Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het allerfijnste is dat er regelmatig acties zijn, omdat dat een beetje lucht geeft aan de hoge kosten die je als zelfstandig kunstenaar hebt.
Gaan jullie daar vooral mee door!
Wat ook heel fijn is , is dat die kortingen voor een langere tijd gelden.
Je kan de tijd nemen om rustig in je atelier uit te zoeken wat je nodig hebt.
Je hebt niet altijd de gelegenheid om snel te komen en soms heb je ook de auto nodig, voor doeken of lijsten mee te nemen enzo.en de auto is niet altijd beschikbaar.
De winkel is ruim opgezet, en lekker rustig, geen harde muziek of zo ,dat maakt het winkelen bijzonder aangenaam.
Ook leuk zijn de workshops , (dwz, die gratis zijn) daar heb ik laatst nog een van gedaan en een mooie doos Caran D'ache aquarelpotloden gekocht.
Dit was in de vestiging in de stad maar daar ga ik graag heen voor zoiets.
De beste medewerker vind ik Marko. Hij is vriendelijk, behulpzaam en heeft verstand van zaken.
Een pluim voor hem!
Groet, Anneke
Al jullie spullen en de service zijn 5 sterren waard, maar ik word wanhopig van de zoekfunctie. Je moet letterlijk de merknaam weten die vaak afwijkt van de functie: als ik op vernis + merknaam zoek krijg ik 'geen resultaten' te zien. Als ik dan na lang scrollen het product wel gevonden heb, heet het 'lak' ipv vernis. Best slordig van de SEO om dat niet te verhelpen, kwestie van extra zoektermen invoeren lijkt me?
Spielatten bestellen is ook een arbeidsintensieve klus. De latten staan door elkaar af en toe, als je het jargon niet kent is het lastig voorstellen wat er bedoeld wordt, zou mooi zijn als je gewoon een compleet pakket kunt kopen per doekmaat.
Telefonisch bestellen is ook niet foutloos, al twee keer iets andere maat gekregen dan besteld. Er werd niet doorgevraagd dus classic spielatten...oké. klaar. Maar er zijn twee soorten 44 mm en 65 mm en we vergaten allebei daarop te letten.
Penselen zoeken op de site is helemaal een crime...je krijgt geen totaal overzicht. Zoekterm 'kattentong'
Krijg je enkele exemplaren maar lang niet alle en ze zitten verstopt tussen series en series andere penselen...
Hopelijk vinden jullie daar nog iets op ik sta echt op het punt niet meer te bestellen, maar de kwaliteit van de spullen en de hoeveelheid aan artikelen weerhouden me, dat heb je nergens zo uitgebreid.
Maar hoe dan ook: Heel veel dank dat jullie er zijn. Helaas ben ik tegenwoordig van online bestellingen afhankelijk (verhuisd) in de winkel (Eindhoven) werd altijd heel goed geholpen en was er veel mogelijk.
Wat mij heel erg beviel was het gemak en de snelheid waarmee een kapot onderdeel van mijn aankoop werd vervangen, TOP! Waar ik heel onaangenaam door werd verrast was de bejegening van de telefoniste toen ik haar wilde raadplegen hoe ik het retour pakket moest terug sturen want dat was me niet duidelijk omdat er geen code was voor de automaat van Post.nl. Ze liet me niet uitspreken, zij werkte al jaren bij van Beek, er was helemaal geen probleem, ze luisterde helemaal niet, ze sprak mij aan met "je" terwijl ik haar niet ken en 73 jaar ben. Het lijkt mij een goed idee om deze mevrouw een lesje fatsoen bij te brengen!
Op de website is het niet alleen lastig om de spullen te vinden bij bijv.verfsoort, de kleuren en volumes zijn niet direct duidelijk te zien en wanneer je iets gevonden hebt. Dan moet je alles openen om het juiste te vinden.
Verder ben ik tevreden over de afhandeling en de snelheid waarmee het pakket uiteindelijk bij je thuis belandt.
Beoordeling melden
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijne zaak met snelle levering. Toen er een keer niet geleverd werd door Post nl.,
Joost mag weten waar de bestelling terecht is gekomen , heeft van Beek dezelfde bestelling opnieuw gestuurd. Super service dus.
Ben blij met dit bedrijf aangezien ik in het verre oosten van Nederland woon.
Beoordeling melden
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
M.n. met de snelle verzending was ik blij. Verpakking was steeds prima. Netjes.
Ik vind de verzendkosten heel hoog. Heb daarom iets vaak niet bij van Beek besteld.
Het opzoeken van de juiste aquarelverf (granulerend) kostte de vorige keer veel moeite. Maar dat kan aan mij liggen.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.