Lightexpert.nl

Beoordelingen:

Over de (web)winkel heb ik geen noemenswaardige problemen. Mijn vragen via email werden redelijk snel beantwoord, alhoewel de persoon die antwoorde waarschijnlijk niet écht goed technisch onderlegd was. Wat wél één groot probleem is, de levering die "toevertrouwd" word aan DPD IS ééN GROTE RAMP!!! Op de beloofde dag heb ik NIEMAND gehoord of gezien, maar "men" wist mij toch te vertellen dat de chauffeur wél IN DE STRAAT WAS GEWEEST!!! Het pakket werd dus ZOMAAR ERGENS GEDROPT!!! Nochtans was mijn adres klaar en duidelijk én juist, maar misschien kan de "chauffeur" niet lezen of schrijven, of verstaat of spreekt die de taal niet???? NU, VANDAAG, méér dan een week later, vind ik mijn pakket op de dorpel van de voordeur, niemand heeft aangebeld, énkel pakketje droppen!!! Het was geopend én doorzocht, zelfs de verpakking intern van de stukken apart waren geopend. Wie weet wat er met mijn goederen is gebeurt of zijn ze nog wel bruikbaar??? En als die niet meer bruikbaar zijn waar moet ik dan NOG eens van mijn oren gaan maken??? WAT jullie ter verbetering kunnen doen? STOP ELKE SAMENWERKING MET DPD!!!

Heb een bestelling geplaatst. Kreeg bericht dat t ingepakt en verstuurd was. Opgehaald door Budbee voor verzending. In hun overzicht staat alleen dat ik bericht krijg als het klaar is om naar mij gebracht te worden. Contact opgenomen. Pakje niet meer te vinden. Dag erna weer contact opgenomen. Nog steeds niets gevonden. Ze zullen contact met mij opnemen. Dag erna maar weer contact opgenomen. Nu hebben ze het pakje als vermist opgegeven en naar webshob gecommuniceerd. Lightexpert proberen te bellen. Die zijn niet bereikbaar. Krijg het bericht om maar een mail te sturen. Totaal niets waard, beide bedrijven. Bestel en bied er maar niets aan.

Lightexpert .nl ik koop voor het eerst bij hun ,maar de verzending gaat via DPD ,Lightexpert .nl is waarschijnlijk een goed bedrijf ....maar loopt schade op via de verzend gemachtigde DPD .Voorbeeld ik zit beneden in de hal omdat wij bezig zijn met kerst versiering van 14 tot 18 uur ! Bezorging de tweede keer al gisteren ook al niet ) krijg ter plekke een mail u was niet thuis !! Ik heb niet eens een auto gezien laat staan de chauffeur.Wat een leugenaars ,maar dit is schadelijk voor Lightexpert ik ga het ook zeker niet ophalen ik heb er €5,95 voor betaald!!

Even though ordered products and delivery times are good, my issue is when you want to return an item. Then starts a lengthy process. I sent back some articles on 20/Oct and so far (27/Oct) the goods are still in the pipe to get back to the company and be hopefully reimbursed. It good be good to set the expectations right from the beginning concerning returns (That customer needs to pay the freight costs and wait more than a week for reimbursement)

Ik heb een tl licht teruggestuurd omdat het een andere was dan ik had bedacht. Heb het heel en compleet retour gestuurd. Krijg ik vervolgens een bericht van lichtexpert.nl dat de verpakking open gescheurd zou zijn. Dat is onmogelijk omdat het heel is teruggestuurd en er ook nog een doos omheen zat. Zeggen ze dat ik mijn geld niet terugkrijg... heb geprobeerd te bellen echter wordt er totaal niet opgenomen. Onbereikbaar.

Gekochte buitenlamp heeft zeer wazige, slechte handleiding. Bij montage wordt er vanuit gegaan dat de stroomkabel uit de muur komt voor een centrale aansluiting. Echter heb ik een zijaansluiting nodig, dus zelf daarvoor een gat geboord. Maar daardoor wel erg weing ruimte in de behuizing om de kabel kwijt te raken. Is uiteindelijk gelukt maar alles 'n cm groter zou de aansluiting zeer vergemakkelen

Er stond een hoger rendement genoemd op de website Dan er uiteindelijk op de geleverde lampen stond. No mailingcontact possible. Phone was answered but got revered to fill in the online contactform. After that never heard back from them Delivery was next day. Goods in prime condition. Regrettably with different specs than mentioned on website

Ze willen niet aannemen dat een product niet werkt zonder dat je foto's stuurt van hoe je het geïnstalleerd hebt. Dat hoor je graag voordat je een retour aanmaakt. Ik ga echt niet een nieuwe schakelaar deinstalleren en de bij hen bestelde opnieuw installeren om aan te tonen dat ik een schakelaar kan aansluiten.

