Klingel.nl- Logo - Beoordelingen

Klingel.nl
Beoordelingen:

3.085 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden28.844 beoordelingen in totaal  

4,36
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

17 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Er is een fout gemaakt. Er is een fout gemaakt. Ik wil dat dit gecorrigeerd wordt. 4 Faszinata Artikel nummer: 1013221212 Kleur: goudkleur Legering: 14 kt. Afmeting: 45 Aantal: 2 &599,99 afgeleverd Ik heb Armband ontvangen fascineert Artikel nummer: 1013221275 Kleur: goudkleur Legering: 14 kt. Afmeting: 19 Aantal: 1 Prijs: € 299,- Armbandje fascineert Artikel nummer: 1013221275 Kleur: goudkleur Legering: 14 kt. Afmeting: 21 Aantal: 1 Prijs: € 299 Ik heb de levering ontvangen. Maar in mijn account staat dat ik 3 armbanden heb ontvangen en de bedragen die ik zal betalen. Zoals ik al zei, ontving ik 4 kettingen en 2 armbanden, één 19 cm en de andere 21 cm. En ik heb een van de kettingen teruggestuurd. Ik keerde terug . Ze hebben het al ontvangen en hebben de prijs niet van mijn rekening afgeschreven. ANDERS IS MIJN PAKKET ZEER HYGIËNISCH EN HEB IK HET SNEL ONTVANGEN. EN DE PRODUCTEN ZIJN ZEER MOOI. Bij het plaatsen van mijn bestelling bij de betaaloptie heb ik ook gekozen voor de betalingsoptie van 3 maanden. En ik was erg blij toen ik mijn producten ontving: ik stortte € 500 euro op de ene factuur en € 550 euro op de andere. Eigenlijk zouden het 3 termijnen zijn. Maar op mijn rekening staat dat het allemaal in één keer wordt betaald op de 19e van de maand. Wat denken jullie, dit is geen oplichting van de klant? 3 termijnmogelijkheden tot u de bestelling ontvangt, daarna wordt de factuur naar mijn rekening overgemaakt en in één keer betaald. Kunt u mij alstublieft helpen?
SS
SELDA S.
ALPHEN AAN DEN RIJN

de meest kritische beoordeling

30 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald. Kreeg een mail dat het 3-5 dagen zou duren tot her bezorgd zou worden. Na 10 dagen gemaild. Geen antwoord. Daarna gebeld. Er was iets fout gegaan maar het kwam er aan. 4 dagen later een mail met mededeling uw bestelling is helaas uitverkocht uw geld word terug gestort. 2 dagen later nieuwe mail uw bestelling word na 3_5 dagen geleverd. Later weer een mail uw geld is terug gestort. Helaas niet te zien op mijn bankrekening dus maar weer gebeld. Ja dat laatste was een foutje maar uw bestelling wordt deze week geleverd. Maar tot nu toe geen track en trace code gekregen dus is de bestelling nog niet onderweg. Of ik ooit iets krijg of mijn geld terug krijg is nog maar de vraag. Ga maar weer proberen te bellen . En o ja als je belt moet je dikwijls een kwartier wachten en naar allerlei mededelingen luisteren en als er dan al opgenomen wordt dan word je gewoon weggedrukt.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Klingel.nl

Sorteren  
Meest recente eerst
(167)
(72)
(120)
Resetten
1 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Niks ontvangen maar wel de rekening
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Volgens de gegevens van DHL bent u inmiddels in het bezit van uw pakket.Onze welgemeende excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Team Klingel
1 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
2 tot 4 dagen bezorgtijd, is nu al13 dagen en nog niks
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de late levering. Volgens de gegevens van DHL is het pakket inmiddels in uw bezit. Met vriendelijke groet, Team Klingel
31 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn pakket met bestel datum van 17 december is nooit aangekomen.2 maal gebeld omdat DHL het pakket zoek was werd door klingel aan de telefoon afgepoeierd als of ik een ongeduldige klant die niet goed bij zijn hoofd is en moest maar wachten tot het pakket bezorgd was volgens klingel nog steeds onderweg Nu zie ik dat mijn pakket door DHL retour is gestuurd zie DHL verzend gegevens
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Wat jammer om te lezen dat u dit gevoel heeft gekregen aan ons contact met onze klantenservice. Dit is uiteraard niet het gevoel wat wij u mee willen geven.Onze welgemeende excuses hiervoor. Volgens de gegevens van DHL is het pakket inderdaad geretourneerd. Met vriendelijke groet, Team Klingel
31 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb 17 december een jurk besteld voor de feestdagen maar die is nooit geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling.Wat spijtig dat de bestelling niet voor de feestdagen is ontvangen. Onze welgemeende excuses hiervoor. Uiteraard mag u het artikel kosteloos retourneren via DHL. Met vriendelijke groet, Team Klingel
31 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
ik heb 16 december kleding besteld en betaald met visa , de levertijd zou 3 tot max 5 werkdagen bedragen. nu tot 31 december nog niets ontvangen , zonder geen enkel bericht omtrent de redenen hiervan te hebben mogen ontvangen . ter verbetering stel ik voor... gewoon doen wat je belooft
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de late levering en dat hier geen berichtgeving over is geweest. Volgens de gegevens van DHL is het pakket inmiddels in uw bezit. Met vriendelijke groet, Team Klingel
30 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De bestelling van 15 dec is nog steeds niet bezorgd, ik wil hem ook niet meer en vind dat ik de verzendkosten niet hoef te betalen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de late levering. Volgens de gegevens van DHL is het pakket inmiddels in uw bezit. U mag het uiteraard retourneren, kosteloos via DHL. Met vriendelijke groet, Team Klingel
30 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Was prima, maar nu geen service meer.

