Gecertificeerd sinds: 22 jan 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
- Geverifieerde identiteit
- Versleutelde dataoverdracht
- Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de kwaliteit van de producten en prijzen het brede en mooie assortiment. De snelle levering wordt gewaardeerd, evenals de zorgvuldige en milieubewuste verpakking. Ook wordt de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel en de klantenservice vaak geprezen, net als de prettige sfeer en inrichting van de winkels. De prijs-kwaliteitverhouding en de overzichtelijke, gebruiksvriendelijke website worden meestal als positief ervaren. Sommige klanten zijn teleurgesteld wanneer producten niet aan de verwachtingen voldoen of niet op voorraad zijn. Het formaat van de dozen wordt soms als te groot ervaren en er wordt geklaagd over het gebruik van onnodig veel vulmateriaal. Vertragingen en verwarrende communicatie met bezorgdiensten worden als storend genoemd. De klantenservice kan incidenteel als traag of inefficiënt overkomen. Daarnaast zijn verzend- en retourkosten en de minimale bestelwaarde minpunten, en wordt de informatie op de website over voorraad en afhaallocaties soms als verwarrend ervaren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsDille & Kamille (NL)
(252)
(118)
(130)
(599)
(2920)
Geverifieerd
Wil member worden wanneer winkel dichterbij.
De sfeer, route, presentatie en het overzicht in de winkels is heel fijn. Ik zou graag member worden maar de winkel in Middelburg is net te ver weg. Waarom komen jullie niet naar Goes, de stad is groot en industrie groeit al jaren, veel mooie leegstaande panden en veel touristen. Wel veel nieuwe locaties in buitenland en Amsterdam. Zeeland maar 1 winkel. Kom alsjeblieft naar Goes.
Geverifieerd
Goede kwaliteit producten, de winkel is altijd mooi ingericht en alles netjes op voorraad. Het beste assortiment, mooi design. Vriendelijk personeel. Online bestellingen komen snel aan. Voor een keten voelt het heel lokaal, alsof het een speciaalzaak is. Geen schreeuwerige marketing en aanbiedingen maar gewoon prima prijs/kwaliteit verhouding. By far de beste winkelketen van Nederland.
Geverifieerd
Super leuke winkeltje🥰
Super leuke winkeltje! Kan echt uren lang erin zijn. Alles is zo netjes geregeld en de medewerkers zijn allemaal zijn zo aardig! Vind het altijd prima als je in een winkel stap en je mag gewoon ff zelf rond kijken ipv dat er dat er medewerkers op je afkomen met vragen ofzo. Ik kies er liever voor om naar hun toe te stappen als ik een vraagje heb en ze geven altijd vriendelijk antwoord terug.
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Heel erg bedankt voor je lieve feedback! Het doet ons veel plezier om te horen dat je je zo prettig voelt in onze winkels. 🌷
Geverifieerd
Ik vond de webshop érg fijn, maar
Ik vond de webshop érg fijn! Duidelijke productinformatie. Ik was helemaal blij.
Maar toen ik wilde ophalen in een winkel, bleek dat dat afhankelijk was van de voorraad van de winkel. Dus dat kon helemaal niet in mijn geval. Dus toen had ik alsnog verzendkosten. Toen kon ik een pakketpunt selecteren. Er stond "20 pakketpunten gevonden" oid, maar het bleken er maar 2. Ik moest het nu ophalen bij een Budbee, terwijl de AH waar ik altijd heen ga, ik denk 200 m verderop, er niet bij stond en die heeft ook gewoon een Budbee.
Geverifieerd
online bestelde tafellakens. verschillende kleuren maar in het echt waren het toch niet de kleuren die we zochten. Retour aangemeld en naar de winkel in Breda gereden. Keurig geholpen en zonder boze gezichten retour aangenomen.
Mooie bijkomstigheid!! We vonden in de winkel wél de kleur die we zochten en hebben er ook de servetten meegenomen. Al met al een goede ervaring met Dille & Kamille, zo zouden we het vaker wille ;-)
Geverifieerd
Mooie artikelen . . .
Al lang maak ik gebruik om mijn artikelen bij Dille & Kamille aan te kopen . . . het verschil in het nu is wel dat deze zaak zo groot is geworden . . . dat ik de sfeer van het begin wel eens mis.
Een bestelling nu via de webwinkel gaat soms goed . . . maar soms ook niet. Dan is het weer een moment dat ik probeer in contact te komen met de klantenservice . . . en ja . . . door de drukte wacht ik soms dagen voordat ik mijn verhaal kan delen. Jammer . . . maar de producten en zorgen ervoor dat ik nog steeds blijf bestellen.
Geverifieerd
Mogelijkheid bestelling ophalen in de winkel
Mijn cadeaubon bestelling gewoon lekker in de winkel ophalen. Ik vind het heel prettig dat Dille en Kamille in de webshop standaard de mogelijkheid biedt om je bestelling in de winkel op te halen. Ik was snel aan de beurt, werd heel vriendelijk geholpen en mijn pakket werd mij direct overhandigd.
