de reden daar niets meer te bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
2 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Onze excuses dat de leveringsdatum niet duidelijk is. Met vriendelijke groet, Team Klingel
30 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn broeken zijn gelevert en zitten perfect ze passen precies alleen is er een dubbelleven bestelling gekomen in eerste instantie is dit zeer vervelend want het is lastig om iets retour te zenden maar ik wil alle 4 de broeken wel houden en ik heb het gratis geschenk niet gekregen ik doe daar niet moeilijk over maar iemand anders wel vandaar 3 sterren anders waren her er 4 geweest
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
2 okt 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Klingel
9 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
ik vond het niet goed dat een bestelling zogenaamd eerder is verzonden dan dat ik besteld had op een bepaalde datum. dat heeft voor veel verwarring gezorgd en daarom heb ik meerdere keren het zelfde besteld terwijl ik 1 exemplaar wilden van een paar. ik heb voor 1 paartje creolen betaald hier mee aangeven dat ik dit ook maar 1 keer dien te ontvangen deze bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
11 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wat vreemd dat er meerdere bestellingen zijn geplaatst. Voor nu staat er één bestelling open. Met vriendelijke groet, Team Klingel
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Artikel uitverkocht
Van wat ik besteld had heb ik 1 artikel ontvangen. Het andere was uitverkocht en kwam ook niet meer in voorraad. Het stond echter nog wel op de website. Ik vind dat ze dat dan ook van de website moeten halen.
Omdat het al betaald was staat dat bedrag nu open in mijn account. Ik heb liever dat ze dat terugsturen. Daar heb ik meer aan.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
19 jul 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze excuses dat een artikel inmiddels is uitverkocht en dat deze toch nog op de website staat vermeld. Wij gaan het uitverkochte artikel verwijderen van de website.
Zou u alstublieft contact met ons willen opnemen via service@klingel.nl en uw IBAN rekeningnummer willen doorgeven?
Dan zorgen wij dat het bedrag aan u wordt terugbetaald. Met vriendelijke groet, team Klingel
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Klingel heeft veel in het assortiment. Voor jong en oudere mensen.
Vaak met kortingen. Een minpunt vind ik dat als je wat besteld het lang duurt voor je het binnen hebt. Ik heb ook langs meegemaakt dat wat ik. Ruim voor de feestdagen had besteld, een maand later een bericht kreeg dat ze de oorb niet meer konden leveren.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
10 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat wij niet meer hebben kunnen leveren. Met vriendelijke groet, Team Klingel
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De levertijd is lang. Bij andere leveranciers krijg je je bestelling vaak al de volgende dag. De instructies om goederen retour te zenden, zijn zo ongelooflijk en nodeloos ingewikkeld. Een doorsnee mens snapt daar toch geen zak van. Maak een duidelijke instructie. Voor mij een reden om niet bij K te bestellen
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
11 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Klingel
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
vloerkleed
Eerder een vloerkleed besteld en hier weken op gewacht. Daarna een mail gedaan en dan te horen krijgen dat deze niet meer leverbaar is.
Nu wederom een ander vloerkleed retour gedaan, maar nog altijd geen bericht dat deze is ontvangen.
Wel vooruit betalen moet je, wat ik eigenlijk heel onprettig vind.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
15 aug 2023
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en)! Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Klingel
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Door een technisch probleem kon ik maanden niet bestellen bij klingel. Nadat ik meerdere malen zelf kontact heb gezocht is het uiteindelijk toch opgelost.
De dames van de klantenservice waren erg vriendelijk en de de en hun best. Jammer blijft dat het zooo lang moest duren voordat het opgelost werd.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
12 jun 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Wat fijn om te lezen dat het uiteindelijk toch is gelukt. Met vriendelijke groet, Team Klingel
GN
Greet N.
Arnhem
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een product gekregen dat al gebruikt was en dit is duidelijk te zien .
Het was een stuk goedkoper en een prima idee , maar wat ik vreemd en erg vind ,
is dat me dit niet van te voren verteld is . Ik had dan misschien een andere keuze gemaakt !
Behoorlijk min punt voor Klingel .
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
6 jun 2023
Dank u wel voor beoordeling. Dit is uiteraard niet de bedoeling dat een artikel echt gebruikt is. Onze excuses hiervoor. U mag het artikel aan ons terugsturen. Met vriendelijke groet, team Klingel
23 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
ondermaatse kwaliteitscontrole
Kwaliteit van de door mij bestelde artikelen zijn redelijk tot goed, echter ze zijn zo verkreukt alsof de controle bij de aflevering ontbreekt en ik genoodzaakt ben om de strijkbout er bij te halen. dit is niet de eerste keer dat ik zulke verrassingen tegen kom.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
24 jul 2023
Bedankt voor uw beoordeling en feedback. Onze excuses dat de artikelen gekreukt zijn geleverd. Met vriendelijke groet, team Klingel
AJ
Annemiek J.
Leiden
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling bij Klingel perfect, bezorging zeer slecht
Bestelling bij Klingel perfect geregeld. Bezorging van pakket heel slecht. Is zonder aankondiging van te voren bezorgd, en bij de voordeur buiten achtergelaten. Omdat ik niet wist wie en wanneer mijn bezorging zou plaatsvinden, was ik op dat moment niet thuis.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
22 nov 2023
Dank u wel voor uw beoordeling, score en compliment(en)! Wij wensen u veel plezier met uw bestelling. Met vriendelijke groet, team Klingel
25 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
het zou fijn zijn als jullie de verpakkingen aanpassen om wat er in moet B.V een paar schoenen niet in een doos te doen waar wel 5 paar in kunnen denk ook eens aan de mensen die er mee moeten slepen en als iets retour moet ben ik de gek die er mee moet slepen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
28 aug 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Uw feedback over de verpakking gaan wij doorgeven. Met vriendelijke groet, Team Klingel
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Zorgen voor betere bezorgdienst,mijn ervaring met DHL is slechter dan slecht en ook bezorgd het klingel een slechte naam en deze accepteert het kennelijk dat de de klant zo behandeld wordt en doet er niet veel moeite voor om de klant te helpen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
23 aug 2023
Bedankt voor het delen van uw feedback met betrekking tot onze bezorgdienst. We vinden het jammer te horen dat uw ervaring met DHL en Klingel niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Met vriendelijke groet, Team Klingel
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet goed aangegeven levertijden: Op 24/11 bestelling geplaatst. Bij alle artikel stond op voorraad en levertijd 2-4 dagen. Pas na plaatsing bestelling, stond verwachte datum 3 dec. Daarover gemaild. Uiteindelijk pas levering op 7 dec. Dus g
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
11 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback over de levertijd. Onze welgemeende excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Klingel
12 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Als je al 22 jaar klant bent dan moet je alsnog steeds voor minimaal 45 euro besteden om in aanmerking te komen voor de gratis cadeaus. Dit zou naar mijn mening best gewoon bij een mindere bestelling automatisch mee gestuurd kunnen worden.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
13 sep 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. De minimale bestelwaarde dient altijd te worden gehanteerd, het maakt hierbij niet uit hoe lang iemand klant is van ons. Met vriendelijke groet, team Klingel