Klingel was altijd prima. Maar nu 2 jeans besteld eind november. Levering werd 3(!)x uitgesteld en nu krijg ik bericht dat ze ineens niet meer leverbaar zijn. Zwaar teleurgesteld.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Wij begrijpen het dat dit niet leuk is en u hierdoor zwaar teleurgesteld bent. Onze welgemeende excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Klingel
GJ
Gretha J.
Spijkenisse
30 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Snellere levering. Duurt nu al erg lang. Heb het nog steeds niet.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de lange levertijd. Inmiddels geeft DHL aan dat het pakket in uw bezit is. Met vriendelijke groet, Team Klingel
LD
Leo d.
Oisterwijk
30 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb op 16 dec iets besteld gebeld nog niets gehoord of ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
4 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze excuses dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. Wilt u alstublieft uw klantnummer en/of uw naam en adresgegevens mailen naar: service@klingel.nl? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, team Klingel
29 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Nu twee weken verder, en nog steeds niks geleverd. Verder ook geen info wat de oorzaak is van het niet leveren van het bestelde.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
4 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze excuses dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. Wilt u alstublieft uw klantnummer en/of uw naam en adresgegevens mailen naar: service@klingel.nl? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, team Klingel
29 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Kleding afleveren heb wel betaald maar kleding komt niet voor de kerst en nu ook al niet voor oud en nieuw
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
4 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze excuses dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. Wilt u alstublieft uw klantnummer en/of uw naam en adresgegevens mailen naar: service@klingel.nl? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, team Klingel
29 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Op tijd leveren en beter informeren over de zending. Bestelling zou binnen 3 dagen geleverd worden maar duurde 14 dagen. Kerstcadeau kwam dus na de kerst pas binnen terwijl het ruim op tijd was besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat de bestelling pas na kerst is ontvangen. Met vriendelijke groet, Team Klingel
29 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slechte klachtafhandeling

Tot 3x keer toe een klacht gemeld en nog steeds geen antwoord op ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Helaas is het momenteel erg druk waardoor het langer duurt voordat u antwoord krijgt. Onze excuses hiervoor. Kunt u een e-mail sturen naar webcare@klingel.nl met uw volledige adresgegevens, factuur- en artikelnummer? Wij helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Team Klingel
TP
Trudid P.
Castricum
29 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Soms goed, soms minder
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Klingel
28 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit is niet meer wat het was. Voor mij zijn de truien en T'shirts veel te kort. Er is weinig bovenkleding die langer zijn dan 70 cm.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Met vriendelijke groet, Team Klingel
AH
27 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

mooie armband

bestelling was denk ik niet gecontroleerd voordat het werd verzonden, artikel vertoonde slijtage plekken.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u het artikel zo heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. U mag het artikel uiteraard kosteloos retourneren via DHL.Met vriendelijke groet, Team Klingel
27 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Na 2 weken nog niks ontvangen

2 weken geleden wat besteld en kort daarna besteld, maar status blijft nog staan op dat ik niet betaald heb. Producten dus nog niet ontvangen. Per mail en telefonisch niet te bereiken. Mailen niet terug en telefonisch een kwartier in de wacht gestaan en uiteindelijk niemand gesproken
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de lange levertijd en dat u nog geen antwoord heeft ontvangen. Volgens DHL is het pakket inmiddels in uw bezit. Wij hopen dat de bestelling helemaal naar wens is. Met vriendelijke groet, Team Klingel.
23 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik had een verkeerde maat schoenen besteld. De goede maat schoenen werd meteen geleverd, maar in het volgende pakket, dat later bezorgd werd, zaten toch de schoenen in de verkeerde maat. Die moet nu weer retour sturen. Dat betekent extra werk en kosten, die niet nodig waren geweest.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Dat is inderdaad onnodig geweest. Onze welgemeende excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Klingel
23 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Medewerker klantenservice onbeleefd

Medewerker klantenservice was heel onbeleefd, deed moeilijk over de annulering van een artikel en gooide de hoorn erop. Daarna een aardigere medewerker gesproken die kon vertellen of de bestelling was geannuleerd. Terugbetaling van het geld duurt ook heel lang.. nog steeds niets retour ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses dat u geen fijne ervaring heeft gehad met onze klantenservice. De terugbetaling is volgens onze gegevens inmiddels verwerkt. Met vriendelijke groet, Team Klingel
21 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Slecht.

Zwart vestje besteld, teruggestuurd was flodder goed!
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Wij hopen u een volgende keer weer beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Team Klingel