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Bedankt voor je terugkoppeling en fijn dat je een mooie ervaring had en je bestelling snel kon afhalen. Veel plezier met je aankoop 🌻️
Geverifieerd
Leuke terracotta schaal met vakverdeling
Leuke terracotta schaal besteld via de webshop, helemaal top! Was heel netjes verpakt maar kwam helaas gebroken aan. Een mailtje met foto’s van de schaal werd redelijk vlot behandeld en al snel kreeg ik een nieuw exemplaar thuisbezorgd. Gebruik ‘m met veel plezier, helemaal trendy en handig in gebruik
Geverifieerd
Mooie plantenpotten gekocht, caramel-bruin aardewerk. Helaas waren de 2 kleinere van de 3 'te klein' voor hun doel...ik heb besloten de maat ertussenin 2x navte bestellen..Hierdoor wel duurder uit dan beoogd, maar ze zien er mooi uit en qua kleur 'on trend'
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Bedankt voor je bericht! We wensen je veel plezier met je aankopen.🪴
Geverifieerd
tevreden klant
ik ontving wat ik bestelde, en dat was van goede kwaliteit.
er gaan wel heel veel e-mails mee gepaard - dat vind ik onrustig
maar ik ben erg blij dat jullie pas een paar dagen na ontvangst deze vraag voor een beoordeling sturen, want heel vaak gaat dat zodra het artikel geleverd is -en dat maakt me kribbig
Geverifieerd
Online bestellen is heel makkelijk
Ik heb online wat kadootjes voor mijn moeder's verjaardag besteld omdat ik helaas niet meer fysiek naar een winkel kan. Ik heb het bij hen laten afleveren en 1. voor mij is het supermakkelijk en ik word ook goed op de hoogte gehouden van het verzenden etc. en 2. het komt prima bij mijn ouders aan en het is voor hen echt extra leuk omdat de spullen zo leuk zijn :)
Geverifieerd
Bestel al vele jaren, met tussenpozen, bij Dille en Kamille. Mooie spullen. Als ik iets zoek of de vrouw, dan kijken we vaak of Dille en Kamille het heeft. Vaak is dat zo. Vooral het emaille vinden we een aanwinst.
Geverifieerd
Gewoon goed. Prima producten. In dit geval onder meer mooie, degelijk kwaliteit tafellaken en servetten voor feestelijk buitenleven. Met nostalgisch motief. Nu extra scherp geprijsd. Altijd leuk overigens om in Ljouwert in de winkel inkopen te doen. Onderdeel van een leuk uitje vanuit de Noordkop!
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Bedankt voor je mooie woorden! 😊 Fijn om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze producten en de kwaliteit ervan. We zijn blij dat de tafellakens en servetten een mooie toevoeging zijn aan je buitenmomenten. Leuk dat je een bezoek aan onze winkel in Ljouwert combineert met een gezellig dagje uit. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Geverifieerd
Mooie spullen, geen plastic
Ikvind de spullen van Dille en Kamille mooi en leuk en ben zo blij dat jullie geen plastic verkopen. Ik geniet enorm van de gezellige kussens die ik kon kopen van een cadeaubon.
Het is fijn dat je even aan de tafel mag zitten en thee kan drinken. Dit is handig als je man wel voor de gezelligheid mee gaat, maar er niet van houdt om uitgebreid rond te kijken😉
Het viel me wel erg tegen dat er geen tandpasta tabletten meer te koop zijn!
Geverifieerd
Online aankopen
Werknemers weten van elkaar niet wat ze zeggen en de regelgeving mbt bezorgen is bij hen ook niet eensluidend en duidelijk.
Duidelijk aangeven dat er geen nieuwsbrief is aangevinkt.
Komt er toch weer een lid mededeling met producten ?
Bezorgging duurt lang en zonder duidelijk bezorgpatroon en afspraak.
1 tot 3 dagen is duidelijk maar dan? neem een voorbeeld aan Bol.com
Je hebt besteld, Bol meld een bedank voor de bestelling en rolt gelijk het bezorg patroon uit.
Je weet waar je aan toe bent en dat meestal binnen 1 of soms twee dagen.
Het gevoel zoals jullie weergeven bij de producten is goed maar vraag je nader dan loopt het fout op geen kennis van zaken en veel te snelle antwoorden. en soms maar dat is persoonlijk te populair gedrag. De ouderen die Online kopen zijn niet altijd het Engels machtig.
Online bestellen en afhalen bij de winkel kun je niet afdoen met het zijn twee onderdelen
Het viel me tegen want ik ben een vaste klant van Dille.
Herman
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Bedankt voor uw beoordeling, we nemen contact met u op via de mail.
Geverifieerd
Mooi, betrouwbaar, origineel en snel!
Al heel wat bestellingen hebben wij gedaan bij Dille & Kamille de afgelopen 5 jaar. En nog nooit zijn we teleurgesteld of klopte er iets niet. De service is echt snel, en de website heel betrouwbaar. Wat er op de foto staat, is ook wat je ontvangt. De producten zijn van prima kwaliteit en origineel en fijn voor kleine en grote mensen. We zijn heel erg blij met Dille & Kamille.
Geverifieerd
Top totaalpakket
Snelle service, altijd leuke producten en prijskaartjes nooit met plastic vast maar touwtjes met kleine veiligheidsnaaldjes.
In de verzending zat wel ontzettend veel papier, dat zou ik wat minder doen.
Geverifieerd
Producten ophalen
Ik kon de producten ophalen in de winkel, nog voor DHL deze had bezorgd in de winkel. DHL communiceerde alsof ze deze aan huis wilde bezorgen, terwijl ik had gevraagd deze in de winkel op te halen, dus dat was wat verwarrend.
Geverifieerd
Snelle levering zeer goed verpakt
Snelle levering, zeer goed verpakt, mijn bestelling was voornamelijk glaswerk, alles heel over gekomen.
Prachtige linnen theedoeken......een echte aanrader.
Ik ben zeer te vreden
Geverifieerd
Zeer professioneel bedrijf
Een zeer professioneel bedrijf. Het artikel dat ik besteld had, kwam een dag later aan dan verwacht, toen ik al op vakantie was. Desondanks heeft het bedrijf direct een terugbetaling verwerkt.
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Bedankt voor je beoordeling en fijn, dat we je goed en snel hebben kunnen helpen 🌷️
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Dille & Kamille (NL)
Bezoek websiteOver
Dille & Kamille (NL)
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.