vanbeekart.nl- Logo - Beoordelingen

vanbeekart.nl
Beoordelingen:

2.787 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden11.647 beoordelingen in totaal  

4,74
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 21 apr 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
vanbeekart.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

2 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het allerfijnste is dat er regelmatig acties zijn, omdat dat een beetje lucht geeft aan de hoge kosten die je als zelfstandig kunstenaar hebt. Gaan jullie daar vooral mee door! Wat ook heel fijn is , is dat die kortingen voor een langere tijd gelden. Je kan de tijd nemen om rustig in je atelier uit te zoeken wat je nodig hebt. Je hebt niet altijd de gelegenheid om snel te komen en soms heb je ook de auto nodig, voor doeken of lijsten mee te nemen enzo.en de auto is niet altijd beschikbaar. De winkel is ruim opgezet, en lekker rustig, geen harde muziek of zo ,dat maakt het winkelen bijzonder aangenaam. Ook leuk zijn de workshops , (dwz, die gratis zijn) daar heb ik laatst nog een van gedaan en een mooie doos Caran D'ache aquarelpotloden gekocht. Dit was in de vestiging in de stad maar daar ga ik graag heen voor zoiets. De beste medewerker vind ik Marko. Hij is vriendelijk, behulpzaam en heeft verstand van zaken. Een pluim voor hem! Groet, Anneke

de meest kritische beoordeling

8 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Al jullie spullen en de service zijn 5 sterren waard, maar ik word wanhopig van de zoekfunctie. Je moet letterlijk de merknaam weten die vaak afwijkt van de functie: als ik op vernis + merknaam zoek krijg ik 'geen resultaten' te zien. Als ik dan na lang scrollen het product wel gevonden heb, heet het 'lak' ipv vernis. Best slordig van de SEO om dat niet te verhelpen, kwestie van extra zoektermen invoeren lijkt me? Spielatten bestellen is ook een arbeidsintensieve klus. De latten staan door elkaar af en toe, als je het jargon niet kent is het lastig voorstellen wat er bedoeld wordt, zou mooi zijn als je gewoon een compleet pakket kunt kopen per doekmaat. Telefonisch bestellen is ook niet foutloos, al twee keer iets andere maat gekregen dan besteld. Er werd niet doorgevraagd dus classic spielatten...oké. klaar. Maar er zijn twee soorten 44 mm en 65 mm en we vergaten allebei daarop te letten. Penselen zoeken op de site is helemaal een crime...je krijgt geen totaal overzicht. Zoekterm 'kattentong' Krijg je enkele exemplaren maar lang niet alle en ze zitten verstopt tussen series en series andere penselen... Hopelijk vinden jullie daar nog iets op ik sta echt op het punt niet meer te bestellen, maar de kwaliteit van de spullen en de hoeveelheid aan artikelen weerhouden me, dat heb je nergens zo uitgebreid. Maar hoe dan ook: Heel veel dank dat jullie er zijn. Helaas ben ik tegenwoordig van online bestellingen afhankelijk (verhuisd) in de winkel (Eindhoven) werd altijd heel goed geholpen en was er veel mogelijk.
KM
Karin M.
EINDHOVEN
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor vanbeekart.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(64)
(17)
(27)
Resetten
11 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

