Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Er is een fout gemaakt.
Er is een fout gemaakt. Ik wil dat dit gecorrigeerd wordt. 4 Faszinata
Artikel nummer:
1013221212
Kleur: goudkleur
Legering: 14 kt.
Afmeting: 45
Aantal: 2
&599,99 afgeleverd Ik heb Armband ontvangen
fascineert
Artikel nummer:
1013221275
Kleur: goudkleur
Legering: 14 kt.
Afmeting: 19
Aantal: 1
Prijs: € 299,- Armbandje
fascineert
Artikel nummer:
1013221275
Kleur: goudkleur
Legering: 14 kt.
Afmeting: 21
Aantal: 1
Prijs: € 299 Ik heb de levering ontvangen. Maar in mijn account staat dat ik 3 armbanden heb ontvangen en de bedragen die ik zal betalen. Zoals ik al zei, ontving ik 4 kettingen en 2 armbanden, één 19 cm en de andere 21 cm. En ik heb een van de kettingen teruggestuurd. Ik keerde terug . Ze hebben het al ontvangen en hebben de prijs niet van mijn rekening afgeschreven. ANDERS IS MIJN PAKKET ZEER HYGIËNISCH EN HEB IK HET SNEL ONTVANGEN. EN DE PRODUCTEN ZIJN ZEER MOOI. Bij het plaatsen van mijn bestelling bij de betaaloptie heb ik ook gekozen voor de betalingsoptie van 3 maanden. En ik was erg blij toen ik mijn producten ontving: ik stortte € 500 euro op de ene factuur en € 550 euro op de andere. Eigenlijk zouden het 3 termijnen zijn. Maar op mijn rekening staat dat het allemaal in één keer wordt betaald op de 19e van de maand. Wat denken jullie, dit is geen oplichting van de klant? 3 termijnmogelijkheden tot u de bestelling ontvangt, daarna wordt de factuur naar mijn rekening overgemaakt en in één keer betaald. Kunt u mij alstublieft helpen?
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald. Kreeg een mail dat het 3-5 dagen zou duren tot her bezorgd zou worden. Na 10 dagen gemaild. Geen antwoord. Daarna gebeld. Er was iets fout gegaan maar het kwam er aan. 4 dagen later een mail met mededeling uw bestelling is helaas uitverkocht uw geld word terug gestort. 2 dagen later nieuwe mail uw bestelling word na 3_5 dagen geleverd. Later weer een mail uw geld is terug gestort. Helaas niet te zien op mijn bankrekening dus maar weer gebeld. Ja dat laatste was een foutje maar uw bestelling wordt deze week geleverd. Maar tot nu toe geen track en trace code gekregen dus is de bestelling nog niet onderweg. Of ik ooit iets krijg of mijn geld terug krijg is nog maar de vraag. Ga maar weer proberen te bellen . En o ja als je belt moet je dikwijls een kwartier wachten en naar allerlei mededelingen luisteren en als er dan al opgenomen wordt dan word je gewoon weggedrukt.
Je rekent erop dat het binnen 2 dagen wordt bezorgd. Maar helaas duurde het 2 weken. 6x mail ontvangen van elk kledingstuk dat de bestelling later wordt bezorgd.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
8 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de late levering. Met vriendelijke groet, Team Klingel
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bijna altijd “ klungel”
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
8 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Klingel
Dank u wel voor uw beoordeling. Wij hopen u een volgende keer beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Team Klingel
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelde kleding was perfect, maar de aflevering door DHL was schandalig.
Op 27 december zijn wij met vakantie gegaan en op 27 december zou het pakje van Klingel bezorgd worden. Op 27 december kregen wij een mailtje van DHL dat het pakje bezorgd was, wij dachten bij de buren.
Bij thuiskomst hoorde wij van de buren dat het pakje buiten voor onze deur was neer gezet (in de regen) en dat zij het pakje hadden binnen gehaald. In het verleden is zo iets ook al door DHL gedaan en wij hebben besloten om niets meer te bestellen bij Klingel zolang zij met DHL werken.
helaas is het niet anders.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
8 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat DHL het pakket op deze wijze heeft "bezorgd". Dit is uiteraard niet te de bedoeling. Wij gaan de klacht doorgeven aan DHL. Met vriendelijke groet, Team Klingel
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet georganiseerd.. bestellingen die er daarna niet voorradig zijn.. gebeurt alleen bij klingel
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
8 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Klingel
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling van 15 dec is nog steeds niet bezorgd, ik wil hem ook niet meer en vind dat ik de verzendkosten niet hoef te betalen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor de late levering. Volgens de gegevens van DHL is het pakket inmiddels in uw bezit. U mag het uiteraard retourneren, kosteloos via DHL. Met vriendelijke groet, Team Klingel
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Was prima, maar nu geen service meer.
Klingel was altijd prima. Maar nu 2 jeans besteld eind november. Levering werd 3(!)x uitgesteld en nu krijg ik bericht dat ze ineens niet meer leverbaar zijn. Zwaar teleurgesteld.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Wij begrijpen het dat dit niet leuk is en u hierdoor zwaar teleurgesteld bent. Onze welgemeende excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Klingel
Heb op 16 dec iets besteld gebeld nog niets gehoord of ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
4 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze excuses dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen. Wilt u alstublieft uw klantnummer en/of uw naam en adresgegevens mailen naar: service@klingel.nl? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, team Klingel
bestelling was denk ik niet gecontroleerd voordat het werd verzonden, artikel vertoonde slijtage plekken.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u het artikel zo heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. U mag het artikel uiteraard kosteloos retourneren via DHL.Met vriendelijke groet, Team Klingel
23 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een verkeerde maat schoenen besteld. De goede maat schoenen werd meteen geleverd, maar in het volgende pakket, dat later bezorgd werd, zaten toch de schoenen in de verkeerde maat. Die moet nu weer retour sturen. Dat betekent extra werk en kosten, die niet nodig waren geweest.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling. Dat is inderdaad onnodig geweest. Onze welgemeende excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Team Klingel
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slecht.
Zwart vestje besteld, teruggestuurd was flodder goed!
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
3 jan 2024
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Wij hopen u een volgende keer weer beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Team Klingel
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
zeer slecht
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
19 dec 2023
Dank u wel voor uw feedback. Met vriendelijke groet, team Klingel
Onduidelijkheid over tijdstip levering, levering duurt vrij lang. Klantenservice is zeer slecht te bereiken. Bij retourneren duurt het lang voor je je geld terug hebt.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
18 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback.Met vriendelijke groet, Team Klingel
Dank u wel voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Klingel
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht nog steeds op mijn bestelling van ruim 2 weken terug.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
19 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Onze excuses dat u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen. Wilt u alstublieft uw klantnummer of uw naam en adresgegevens mailen naar: service@klingel.nl. Dan kunnen wij u verder van dienst zijn. Met vriendelijke groet, team Klingel
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Winterjas bleek dunner dan op foto.
Beoordeling melden
Antwoord van Klingel.nl
18 dec 2023
Dank u wel voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Team Klingel
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.