vanbeekart.nl

Beoordelingen:

Levering in twee keer Op de website zag ik een mooie kistezel van Jullian. Zie foto. Deze heb ik direct besteld. Bij ontvangst bleek dat het alleen de kist was. Het aluminium statief zat er niet bij. Toen las ik dat ik deze apart moest bestellen. Ik was helemaal op de foto's op de website afgegaan. Ik voelde me te een beetje bekocht. Nu moest ik apart het statief bestellen. Wat betekende dat ik nogmaals de verzendkosten moest betalen. Gebeld met van Beek en het uitgelegd. Het statief werd na gezonden zonder de verzendkosten. Erg fijn. Maar het had handiger geweest als van Beek wat duidelijker in de tekst vermeld zou hebben dat de kistezel zonder het statief geleverd wordt.

Al jullie spullen en de service zijn 5 sterren waard, maar ik word wanhopig van de zoekfunctie. Je moet letterlijk de merknaam weten die vaak afwijkt van de functie: als ik op vernis + merknaam zoek krijg ik 'geen resultaten' te zien. Als ik dan na lang scrollen het product wel gevonden heb, heet het 'lak' ipv vernis. Best slordig van de SEO om dat niet te verhelpen, kwestie van extra zoektermen invoeren lijkt me? Spielatten bestellen is ook een arbeidsintensieve klus. De latten staan door elkaar af en toe, als je het jargon niet kent is het lastig voorstellen wat er bedoeld wordt, zou mooi zijn als je gewoon een compleet pakket kunt kopen per doekmaat. Telefonisch bestellen is ook niet foutloos, al twee keer iets andere maat gekregen dan besteld. Er werd niet doorgevraagd dus classic spielatten...oké. klaar. Maar er zijn twee soorten 44 mm en 65 mm en we vergaten allebei daarop te letten. Penselen zoeken op de site is helemaal een crime...je krijgt geen totaal overzicht. Zoekterm 'kattentong' Krijg je enkele exemplaren maar lang niet alle en ze zitten verstopt tussen series en series andere penselen... Hopelijk vinden jullie daar nog iets op ik sta echt op het punt niet meer te bestellen, maar de kwaliteit van de spullen en de hoeveelheid aan artikelen weerhouden me, dat heb je nergens zo uitgebreid. Maar hoe dan ook: Heel veel dank dat jullie er zijn. Helaas ben ik tegenwoordig van online bestellingen afhankelijk (verhuisd) in de winkel (Eindhoven) werd altijd heel goed geholpen en was er veel mogelijk.