Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede webshop,
Eenvoudig te bestellen en snel verzonden. Helaas geen postnl afhaal punt te selecteren in bezorgopties. Mijn huisnummer is altikd een drama bij postnl. Als deze optie toegevoegd zou kunnen worden krijgen ze van mij 5 sterren. Na contact met de vriendelijke klantenservice is het pakket alsnog naar een postnl locatie gebracht. Resultaat, bier niet voor het weekend binnen🤣. Verder dik tevreden.
... tja... wat moeten we meer zeggen, altijd fan geweest van Uiltje... maar sinds meer dan een jaar kan je niet meer naar België sturen... ik heb nu omweg gevonden via mensen die we kennen in Nederland... maar daarvoor moet er dus telkens afgesproken worden en mag ik dus zelf nog 1 uur rijden achter mijn bestelling... dit is dus een uitzondering geworden in plaats van regelmaat.
Reageren op mijn bericht en er voor zorgen dat jullie bestelling gewoon aan huis geleverd wordt. Ik was thuis, maar jullie bezorgdienst heeft niet aangebeld. Vervolgens moest ik mijn zware pakket ophalen bij het PostNL punt, wat uiteraard niet naast de deur ligt.
Beoordeling melden
Antwoord van uiltjebrewing.com
22 dec 2023
Hi Ruben,
Bedankt voor je beoordeling, vervelend om te horen dat je geen prettige ervaring hebt gehad met het uitleveren van je pakket. Wij zullen dit terug gaan koppelen aan onze vervoerder.
Desalniettemin hopen we dat de bieren hebben gesmaakt.
Groet,
Uiltje Brewing Company
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestellingen deels verkeerd geleverd en klantenservice reageert niet
Bestellingen deels verkeerd geleverd, maar op zowel contactformulier als email naar klanten service wordt niet gereageerd
Beoordeling melden
Antwoord van uiltjebrewing.com
22 dec 2023
Hi Erik,
Bedankt voor je beoordeling, vervelend om te horen dat je geen prettige ervaring hebt gehad met het uitleveren van je pakket. Wij zijn constant bezig met het verbeteren van onze processen en gaan je feedback hierin meenemen.
Groet,
Uiltje Brewing Company
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Zorgen dat mijn bestelling geleverd wordt.
Daarna wil ik mijn negatieve beoordeling herzien.
Beoordeling melden
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen gehoor met de klantenservice
Bestelling 2 weken geleden geannuleerd, nog steeds niks gehoord!!
Beoordeling melden
Antwoord van uiltjebrewing.com
22 dec 2023
Hi Hannah,
Bedankt voor je beoordeling, vervelend om te horen dat je geen prettige ervaring hebt gehad met het uitleveren van je pakket. Wij zijn constant bezig met het verbeteren van onze processen en gaan je feedback hierin meenemen.
Groet,
Uiltje Brewing Company
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.