Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen zeer tevreden over de snelle en betrouwbare levertijd, het ruime en diverse assortiment, de scherpe prijsstelling, en het gebruiksgemak van de website. De klantenservice wordt als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht ervaren, met snelle reacties op problemen. Ook de kwaliteit van de producten wordt doorgaans als uitstekend beoordeeld. Daarnaast wordt het personeel als deskundig en behulpzaam omschreven, wat het winkelbezoek en klantcontact zeer positief maakt. De verpakking van de producten wordt meestal als stevig en zorgvuldig gezien. Er zijn echter ook aandachtspunten: sommige klanten ervaren vertragingen of onduidelijkheid bij de bezorging. Daarnaast worden incidenteel beschadigde producten of onvoldoende bescherming in de verpakking gemeld. Er zijn wensen voor meer productspecificaties en een betere voorraad. Verder zijn er opmerkingen over verzendkosten, prijspunten en af en toe problemen met zoeken, voorraad en het bestelproces op de website. Soms zijn er opmerkingen over defecten of mogelijke verbeteringen aan de producten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsvanbeekart.nl
(113)
(67)
(131)
(843)
(3369)
Geverifieerd
Als vaste klant van de vestiging in Bussum wil ik alle dames een groot compliment geven.
Hulpvaardig, goede adviezen en een gezellig praatje of wat schilderervaringen delen.
Wat ik jammer vind maar dat zou het hoofdkantoor moeten beslissen dat ik als ‘grootverbruiker’
met een schilderatelier met 45 leerlingen, niet meer korting krijg. Nu is het gelijk aan de kortingen die en ieder krijgt.
Dat is meer een opmerking om eens over na te denken.
Vriendelijke groet,
Annemarieke Roelfzema
Atelier Annemarieke
Geverifieerd
Prettige (snoep)winkel
Mij bevalt de kennis van zaken in de winkel.
Het gebruik van de site vind ik wat moeizaam, omdat er niet onthouden wordt wat je langer dan 1 dag in het boodschappenmandje plaatste.
Ook zijn dingen met regelmaat niet op voorraad in de winkel, vooral niet als ze in het krantje staan. Omdat ik niet in de buurt woon vind ik dat extra jammer. Hoewel het dan weer geen straf is om een extra bezoekje te brengen.
Geverifieerd
Van Beek levert uitstekende materialen tegen een gunstige prijs en ze zijn ook telefonisch goed bereikbaar. De levertijd is altijd conform afspraak, dat is fijn. Tip: soms krijg ik een tubetje olieverf in een hele grote doos, of 3 x een envelopje met 1 penseel erin. Wellicht kunnen we afspreken om zendingen alleen te versturen als ze compleet zijn, of in een kleinere verpakking. Dat scheelt vervoerskosten en -energie.
Geverifieerd
Koop er al 50 jaar en dat heeft een goede reden!
Zoals in vorige beoordelingen al door mij geschreven: ik kom er al sinds 1976. En geloof me, dat heeft een goede reden. Mensen met hart voor hun winkel. Met hart voor hun klanten. Die meedenken met de professional en evengoed de beginnende amateur.
Het enige wat ik soms mis bij van Beek is iets meer materiaal voor de ultra professional. Maar niets in dit leven is perfect of het moet de Uil zijn. Ik denk daarom dat ik nog minstens 30 jaar bij van Beek langs zal blijven komen...
Geverifieerd
Ik kan altijd alles vinden in de winkel en ga vaak met meer dan gepland de deur uit. Alles is makkelijk vindbaar en als ik er niet uitkom is er altijd iemand die mij geduldig helpt. Als jarenlang klant. De setting in het oude pand aan de Stadhouderskade is helemaal geweldig!
Geverifieerd
De prijzen zijn pittig maar de verf wordt elders duurder verkocht en dat vond ik een meevaller.
Wat er beter kan? Geen idee. Ook leuk dat de afgenomen penselen in sets werd aangeboden.
Begin een vestiging in Ommen of Dalfsen :) In Zwolle zit Bushenvandeworp al, maar die zijn prijziger.
Geverifieerd
fijn dat ik mijn bestelling kan ophalen
Ik vind het fijn dat ik een online bestelling in de winkel kan ophalen. En ga graag naar de winkel op de Stadshouderskade daar wordt ik meestal vriendelijk geholpen.
Ik moet alleen even kwijt, kom mijn hele leven bij van Beek vond het wel jammer dat de laatste keer iemand mij in de gaten hield door ineens in mijn buurt te zijn terwijl ik al geholpen werd., Maar ik stond op dat moment daardoor alleen bij de toonbank deze ervaring vond ik minder zeker omdat ik een kleurtje heb. Ik kan erom lachen maar je verwacht het niet van zo’n soort winkel. Ik bedoel als ik een bepaald oud vrouwtje was geweest had deze niet dezelfde reactie uitgelokt.
Maar in ieder geval degene die mij hielp was een schat en fijn dat het dan ook zo is afgelopen.
Nu nog iets moois maken met het prachtige papier!
