vanbeekart.nl- Logo - Beoordelingen

vanbeekart.nl
Beoordelingen:

2.793 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden11.661 beoordelingen in totaal  

4,74
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 21 apr 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
vanbeekart.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

2 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het allerfijnste is dat er regelmatig acties zijn, omdat dat een beetje lucht geeft aan de hoge kosten die je als zelfstandig kunstenaar hebt. Gaan jullie daar vooral mee door! Wat ook heel fijn is , is dat die kortingen voor een langere tijd gelden. Je kan de tijd nemen om rustig in je atelier uit te zoeken wat je nodig hebt. Je hebt niet altijd de gelegenheid om snel te komen en soms heb je ook de auto nodig, voor doeken of lijsten mee te nemen enzo.en de auto is niet altijd beschikbaar. De winkel is ruim opgezet, en lekker rustig, geen harde muziek of zo ,dat maakt het winkelen bijzonder aangenaam. Ook leuk zijn de workshops , (dwz, die gratis zijn) daar heb ik laatst nog een van gedaan en een mooie doos Caran D'ache aquarelpotloden gekocht. Dit was in de vestiging in de stad maar daar ga ik graag heen voor zoiets. De beste medewerker vind ik Marko. Hij is vriendelijk, behulpzaam en heeft verstand van zaken. Een pluim voor hem! Groet, Anneke

de meest kritische beoordeling

8 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Al jullie spullen en de service zijn 5 sterren waard, maar ik word wanhopig van de zoekfunctie. Je moet letterlijk de merknaam weten die vaak afwijkt van de functie: als ik op vernis + merknaam zoek krijg ik 'geen resultaten' te zien. Als ik dan na lang scrollen het product wel gevonden heb, heet het 'lak' ipv vernis. Best slordig van de SEO om dat niet te verhelpen, kwestie van extra zoektermen invoeren lijkt me? Spielatten bestellen is ook een arbeidsintensieve klus. De latten staan door elkaar af en toe, als je het jargon niet kent is het lastig voorstellen wat er bedoeld wordt, zou mooi zijn als je gewoon een compleet pakket kunt kopen per doekmaat. Telefonisch bestellen is ook niet foutloos, al twee keer iets andere maat gekregen dan besteld. Er werd niet doorgevraagd dus classic spielatten...oké. klaar. Maar er zijn twee soorten 44 mm en 65 mm en we vergaten allebei daarop te letten. Penselen zoeken op de site is helemaal een crime...je krijgt geen totaal overzicht. Zoekterm 'kattentong' Krijg je enkele exemplaren maar lang niet alle en ze zitten verstopt tussen series en series andere penselen... Hopelijk vinden jullie daar nog iets op ik sta echt op het punt niet meer te bestellen, maar de kwaliteit van de spullen en de hoeveelheid aan artikelen weerhouden me, dat heb je nergens zo uitgebreid. Maar hoe dan ook: Heel veel dank dat jullie er zijn. Helaas ben ik tegenwoordig van online bestellingen afhankelijk (verhuisd) in de winkel (Eindhoven) werd altijd heel goed geholpen en was er veel mogelijk.
KM
Karin M.
EINDHOVEN
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor vanbeekart.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(64)
(17)
(27)
Resetten
18 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling kwam snel maar verzendkosten echt veelte hoog.
Beoordeling melden
30 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling

Moeten bellen

Na een week moeten bellen, waar mijn bestelling bleef
Beoordeling melden
24 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
Gedateerde website en rommelig qua zoeken.
Beoordeling melden
16 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
verzendkosten zendkosten zein vriij hoog.
Beoordeling melden
5 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Netjes ingepakt en snelle bezorging, echter vond ik de bezorging iets minder omdat we alle schilderdoeken (3 grote stuks) zelf uit de auto moesten halen! Het zou fijn zijn als de bezorgdienst zou helpen met het uitladen van zware artikelen.
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
12 jan 2024
Dank je wel voor deze informatie. Dit gaan wij opnemen met het vervoersbedrijf. Het is namelijk niet de bedoeling dat jij zelf producten uit een vrachtwagen moet halen.
25 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik had twee bestellingen van hetzelfde voorwerp gedaan, maar kreeg er maar 1 vrij snel. Verder geen enkel bericht over de andere bestelling. Heel jammer want er zat een zekere planning achter.
Beoordeling melden
MD
M D.
Beneden Leeuwen
28 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Ik kan nog geen oordeel geven. Ik heb het bestelde nog niet ontvangen! Ik heb het 18 januari besteld, het is mij bekend dat er levertijd op zit.
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
9 feb 2024
Inmiddels zijn de schilderdoeken op aluminiumframe gemaakt door onze lijstenmaker. Mijn collega's zullen het nog goed voor je verpakken en aan je versturen. Je kunt bijna schilderen!
13 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Verzending is goed . Ik kreeg een artikel dat al opengemaakt , gebruikt was .
Beoordeling melden
2 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