Ervaring met van Beek art supplies

Te verbeteren: 1) verkorten termijn tussen daadwerkelijk plaatsen van de bestelling en de levering (click&collect). Aangegeven wordt dat dit tussen 1 en 4 werkdagen kan duren. In mijn ervaring is dit meestal 4 werkdagen ipv 1 werkdag; 2) bejegening in de winkel: de winkelmedewerker (ik meen dat het de nieuwe manager was van locatie Eindhoven) riep, tijdens haar loop naar het achterste deel van de winkel, dat ze z.s.m. terug zou komen om mij te helpen. Dat is niet gebeurd. Een manlijke collega heeft mij uiteindelijk geholpen en mijn pakketje overhandigd; 3) het gebruik van plastic tasjes uitfaseren. Goed: enthousiaste manlijke winkelmedewerker; leuke 'vent' bij wie je meteen de hele winkel zou leeg kopen. Pakketje was volledig en is mij netjes in beschermfolie en een tasje overhandigd.
Beoordeling melden
2 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb gemerkt dat de prijs van mijn favoriete olieverf, W&N Artisan water mixable oil color heel fel gestegen is en dat is geen goede zaak. Daarnaast zijn de premium canvas doeken ook in prijs gestegen en vind ik de kwaliteit van de primer ondermaats, er zitten te veel stukjes in de verf en dat geeft een vervelend relief, ik schilder met dunne lagen en daardoor is het zichtbaar en voelbaar, kan dus veel beter.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Julie aanbod en service is perfect, maar de levering van Post NL hier in België is verschrikkelijk. Ze doen de moeite niet om te leveren, en de volgende dag moet je naar een afhaalpunt.
Beoordeling melden
5 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Altijd tevreden over de artikelen van van Beek alleen de laatste zending viel tegen, er zat een penseel nr 1 bij zonder hoesje en was niet mooi in model, jammer voor zo'n fijne penseel
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
12 dagen geleden
Dank je wel voor je review. Mocht iets niet in orde zijn met een product als het bij je aankomt kan je altijd contact opnemen met de klantenservice van Van Beek.
2 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
Levertijd toegezegd per email komt niet overeen met die in de FAQ. En beide worden niet gehaald. Zes dagen ipv 3 of 4. Verder geen kritiek.
Beoordeling melden
FM
F. M.
Eindhoven
4 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling
fijn dat ik met click & collect kan bestellen, maar helaas duurde het langer dan gewenst voordat ik mijn (kleine) bestelling op kon halen.
Beoordeling melden
11 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
bestelling snel geleverd en goed product. Verpakking was alleen 4x groter dan het product, beetje zonde
Beoordeling melden
12 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik vind de verzendkosten te hoog zeker omdat het als brievenbus pakket verstuurd is.
Beoordeling melden
WL
wies l.
Geertruidenberg
9 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling

pastel potloden…

ik had onder andere pastel potloden besteld, helaas waren alle punten stuk
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
12 dagen geleden
Dank je wel voor je review. Mocht er iets niet goed bij je arriveren kan je contact opnemen met de klantenservice. We helpen je graag.
14 apr 2024
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
KM
Karin M.
EINDHOVEN
8 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Al jullie spullen en de service zijn 5 sterren waard, maar ik word wanhopig van de zoekfunctie. Je moet letterlijk de merknaam weten die vaak afwijkt van de functie: als ik op vernis + merknaam zoek krijg ik 'geen resultaten' te zien. Als ik dan na lang scrollen het product wel gevonden heb, heet het 'lak' ipv vernis. Best slordig van de SEO om dat niet te verhelpen, kwestie van extra zoektermen invoeren lijkt me? Spielatten bestellen is ook een arbeidsintensieve klus. De latten staan door elkaar af en toe, als je het jargon niet kent is het lastig voorstellen wat er bedoeld wordt, zou mooi zijn als je gewoon een compleet pakket kunt kopen per doekmaat. Telefonisch bestellen is ook niet foutloos, al twee keer iets andere maat gekregen dan besteld. Er werd niet doorgevraagd dus classic spielatten...oké. klaar. Maar er zijn twee soorten 44 mm en 65 mm en we vergaten allebei daarop te letten. Penselen zoeken op de site is helemaal een crime...je krijgt geen totaal overzicht. Zoekterm 'kattentong' Krijg je enkele exemplaren maar lang niet alle en ze zitten verstopt tussen series en series andere penselen... Hopelijk vinden jullie daar nog iets op ik sta echt op het punt niet meer te bestellen, maar de kwaliteit van de spullen en de hoeveelheid aan artikelen weerhouden me, dat heb je nergens zo uitgebreid. Maar hoe dan ook: Heel veel dank dat jullie er zijn. Helaas ben ik tegenwoordig van online bestellingen afhankelijk (verhuisd) in de winkel (Eindhoven) werd altijd heel goed geholpen en was er veel mogelijk.
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
13 mrt 2024
Hartelijk dank voor deze uitgebreide feedback. Dit wordt zeker meegenomen is komende up-dates van onze webshop. Tot die tijd zou u gebruik kunnen maken van de filters die al in de webshop verwerkt zijn, dat scheelt u tijd en frustratie bij het zoeken naar de producten.
17 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling

Afhandeling bij de kassa

Aanvankelijk was mijn pakketje niet te vinden in het magazijn; later, bij 2de zoeking wel. Dat was prima natuurlijk. Ter verbetering: tijdens mijn bezoek aan de winkel werd een klant achter de balie eerst afgehandeld; deze persoon stond dus niet voor de balie, maar erachter waar de medewerkers altijd staan. Dit gaf een bijzonder beeld; alsof dit een speciale transactie of klant betrof. Alle andere klanten, waaronder ik, die gewoon in de rij stonden om af te rekenen, moesten wachten.
Beoordeling melden
TV
Tonnie v.
Grubbenvorst
19 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Aan de producten mankeert niets. Alleen de bezorging door postnl is in een woord, SCHANDALIG. De klacht doen ze niets mee, maar mijn koker om de kasten is wel stuk. Dit hoort niet bij het product, ze spreken de chauffeur er niet op aan, hij gooide het pakket over de poort, mag blijkbaar ondanks dat er een briefje bij de bij zat, afgeven bij de buren. Zoek een ander bezorg bedrijf, postnl is niets
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
20 mrt 2024
Hallo beste klant, Dank je wel voor je bericht over de verzending. Wat jammer dat er schade is ontstaan. Bij schade aan je producten kan je altijd contact opnemen met de klantenservice van Van Beek. Wij zullen je een nieuwe koker toesturen.
3 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Goede service, maar ik moest iets terug sturen ,had over de 800 euro besteed,maar moest terugzending zelf betalen, vond ik eigenlijk niet kunnen, maar voor de rest,snel en aardig
Beoordeling melden
12 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Levertijd van artikelen aanpassen op de website en de klant op de hoogte brengen indien dit veel langer gaat duren .
Beoordeling melden
2 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Bestellingen onvolledig geleverd.

Bestellingen worden gedeeltelijk en met verschillende leveringen verzonden. Er wordt hierover nooit gecommuniceerd dat een tweede deel van de bestelling wordt geleverd. Waarom de worden bestelde artikels niet in één levering bezorgd? Je krijgt wel een factuur voor de eerst geleverde goederen met de afrekening van die goederen. maar voor de rest van de bestelde goederen heb je wel betaald maar je weet niet of die zullen geleverd worden en wanneer.
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
9 feb 2024
Hallo beste klant, Jij besteld onze mooie schilderdoek op aluminiumframe. Deze worden door onze lijstenmaker gemaakt. In de webshop geven wij bij het product de productietijd aan. Die aangegeven tijd kan je aanhouden als levertijd. Op de pakbon geven wij aan dat je nog iets na-geleverd krijgt. En uiteraard ontvang je een track en trace code zodra het schilderdoek jouw kant op komt.
19 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Levering bestelling duurt veel te lang

Anderhalve week geleden heb ik een bestelling geplaatst. Hierbij werd aangegeven dat het artikel op voorraad was. Echter heb ik het nog steeds niet ontvangen. Gezien het ook nog een cadeautje was voor iemand anders, baal ik hier enorm van. De bestelling ligt wel in het magazijn klaar (medewerker van de winkel heeft gebeld) maar is om onduidelijk reden niet bij de juiste winkel afgeleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
23 feb 2024
Hallo beste klant, Ons excuus dat de voorraad van de winkel, zoals aangegeven in de webshop, niet klopte met de daadwerkelijke voorraad. Het duurde inderdaad lang voordat het gewenste artikel aanwezig was in de gekozen winkel. Wij gaan bekijken wat wij kunnen doen om dit te verbeteren.
16 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

wachten...wachten..wachten

erg snel met het sturen van een link om te beoordelen maar levering laat wel HEEL erg lang op zich wachten. Bellen heeft geen zin, halsstarrige reactie. zit inmiddels 18 dagen te wachten op een levering die er in 15 dagen zou zijn, let wel werkdagen dus wacht al ruim drie weken.
Beoordeling melden
25 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Online bestellen en afhalen in de winkel duurt 1,5 week. Producten waren gewoon op voorraad in de winkel, maar bestellingen komen van een centraal depot. Producten verder zoals altijd prima, en prima service in de winkel.
Beoordeling melden
MD
M D.
Beneden Leeuwen
28 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik kan nog geen oordeel geven. Ik heb het bestelde nog niet ontvangen! Ik heb het 18 januari besteld, het is mij bekend dat er levertijd op zit.
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
9 feb 2024
Inmiddels zijn de schilderdoeken op aluminiumframe gemaakt door onze lijstenmaker. Mijn collega's zullen het nog goed voor je verpakken en aan je versturen. Je kunt bijna schilderen!