Lightexpert.nlBeoordelingen:
2.554 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden10.796 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitstekend geholpen door de klantenservice, voornamelijk Romy en Stefan.
Ze waren meedenkend en hebben mij perfect advies gegeven op basis van producten waar ik interesse in had.
De levering was zeer snel en ik had binnen no time mijn producten in huis.
De lampen zijn makkelijk te installeren via de smart life app, alles werkte vloeiend binnen minder dan 5 minuten en alles was vanzelfsprekend in te stellen naar wens. Lightexpert is bij deze een aanrader!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Lightexpert vraagt wat ze ter verbetering kunnen doen: een andere bezorger kiezen: de eerste ervaring enkele weken geleden was al niet goed, maar nu bij een 2e bestelling krijg ik al 4 dagen achter elkaar de melding dat het pakket vanavond bezorgd wordt. De tracking link werkt ook niet.
Mijn ervaring met Lightexpert gaat vooral over de bezorging: de webshop is prima maar dat kan eigenlijk iedereen, belangrijker is dat het ook op tijd aan komt en niet dat je elke avond (nu 4 achter elkaar) te horen krijgt dat het uiteindelijk toch niet gelukt is te bezorgen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Lightexpert.nl
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
10 led panelen besteld waarvan 1 drivers het niet doet, foto's opgestuurd van de drivers wordt er terug gemeld dat het niet de originele is. Deze drivers is identiteit aan de andere negen. Stuur gewoon een nieuwe drivers en alles is klaar.
Beoordeling melden
JV
James V.
Aalst
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beschrijving die meegeleverd word zou wel duidelijker mogen zijn en wat groter gedrukt doordat het zo klein is zie je sommige details niet. Verder tevreden van de lampen groot verschil van licht in vergelijk met oude TL lampen.
Beoordeling melden
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Aantal lumen op website was niet gelijk aan het geleverde. Lampen teruggestuurd en mogen we weer wachten op de terugbetaling. Pakketje is al een week geleden bezorgd volgens de voorwaarden kan dit tot 2x 2 wk duren. Jammer.
Beoordeling melden
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Site prima, snelheid bezorgen en verpakking super. Maar had in 2x besteld en bij de 2x waren precies dezelfde lampen echt het dubbel in prijs. Wel erg mooie lampen. Maar van 35 pst naar 70 pst was ff schrikken
Beoordeling melden
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Artikel voldeed niet aan de verwachting Na retourzending hetzelfde pakje weer toegezonden gekregen
Hoe nu verder ?
Ga niet weer retour betalen ik wil graag geld terug!!
RL Haak JFKennedylaan 13 2285 AA Rijswijk
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
5 sep 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Ik zie dat uw pakket retour is gekomen waardoor wij u het bedrag crediteren.
Dit kan enkele dagen duren voordat het terug is gestort op uw rekening.
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd veel langer dan op de site staat. Geen ramp maar was wel de reden waarom ik hier bestelde, had het snel nodig. Als je de levertijd niet waar kan maken moet je het gewoon niet op je site zetten.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
18 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. wat jammer dat de levertijd u is tegengevallen. Echter is dit voor ons en de vervoerders de meest drukke periode van het jaar en kan het wat langer duren, Wij hopen op uw begrip hiervoor.
Met vriendelijke groet,
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beloofd was om de dag erna te leveren .
Deden net alsof ze aan de deur waren geweest maar dat kon niet want ik was thuis. Dus gelogen
Daardoor afspraak met elektricien moeten annuleren
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
27 nov 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Wij beloven nooit om de dag erna te leveren, hierin zijn wij afhankelijk van onze transporteurs.
Mocht er nog steeds niet geleverd zijn dan horen wij dat graag van u, u kunt hiervoor contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website.
Met vriendelijke groet,
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
er zijn verbetering mogelijk
De bestelling was redelijk vlot verzonden. Alleen hun bezorgservice Budbee is echt niks. 1x werd de bezorging ineens geannuleerd door ze, en de tijdindicatie klopt echt van geen kant.
Beoordeling melden
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
detector lampen ip65 besteld doch losse detector meegeleverd met ip44.
led tl buigt door. kleine armaturen. onstabiele promoprijzen.
goede prijs, producten werken tot heden goed.
Beoordeling melden
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Hele snelle levering, maar specs niet juist
Hele snelle levering, maar de bewegingssensor voor de ledlamp zou 10m plusmin 2 m zijn. De werkelijke afstand is slechts 2 a 4m. Dit gold voor beide bestelde ledlampen!
Beoordeling melden
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Veder is het goed.
Maar wat anders inpakken.
Want één lamp zit deuken in kan ik zo niet gebruiken zo ver zit hij in mekaar dat de lampjes tegen de kap aan zitten.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
26 sep 2023
Beste klant, bedankt voor uw recensie. U kunt contact opnemen met onze klantenservice: klantenservice@lightexpert.nl
dan zorgen zij er voor dat er een nieuw paneel naar u wordt toegestuurd (graag ook in de mail een foto van het beschadigde paneel toevoegen)
WR
Wouter R.
Apeldoorn
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering volgende werkdag beloofd. Telkenmale kreeg ik vervolgens bericht van de pakketservice 'morgen zo en zo laat'. Pas 1 week later daadwerkelijk afgeleverd.
Beoordeling melden
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ze adverteerde met "voor 22:00 besteld de zelfde dag verzonden"helaas werkt daar de koerierdienst niet aan mee. en mocht 2 dagen wachten op mijn pakket
Beoordeling melden
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
bij schade vragen jullie het onmogelijke te fotograveren, omdat een lamp het doet of niet, je kan het ook terugsturen en zelf een controlle uitvoeren
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
9 okt 2023
Beste klant, wij zien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice. Zij zullen u graag verder helpen.
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
LED lampen
De lampen werken en het was goed verpakt, maar de voorwaarden inzake het retourbeleid en dat je niet mag ruilen vind ik niet acceptabel.
Beoordeling melden
13 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling was de volgende dag binnen! Dat is goed geregeld. Helaas krijg ik de lampen die ik besteld had niet verbonden met de wifi.
Beoordeling melden
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Waar blijft het antwoord op mijn mail.
Bestelde artikelen waren op tijd geleverd maar op een gestuurde mail met de vraag over een handleiding geen antwoord ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
1 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij zien dat de klantenservice u afgelopen maandag een mail heeft gestuurd met daarin antwoord op uw vraag.
Mocht u de mail niet hebben ontvangen, check dan even uw spambox of dat deze hierin terecht is gekomen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Nederlandse vertaling voor aansluiting van de driver van de panel ontbrak daar door niet duidelijk om het aan te sluiten.
Beoordeling melden
26 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
de bestelling is correct geleverd.
de bestelling is correct geleverd, de kwaliteit van de producten zijn laag net zoals de prijs voor de producten.
Beoordeling melden
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
1 minuut na het bestellen kan je de bestelling niet meer wijzigen. Wel kan je het terugsturen met extra kosten
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
8 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Als u telefonisch contact met ons had opgenomen direct na het plaatsen van de bestelling die u wilde wijzigen dan hadden wij dit graag voor u aangepast.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,