Nederlands aquarelpapier

Ik had uitgevonden dat van Beek eigen merk papier voor aquarel geproduceerd wordt door Schut. Ik zie op YouTube wel veel marketing van andere merken, maar nauwelijks van Nederlandse merken. Ik schreef hierover en iemand van van Beek gaf aan dat bij de omschrijving vermeldt zou worden dat het in Nederland geproduceerd wordt. Dat lijkt me een goed eerste idee. Maar het blijkt niet uitgevoerd. Van Schut kreeg ik een boekje met voorbeelden van hun papier. Toen bleek me dat ze meer soorten hebben, dan van Beek lijkt aan te bieden. Met het spannende papier Terschelling rough maakte ik deze aquarel. Ik zou een blogpost of cursus of ander marketinginitiatief voor fabricage van papier in Nederland interessant vinden om bij kunstenaars in Nederland de waardering voor de knowhow bij papierfabricage te vergroten.
Beoordeling melden
2 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het zou fijn zijn als bestelde artikelen sneller geleverd zouden worden. Concurrenten leveren wel binnen 48 uur of sneller. Gevolg dat ik steeds vaker elders bestel. Locatie Badhoevedorp heeft magazijn ernaast. Als product niet in winkel ligt dan werd het in verleden gepakt uit magazijn, dat mag tegenwoordig niet meer. Vind dit een minpunt. Vind in winkel langs gaan nog altijd voordeel en B’dorp is dichtstbijzijnde kunstenaars winkel in ruime regio.
Beoordeling melden
24 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Een artikel besteld via webshop en retour gebracht naar de winkel gaat erg omslachtig en traag. Mijn bon werd afgenomen, al mocht ik er wel een foto van maken, en het artikel zou naar het hoofdkantoor gestuurd worden. Zij zouden het aankoopbedrag terugstorten. Nu 4 dagen later nog geen terugstorting gezien... Komt dit nog goed en waarom moet dit zo moeilijk? Verder wel aardige en goede ondersteuning in te winkel bij aankoop andere artikelen.
Beoordeling melden
2 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ondanks dat mijn bestelling direct betaald is moet ik weken wachten omdat bepaalde items niet in stock zijn en dit zonder de klant op voorhand te voorwittigen.De back order zou later moeten opgestuurd worden, zeker ook omdat mijn bestelling op voorhand is betaald.
Beoordeling melden
29 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Niet correct factureren. En daarna een uitleg geven om gelijk te krijgen, terwijl het duidelijk niet correct is. Was de eerste en meteen de laatste bestelling die ik plaats bij jullie.
Beoordeling melden
22 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit van de katoenen schildersdoeken is slecht. Veel te dun en slecht opgespannen. Kost me veel moeite om er iets moois op te maken. Na ruim 3 lagen extra gesso...
Beoordeling melden
13 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik vind de website niet erg klantvriendelijk. Ik moest advies vragen aan de klantenservice om een giftcard te kunnen gebruiken en ook de actiecode voor gratis verzending bij 50 euro bleek niet eenvoudig. Na contact met de klantenservice bleek het gebruik van copy paste het probleem te zijn.... Maar de klantenservice was vriendelijk en er was geen lange wachtrij. Pakket was keurig verpakt.
Beoordeling melden
NV
Nico v.
DE HOEF
25 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Traag

Het duurde lang voor ik mijn bestelling ontving. Moest er achteraan bellen en mijn bestelling was niet te vinden, terwijl ik wel een bevestiging had ontvangen. Toen ik er eenmaal achteraan had gebeld, werd de bestelling de volgende dag nog bezorgd. Een paar doeken hadden een lichte beschadiging, die ik zelf kon herstellen (moeten en een dikke veeg gesso)
Beoordeling melden
23 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik had een canvas besteld zonder leverings problemen die vervolgens na 5 werkdagen nog niet binnen was, blijkt een fout in het nieuwe systeem en zou hij pas na het weekend binnen komen. Ik heb de order geannuleerd. Heb nooit eerder echt zoiets mee gemaakt bij van beek maar omdat er nog al spoed achter zat vind ik dit wel een beetje jammer.
Beoordeling melden
3 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Click and collect is in de praktijk niet 1-4 werkdagen maar 5-10 werkdagen, jullie rijden maar een keer in de week tussen winkels blijkbaar. In de winkel werd ik wel goed geholpen al kwam ik voor niets. Nog een usability ding: op de iPad is de bestelbutton van de winkelwagen verborgen onder de cookiemelding. Echt ontzettend knullig.
Beoordeling melden
8 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling

Levering mocht een klein beetje sneller

Ik ben heel tevreden over de producten en de verpakking. Alleen was de levering wat laat. Ik had de materialen nodig voor een evenement en had ze een week vooraf besteld. Na een mailtje naar de klantendienst werden mijn producten toch nog net op tijd geleverd. Ik kreeg snel een antwoord van de klantendienst, waarvoor dank!
Beoordeling melden
4 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

tip over mailcontact

Op de site staat dat de producten 1 tot 3 dagen levertijd hebben. Na de bestelling wordt er een tijdlang niet gecommuniceerd over de leveringsdatum. Pas na 3 dagen kreeg ik een mail dat mijn bestelling verzonden werd. Dat het even duurt vind ik niet erg maar ik zou graag daarover op de hoogte gehouden worden.
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
13 okt 2023
Ons excuus! We hebben inderdaad een week met wat obstakels achter de rug. Nu loopt het weer soepel.