Dille & Kamille (NL)Beoordelingen:
4.112 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden13.996 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Had een aantal artikelen besteld en betaald. Eén artikel werd snel bezorgd, echter na een week de overige artikelen nog niet gekregen. Contact gezocht via de klantenservice. Erg vriendelijk te woord gestaan. De meneer zou mijn vraag doorsturen naar de betreffende afdeling. Snel een reactie gekregen per e-mail. Men zou per omgaande de artikelen via een andere pakketdienst versturen. De volgende dag waren de artikelen binnen. Goede en snelle service ervaren. Als organisatie ben je dus afhankelijk van het handelen van een pakketdienst!!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een fondue zet besteld en extra betaald voor snelle verzendkosten. Na een paar dagen nog steeds niks ontvangen. Ik gebeld naar de klantenservice die mij niet kom helpen. Waarom is er dan een klantenservice? Ik zou gemaild worden, dit is ook gedaan. En krijg terug dat het niet meer op voorraad was. Jammer dat je hier zelf achteraan moet en dat het systeem niet goed werkt. Ook wel gek aangezien er in de winkels heel veel liggen en ik vervolgens zelf naar de winkel moest om het daar maar te halen. Ik kies bewust voor online shopping. Als goedmakertje krijg ik gratis verzending.....
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb nooit een bevestigings email gehad met mijn bestelling. Nooit bericht gehad dat het verzonden was.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
11 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Onze mails komen soms ook terecht tussen de spammail.
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Er werd een verkeerd item geleverd. Er kon ook niet in alle winkels click en collect besteld worden.
Beoordeling melden
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik zou geen kaarsen online bestellen
Ik zou geen kaarsen bestellen. Ondanks dat ze goed ingepakt waren zijn ze niet heel aangekomen.
Beoordeling melden
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Fotolijstjes
De fotolijstjes die ik had besteld zijn erg mooi, maar is lastig om de foto’s erin te krijgen
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
13 jul 2023
Bedankt voor je reactie. Jammer dat het lastig is om de foto's erin te krijgen.
We nemen via de mail contact met je op.
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Kreeg pas heel laat te horen dat een kado uitverkocht was. Het ging juist om dat voorwerp
Beoordeling melden
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Er zat geen retour label in de doos!
Verder is de omschrijving van de kleuren niet juist.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
5 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering niet volgens afspraak
Gekozen voor 1 dags levering, nu na 8 dagen is de bezorging weer uitgesteld met 3 dagen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
27 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. We nemen via de mail contact met je op.
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
de beloofde leveringstermijn werd niet gerespecteerd
kwaliteit van de goederen was prima
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
28 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Happy but is not my first choice
1. Product value for money ratio is average
2. Slow collection process at the store
Beoordeling melden
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakketje was opengescheurd en daardoor miste ik een deel van mijn bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
20 dec 2023
Bedankt voor je bericht. We zien dat een collega het missende artikel heeft nagestuurd.
12 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
het product is zoals verwacht.
de bezorging en de communicatie daarover ondermaats
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
15 aug 2023
Bedankt voor jouw beoordeling. Wij nemen per e-mail contact met je op! 🌻️
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Andere bezorgdiensten en op de website vermelden dat er overdag niet wordt bezorgt
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
26 jul 2023
Bedankt voor deze feedback. We zien dat er gelukkig al contact met je is opgenomen via de mail! 🌿
15 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Extra verzendkosten betaald zodat het eerder zou komen. Dit is niet gebeurd.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
18 sep 2023
Bedankt voor je beoordeling. Onze excuses dat het niet goed is gegaan met de snelle verzending.
Wij nemen via de mail contact met je op.
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
PostNL heeft mijn pakket geleverd aan een PostNL punt en niet aan de winkel!
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
17 jul 2023
Wat vervelend om te horen dat PostNL je bestelling op de verkeerde plek heeft afgeleverd. Onze excuses voor het ongemak! Wij gaan hiervoor een klacht indienen. Zo te zien heb je ondertussen je bestelling afgehaald bij het PostNL punt. Veel plezier met je aankopen! 🌿️
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Extra betaald voor snelle levering. Komt de bestelling toch 2 dagen later.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
8 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling. Jammer dat snelle levering niet is gelukt. We nemen via de mail contact met je op.
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Product is prachtig maar de verpakking veel te groot. Niet milieu bewust.
Beoordeling melden
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Hoewel de mok er leuk uitziet zijn beide kaarsen kapot in de verpakking.
Beoordeling melden
25 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket niet juist bezorgd
Pakket zou bij
Mij bezorgd zijn maar is er niet en onbekend waar wel
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
29 aug 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je bestelling vermist is. Wij nemen per e-mail contact met je op! 🌿️
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Doos was beschadigd in de post. Gelukkig zat alles er nog in.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
29 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling. vervelend dat de doos beschadigd was, fijn om te lezen dat er nietes mis was met de artikelen.
30 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelde artikel waren beschadigd door slecht verpakken.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
5 dec 2023
Bedankt voor deze beoordeling. We zien dat er gelukkig al nieuwe producten zijn opgestuurd! 🌿