Geverifieerd
Ik vind bijna alles heel goed, zeker de producten en vaak leuke aanbiedingen. Alles wordt stevig en netjes ingepakt. Wat ik lastig vind is het kiezen van de verf kleuren, moet soms lang zoeken. En ik ben wat ongeduldig van aard als het niet direct verzonden wordt. Verder gewoon een prima winkel met veel keuze in diverse prijsklassen.
Geverifieerd
Zeer tevreden
Nadat ik mijn product besteld had, bleef het een tijdje stil. Ik heb toen een mail gestuurd naar de klantenservice met de vraag of mijn product al verzonden was. Ik kreeg diezelfde nog antwoord dat ze bezig waren met de verzending. En inderdaad kreeg ik toen een track and trace mail en de volgende dag is het bezorgd. Het was goed verpakt en het product zelf is ook top! Ik ben zeer tevreden
Geverifieerd
Super service! Ik had aquarelpapier besteld maar ik ontving ander pak papier. Na een mailtje stuurden ze het juiste papier alsnog op en dit ontving ik een dag later alweer! Ik mocht het verkeerd geleverde papier houden, super aardig!
Geverifieerd
positief en verbetering....
positief: ruime keuze, goede kwaliteit.
Verbetering mogelijk: een onduidelijke mail over de bezorging als je online besteld en het pakket in de winkel laat bezorgen om zelf af te halen. In deze mail staat namelijk de bevestiging dat Post.nl gaat bezorgen, maar tegelijkertijd staat er dat het pakket niet is aangemeld bij Post.nl. Nu blijkt dat Van Beek een eigen vervoerder heeft om vanuit het magazijn te bezorgen naar hun winkels. Dat staat dus niet vermeld. Verwarrend dus.
Geverifieerd
niets in het bijzonder, maar misschien is dat wel bijzonder: altijd goede materialen, adviezen en vriendelijknpersoneek Online bestellingen worden snel verzonden en de blogs op de site zijn, zeker voor beginners, erg informatief
Geverifieerd
Ruime keuze en deskundig advies
Het assortiment is heel ruim. Wel zou het handig zijn als er bij sommige producten (verf, potloden) wat meer concrete specificaties zouden hangen over de eigenschappen/toepassingen ervan. En de toevoeging dat er in de webshop nog veel meer producten staan (bv Amsterdam acrylverf in kleine tubetjes, due staan in Eindhoven niet in de winkel). Of als er bv spectrumbrede sets van alleen volledig transparante en sets van alleen volledig dekkende kleuren acrylverf zijn.
Geverifieerd
Gelukkig nieuwjaar! Prachtige producten zijn het!
Ik had het een beetje verkeerd ingeschat…..een bestelling vlak voor de feestdagen……werd pas een week later ingepakt en verzonden, zodat het met oudjaar aankwam. Toen moest ik alsnog zelf naar het aangegeven werkadres, omdat daar iedereen vroeger naar huis ging en de PostNL bezorger voor een gesloten deur zou staan. Het is goed gekomen (door de handige track & trace). De volgende bestelling stuur ik de bestelling weer naar mijn eigen huisadres.
Geverifieerd
Heel tevreden over de service. Wij hadden schade aan 1 artikel bij de levering, maar Van Beek Art heeft ons direct een nieuw artikel gestuurd. Correcte behandeling, waarvoor dank.Overigens altijd al tevreden geweest 👍
Geverifieerd
misschien betere kwaliteitscontrole op doeken vooraleer ze opgestuurd worden. Heb al eens een doek ontvangen dat scheefgetrokken was. Ik merkte dit pas later op toen ik het ophing aan de muur bij een klant. Doek was nogthans bij mij bewaard op kamertemperatuur
Geverifieerd
Ich bestellte die Ölfarben in „Porsche-Qualität“ direkt aus dem Herkunftsland Niederlande, wo auch früher schon große Meister der Kunst agierten, um meinem Lebenspartner eine Freude zu seinem Geburtstag zu machen.
Bei der Bestellung lief alles unkompliziert ab, auch bei der Lieferung gab es keine Probleme. Gerne wieder.
PS: Vielleicht seht ihr auch mal das ein oder andere Bild gemalt mit den bestellten Farben auf einer Ausstellung ;-)
Liebe Grüße aus Angermünde (Germany) & eine schöne Weihnachtszeit für das ganze Team :-)
Geverifieerd
Van kliederen naar kunst?
Handige website waardoor keuze tussen meerdere mogelijkheden minder moeilijk is voor een amateur olieverf schilder. Makkelijke on-line webshop (bestellen), snelle levering en prima verpakking. En vooral: mooi materiaal en uitnodigend om vooral verder te kliederen. Oefening baart kunst?
Geverifieerd
De foamboards waren snel in de winkel op te halen, ze waren ook heel netjes en draagbaar verpakt, en in de winkel werd ik prima verder geholpen met nog wat vragen.
Geverifieerd
Breed assortiment, scherpe prijzen
Van Beek heeft een mooi breed assortiment voor kunstenaars benodigdheden tegen scherpe prijzen. Ik heb een online bestelling gedaan. De zoekfunctie, op woorden, van de site kan beter. Levering, verpakking en mail daarover waren prima in orde. Communicatie over een nalevering, door voorraad verschillen(?), heeft echt aandacht nodig. Al met al heel tevreden en kijk uit naar een bezoekje aan de fysieke winkel.