Beste meneer, beste mevrouw,
In de winkel van Van Beek Eindhoven heb ik prima ervaringen met de deskundigheid en vriendelijkheid van het personeel. Datzelfde geldt voor de paar contacten die ik (per telefoon of via e-mail) had met Van Beek Art Supplies.
Voor zowel de klant als Van Beek Art Supplies zou het wellicht echter goed zijn als het factureringssysteem in de toekomst zal aansluiten bij de prijzen (inclusief en exclusief omzetbelasting (BTW)), zodat èn de klant een factuur ontvangt die aansluit bij het (via iDEAL) betaalde bedrag, èn Van Beek Art Supplies een geautomatiseerde boekhouding heeft die aansluit bij de feitelijke financiële situatie en het voorraadsysteem. Ik denk dat zulks in technisch opzicht, mits geadviseerd door een goede accountant, juist realiseerbaar is.
Wat zou dat prachtig en makkelijk zijn, en Van Beek Art Supplies heeft dan bij bijvoorbeeld de Belastingdienst minder uit te leggen als het gaat om (al dan niet geconstateerde) afrondingsverschillen.
Gaarne het bovenstaande niet zien als iets negatiefs, maar als een voorgesteld verbeterpunt, want ik vind jullie SUPER!
Dank en Hartelijke Groet,
Oss, 7 januari 2023
Paulus JJ Spijkers
Paul us Spijkers ®
https://www.paulusspijkers.nl
Zelf ben ik niet zo van de reviews schrijven maar dit was toch wel erg opmerkelijk.
Henk van de klantenservice vond dat de beschadigde producten nog prima te gebruiken waren en dat ik volgens hem een te perfect product wilde ontvangen. Het lag immers aan mij dat ik de doeken te groot had besteld en het doek te perfect wilde ontvangen. Zie foto's en oordeel zelf.
Zelf ben ik van mening dat ik graag gewoon onbeschadigde producten wens te ontvangen. Daarnaast dat je ook grote doeken goed kunt verpakken zodat ze niet beschadigd hoeven te raken tijdens het transport van Post NL.
Het zijn immers dure schildersdoeken waar je vrij veel geld voor betaald. De doeken worden naar mijn mening schaars verpakt met enkel een dun kartonnetje eromheen. Wederom zie foto's.
Dit is de 3e keer dat er schildersdoeken beschadigd geleverd worden. Ik ben erg vriendelijk en geduldig geweest. Maar helaas heeft Van Beek Art Supplies er niet van geleerd om grote, dure schildersdoeken goed te verpakken.
Geachte Hr., Mevr. Ik had mijn bestelling op dinsdag 29 augustus gedaan. En zag later 1 tot 3 werkdagen bezorgen. Dat moet kunnen dacht ik. Ik verwachtte nog een berichtje wanneer mijn pakket zou komen. Op maandag 4 september had ik een afspraak met mijn huisarts om 09:30 uur. Daarna keek ik op mijn pc en zag dat er een pakket was bezorgd., er stond alleen niet bij waar, ook geen briefje, in de brievenbus. Toen ben ik bij meerdere buren gaan aanbellen. En gelukkig gevonden. Misschien is het handig om in zo'n geval een sms'je te sturen o.i.d. Met vriendelijke groet, Bea Bouman
Beoordeling melden
5 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Het leek erop dat mijn bestelling niet op tijd zou arriveren ivm drukte. Ik heb telefonisch contact gehad met de service afdeling. Zij vertelde dat het erg druk is ivm de start vd scholen. Als het er donderdag nog niet was moest ik nog maar ffn bellen dan zou proberen nog wat te regelen. Nou dat laatste heeft zij mss al direct gedaan, want op donderdag was het binnen. Top.
Beoordeling melden
5 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
De website is duidelijk en handig, en als er eens iets mis gaat, en dat kan natuurlijk altijd gebeuren, dan krijg je een echt mens aan de lijn. En dat is fijn. Zelfs als het Henk is😅.
De winkel zelf is levensgevaarlijk, zoveel moois als er te koop is. Ik ga altijd naar de stadhouderskade in Amsterdam. Genieten!
Pakket was beschadigd en niet de juiste levering. Na een telefoontje werd de juiste bestelling gestuurd zonder eerst de eerste zending retour te krijgen.
Krijtjes zouden er 48 moeten zijn in plaats van 12 en de beschadiging was gewoon jammer.
Beoordeling melden
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Heel vriendelijk en behulpzaam. Voordat ik het artikel ging ophalen bij van Beek Rotterdam heb ik gevraagd het te kunnen omruilen voor een groter aantal.
Dit is heel perfect geregeld met alleen bijbetaling bij afhalen.
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Spielatten besteld maar 6 tussen latten gekregen i.p.v. 6 classic 45 spielatten van 1m. Een telefoontje en probleem werd opgelost door rap nabezorgen van de juiste spielatten. Dus eind goed al goed!
Beoordeling melden
7 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
De folder met aanbiedingen scheelt reizen per trein.
Het kost me vanuit Lelystad een ochtend en deel van de middag plus lunch voordat ik de spullen thuis heb.
Dan ga ik naar Bussum.
Het zou fijn zijn als je bij je bestelling al zou aan kunnen geven wat de beste dag is voor de levering. Nu kun je bellen en komt het ook goed, maar dat is wel een extra handeling.
Prima winkel mooie spullen goede service. Al jaren mijn vaste adresje. Alleen de webshop heeft een niet zo handige zoekfunctie, je moet veel tijd investeren om spullen te vinden.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
IK heb prima ervaringen met van Beek. Als er iets niet correct is word dit accuraat hersteld. Ik verkies van Beek altijd boven een andere partij die dezelfde producten leverd
Beoordeling melden
11 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Persoonlijk contact
Duidelijke website, goede prijs/kwaliteit verhouding en je kan ze ook gewoon bellen als je meer info wilt over een product. Dat laatste vind ik echt heel fijn.
Beoordeling melden
26 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij een niet helemaal naar tevredenheid geleverde artikel, kreeg ik een nieuw artikel toegestuurd. Goede service. Geeft vertrouwen in het bestellen online.
Beoordeling melden
11 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk bestellen en snel geleverd
Makkelijk om te bestellen en als er iets uitverkocht is en je aanmeld daarvoor als het weer op voorraad is, krijg je keurig bericht dat het weer binnen is.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.