Levering bestelling. Dit wordt naar een afhaalpunt gestuurd wat niet handig is. Het zou dan beter naar een ander afhaalpunt geleverd worden. Nu moet er toch rondgereden worden om dit te kunnen afhalen en veel tijd is er niet.

Led lamp die ik gekocht heb is kapot.Sensor werkt niet en de lamp blijft aan! KAn niet inloggen of contact opnemen. Lijkt geblokkeerd.

Bij bestellingen die niet naar wens zijn betaal ik als klant de verzendkosten wanneer ik geld terug wil en product retour stuur. Retourkosten €5,95 worden wel terugbetaald. Geen 2e maal zal ik hier een bestelling plaatsen tenzij ik 100% zeker ben van de werking van het product. En enkel dan als dat product elders aanzienlijk duurder is. (Beoordeling aangepast na reactie Lightexpert)

Steekspots voor in de tuin zijn perfect Maaaar de lampjes die erin moeten GU10 daar is 30% kapot Moest foto’s sturen,is gedaan maar niet goed Moesten foto’s zijn dat je kan zien dat ze kapot zijn ……. Is moeilijk Dus doen moeilijk om een paar lampjes te vervangen, de kapotte zou ik retour sturen Daar koop ik dus beslist niets meer !!!!!!!!! John Potters

Een aantal artikelen besteld. Meerdere artikelen werkte niet of kwamen beschadigd aan. Retour aangemaakt, maar toen werdt er verteld dat je niet kan retourneren als zakelijke klant. Duidelijk gemeld dat bepaalde artikelen verkeerd zijn besteld en beschadigd zijn. Sinds een week niks meer gehoord of contact gehad. Je wordt dus gewoon overgelaten aan je lot.

Dozen waren allemaal kapot en de TL lampen kwamen door de verpakking naar buiten. De dozen die jullie voor de verzending gebruiken zijn zeer zwak en de transporteur kan hier ook niets aan doen als jullie de verpakking bij jullie bedrijf een sluitpost is die niets mag kosten. Ik zou dubbel golf dozen gebruiken en deze een paar bandjes omsnoeren.

Offerte gevraagd en na bestelling erachter komen dat ik nog onderdelen miste waardoor ik de lampen niet kon gebruiken. Dus weer extra onderdelen bestellen en dus extra kosten om de lampen te kunnen gebruiken. Daardoor kwamen de lampen op een nog hogere prijs uit. Juiste hier besteld voor de prijs maar had het achteraf niet beter kunnen doen.

Heb m'n bestelling 4/12 aan de deur geweigerd. Deze retour werd bijna alsnog op 15/12 bij mij bezorgd. Fout lag bij Budbee.. Bezorging is na contact door Budbee geannuleerd &het pakket is nu sinds 15/12 retour naar lightexpert. Heb de track en trace met lightexpert gedeeld en wacht nu af wanneer ze de retour verwerken...

Van de 10 led buislampen waren 3 defect. 1 brande zeer zwak (volgens hun geen garantie) de andere 2 deden niets moest ik maar bewijzen dat ik ze goed had aangesloten. Zouden a++ lampen zijn maar kreeg direct een mail dat het F was. Telefonisch niet te bereiken. Verzenden duurde meer dan 4 dagen WAARDELOOS ALLEMAAL

Veel te late levering, door hun voorkeurbezorger dpd. Telefoneren naar lightexpert is hopeloos. Begin te bellen om 10:05 tot 10:20, krijg steeds het bandje: ‘het kantoor is gesloten, wij zijn geopend van 10:00 tot 17:00.’ Zorg dat je om 09:55 bij de telefoon zit! Je bent een BEDRIJF, les1: begin op tijd!

I haven't received my order yet I place an order on 28th of October is more then 7 days now !! I really disappointed with ur service! I contacted the customer service 3 times to see where is my items they told me I have to wait 5 days more if I not receive the I can contact them again!

de service als er iets mist aan het product en ze zeggen dan moet je zelf de leverancier maar bellen, nog nooit gehoord dit erg jammer. we hadden een order van 1200 euro en miste een paar zakjes met schroeven deden ze geen moeite voor om daar achteraan te gaan.