Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles gaat er snel, zowel het verzenden als ook de klantenservice. Besteld artikel bleek af fabriek moeilijk leverbaar, maar binnen 1 dag was het opgelost en heb ik een waardige vervanger mogen ontvangen. Teveel betaald geld was snel teruggestort. Daarom de volle 5 sterren..!
Langere levertijd dan werd aangegeven (1-3 werkdagen). We zitten inmiddels op dag 5 en nog niks verzonden. Het jammere is dat ik er zelf naar heb moeten vragen. Ze konden ons wel bereiken om te vragen of we een simkaart of PTT platform wilden bestellen. Leek er een beetje op alsof werd gewacht met de order in behandeling nemen tot ze dit antwoord van ons hadden.
om als bedrijfsmatige klant een bestelling te plaatsen die met credit card betaald moet worden, is het lastig om in het systeem te komen, maar uiteindelijk wel gelukt, en daarna geen problemen meer
Beoordeling melden
8 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle en complete levering. Ik vind de beschrijving over hoe het product gebruiksklaar te maken, wel heel summier. Gelukkig blijkt het opstarten in de praktijk dan toch wel weer makkelijk
Beoordeling melden
Antwoord van Portofoonwinkel.nl
10 aug 2023
Dank u wel voor de tip, we gaan dit oppakken met de fabrikant
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelde artikel niet meer leverbaar, alternatief geleverd.
Afhandeling bestelling was vertraagd, bestelde artikel bleek niet meer voorradig bij de fabrikant. Na telefonisch overleg is een vervangend artikel geleverd.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.