vanbeekart.nl- Logo - Beoordelingen

vanbeekart.nl
Beoordelingen:

2.793 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden11.661 beoordelingen in totaal  

4,74
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 21 apr 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
vanbeekart.nl voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde identiteit
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

2 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het allerfijnste is dat er regelmatig acties zijn, omdat dat een beetje lucht geeft aan de hoge kosten die je als zelfstandig kunstenaar hebt. Gaan jullie daar vooral mee door! Wat ook heel fijn is , is dat die kortingen voor een langere tijd gelden. Je kan de tijd nemen om rustig in je atelier uit te zoeken wat je nodig hebt. Je hebt niet altijd de gelegenheid om snel te komen en soms heb je ook de auto nodig, voor doeken of lijsten mee te nemen enzo.en de auto is niet altijd beschikbaar. De winkel is ruim opgezet, en lekker rustig, geen harde muziek of zo ,dat maakt het winkelen bijzonder aangenaam. Ook leuk zijn de workshops , (dwz, die gratis zijn) daar heb ik laatst nog een van gedaan en een mooie doos Caran D'ache aquarelpotloden gekocht. Dit was in de vestiging in de stad maar daar ga ik graag heen voor zoiets. De beste medewerker vind ik Marko. Hij is vriendelijk, behulpzaam en heeft verstand van zaken. Een pluim voor hem! Groet, Anneke

de meest kritische beoordeling

8 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Al jullie spullen en de service zijn 5 sterren waard, maar ik word wanhopig van de zoekfunctie. Je moet letterlijk de merknaam weten die vaak afwijkt van de functie: als ik op vernis + merknaam zoek krijg ik 'geen resultaten' te zien. Als ik dan na lang scrollen het product wel gevonden heb, heet het 'lak' ipv vernis. Best slordig van de SEO om dat niet te verhelpen, kwestie van extra zoektermen invoeren lijkt me? Spielatten bestellen is ook een arbeidsintensieve klus. De latten staan door elkaar af en toe, als je het jargon niet kent is het lastig voorstellen wat er bedoeld wordt, zou mooi zijn als je gewoon een compleet pakket kunt kopen per doekmaat. Telefonisch bestellen is ook niet foutloos, al twee keer iets andere maat gekregen dan besteld. Er werd niet doorgevraagd dus classic spielatten...oké. klaar. Maar er zijn twee soorten 44 mm en 65 mm en we vergaten allebei daarop te letten. Penselen zoeken op de site is helemaal een crime...je krijgt geen totaal overzicht. Zoekterm 'kattentong' Krijg je enkele exemplaren maar lang niet alle en ze zitten verstopt tussen series en series andere penselen... Hopelijk vinden jullie daar nog iets op ik sta echt op het punt niet meer te bestellen, maar de kwaliteit van de spullen en de hoeveelheid aan artikelen weerhouden me, dat heb je nergens zo uitgebreid. Maar hoe dan ook: Heel veel dank dat jullie er zijn. Helaas ben ik tegenwoordig van online bestellingen afhankelijk (verhuisd) in de winkel (Eindhoven) werd altijd heel goed geholpen en was er veel mogelijk.
KM
Karin M.
EINDHOVEN
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor vanbeekart.nl

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(64)
(17)
(27)
Resetten
30 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling

Wel betalen, niet leveren

Mij laten betalen en laten wachten op een product waarvan ze weten dat ze het niet hadden. Geen enkele berichtgeving, ik moest zelf bellen om te vragen waar het product bleef waarna ze op laconieke wijze konden mededelen dat ze het niet hadden. Onacceptabel. Ik wacht nog op het te retourneren geld.
Beoordeling melden
11 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Klant is...........

Er was een promotie dat bij een bestelling boven de 50 euro er geen verzendkosten moest betalen. Bij de bestelling kon ik de code niet ingeven. Heb dit gemeld maar moest toch 5 euro verzendkosten betalen. Kan zijn dat het enkel voor Nederland was, ik ben wonende in België maar klant is klant.
Beoordeling melden
12 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Bestelprocedure on line prima

Bestellen on line ging prima, betaling en factuur ook, maar ik kreeg geen afhaalbericht van de winkel in Rotterdam waar ik de bestelling zou ophalen. Na een aantal dagen maar zelf met de winkel gebeld om te vragen of de bestelling klaarlag.
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
16 aug 2023
Dank je wel voor je feedback. Wij volgen een nieuwe procedure bij de afhaalpakketten en er zaten nog wat kinderziektes in. Inmiddels zijn deze opgelost. Ons excuus dat het afhaalbericht in uw geval op zich lied wachten.
4 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling

De service is snel en goed, kleuren niet zoals gedacht

De service is snel en goed. Ik had drukinkt besteld maar van beide kleuren had ik een ander beeld naar plaatjes op de site. Gamblin sepia leek veel roder en blijkt erg bruin. Maar goed, dat is het risico van online bestellen.
Beoordeling melden
13 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bezorging verliep rommelig. De eerste 3 dagen zou het pakket aan de Billitonlaan in Vlaardingen worden bezorgd, maar deze winkel was dicht. De 4e dag werd het wel bezorgd maar op een ander adres in Vlaardingen.
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
16 aug 2023
Dank u wel dat u het pakket heeft op gehaald van het pickuppoint.
3 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Geen acties aangeven waar je pas later de voorwaarden van ziet. Bijvoorbeeld, korting bij inschrijving nieuwsbrief, maar later blijkt dat het pas boven € 100,= bestelling is. Vind ik misleiding.
Beoordeling melden
ID
Ineke D.
Sliedrecht
1 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
De tijd tussen bestellen en bezorgen was te lang. Als er staat 1 a 2 werkdagen en het duurt langer, zodat je zonder cadeau naar verjaardag moet. Is dikke min! Verf op zich helemaal oke👍
Beoordeling melden
15 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Julie zouden klantenkaarten moeten hebben voor mensen zoals ik die veel geld om jullie webshop spenderen. In België heet dat een een kunstenaarskorting voor professionele kunstenaars.
Beoordeling melden
5 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Online bestelling duurde erg lang voordat ik het op kon halen, 7 dagen, terwijl er aangegeven wordt dat het max 4 dagen duurt. Personeel in de winkel erg vriendelijk dus dat was top!
Beoordeling melden
20 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
De vervoerskosten. Jullie zeggen dat iets niet in voorraad is, dus bestel ik, 2 dagen nadien is het dan zogezegd wel in voorraad. Dan moeten terug vervoerskosten betaald worden...
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
24 okt 2023
Mocht een product niet aanwezig zijn maar je wilt het graag toevoegen aan je bestelling kan je contact opnemen met de klantenservice. Wij kunnen het product voor je toevoegen in je bestelling. Dan zit je niet met die verzendkosten. Bel naar de klantenservice: 0206582222 of mail naar klantenservice@vanbeekart.nl We helpen je graag!
2 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Meestal top

Helaas blijkt uit bijgeleverde pakbon dat er nog iets nageleverd moet worden.Ondertussen wel verzendkosten berekend terwijl de héle bestelling gratis geleverd zou worden.
Beoordeling melden
3 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Als er winkelvoorraad is en ik online bestel wil ik niet wachten totdat jullie het vanuit een centrale opslag versturen naar de winkel, ik moet namelijk wel gelijk betalen
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
13 jun 2023
Beste klant, Bestellingen via de webshop worden in het centraal magazijn verwerkt. Natuurlijk mag u contact opnemen met de medewerkers van het winkelfiliaal van uw keuze. Zij kunnen een product voor u apart zetten.
13 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Artsupplies op bestelling

Bestellen gaat simpel maar de communicatie over de status van de bestelling verdient aandacht. Ik wil graag tussentijds horen wanneer mijn bestelling wordt verzonden.
Beoordeling melden
11 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Drie leveringsfouten op een rij en voor de laatste een matig herstel; Ik blijf écuyer Klant bij van Beek want het zal vast verbeteren (HET MOET BETER!)
Beoordeling melden
26 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Brievenbuspakje is niet afgeleverd. Volgens PostNL wel. Geen briefje in de bus. Ik was paar dagen niet thuis. Ik ga vanavond alle buren langs.
Beoordeling melden
14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Schroef weg!

In het zakje met schroeven wat bij de bestelde ezel hoorde, zat een gat waardoor er een schroef miste. Jammer, toen moest ik weer naar de winkel.
Beoordeling melden
7 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Na 7 dagen deel van de bestelling nog steeds niet geleverd. Ondanks telefoontje. Die zouden mij terugbellen? Pff..... Van Beek: geen aanrader!!!
Beoordeling melden
9 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Daar ik verschillende soorten acrylverf heb besteld en er niet alles was, moet ik nu voor een nabestelling wel verzendingskosten betalen.
Beoordeling melden
Antwoord van vanbeekart.nl
13 okt 2023
Dank je wel voor deze review. Mocht iets niet op voorraad zijn mag je ons ook bellen zodat wij het in je order kunnen toevoegen. Dan zit je niet met de verzendkosten. 020 6582222
11 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Vaak zijn de aanbiedingen uitverkocht, ook al reageer ik direct! Waardeloos vind ik het, om blij gemaakt te worden met een dode mus!
Beoordeling melden
28 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
goede prijzen. maar 2keer dat er iets mis loopt met levering. deze keer verschillende kapotte verfpotten. doch snel opgelopst.
Beoordeling melden