keurmerk
Gecertificeerd sinds: 22 jan 2018geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelle levering, de uitstekende kwaliteit van de producten en het brede, originele assortiment. Daarnaast wordt de zorgvuldige en beschermende verpakking gewaardeerd. Het personeel, zowel in de winkel als online, wordt geprezen om hun vriendelijkheid en efficiëntie. Ook wordt de duurzame basis van de producten en het gebruik van milieuvriendelijke materialen als positief ervaren. De communicatie wordt doorgaans als duidelijk en transparant gezien. Toch zijn er enkele verbeterpunten, zoals incidentele vertragingen bij de levering en klachten over tegenvallende producten of afwijkende kleuren. Er is feedback over overmatig of onhandig verpakkingsmateriaal en suggesties voor milieuvriendelijkere verpakkingen. Het retourproces wordt soms als omslachtig en duur ervaren, behalve bij retouren in de winkel die meestal soepel verlopen. Verder zijn er opmerkingen over verwarrende meldingen van vervoerders en gemiste e-mails bij de communicatie.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsDille & Kamille (NL)
(252)
(111)
(119)
(592)
(2832)
Geverifieerd
Natuurlijk, duurzaam en met oog voor kwaliteit
Ik ben zeer tevreden over de producten van Dille & Kamille. De natuurlijke uitstraling, aandacht voor duurzaamheid en het gebruik van mooie, tijdloze materialen spreken mij erg aan. Voor mijn praktijk Qi Focus stel ik moxapakketten samen ter ondersteuning bij een stuitligging, genaamd Moxa Care. Het keramische schaaltje van Dille & Kamille is een mooie en passende toevoeging aan deze pakketten. Daarbij vind ik het belangrijk dat de materialen niet alleen mooi en natuurlijk zijn, maar ook veilig en geschikt voor het beoogde gebruik. Fijn om op deze manier kwaliteit, uitstraling en bewust kiezen te kunnen combineren!
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Wat ontzettend fijn om te lezen! Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het vertrouwen in onze producten. Wat bijzonder dat ons schaaltje zo"n mooie plek krijgt in uw pakketten. Veel succes met uw praktijk!
Geverifieerd
Tafelkleden zijn kwalitatief prima. Verzending en bezorging waren supersnel, notabene met DHL! Alleen de kleuren van de prints vielen weg op het gerecyclede katoen. Op mijn computerscherm was het zoals we hoopten. In de praktijk was de lichte ondergrond ècht beige van kleur (geen crème), en de opdruk van de bloemen minder fris: dichtbij nog steeds prachtig en onze favoriet, maar van een afstandje viel het contrast bij ons weg en oogde het egaal. (Kan aan de lichtinval liggen.) De veldbloemenversie is daardoor teruggestuurd, en uiteindelijk de versie 'specerijen' gehouden, niet vanwege de print (mwah) maar omdat die het moois in de woonkamer kleurde :-). De kwaliteit is prachtig.
Geverifieerd
Retourzenden moeizaam. Mijn bestelnr werd niet herkend op de site. Telefonisch contact opgenomen. Oplossing was: ga maar naar een winkel om het artikel terug te brengen. Maar ook dat moet online aangemeld worden. Uiteindelijk gelukt. In de winkel kostte het ook weer veel moeite om mijn retour aan te nemen. Ook daar het bestelnr niet te vinden. Het artikel achtergelaten, geen bewijs van afgeven en maar afwachten of het bedrag retour komt.
Artikel (tafelkleed) ging retour omdat de kleur totaal niet overeenkomt met de afbeelding op de webside. Blauw bleek saai grijs te zijn.
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Bedankt voor je beoordeling. We nemen zo snel mogelijk contact met je op via de mail.
Geverifieerd
Snelle snelle en fijne producten.
Door de bezorgdienst was er veel te ruig met mijn pakket omgegaan waardoor een artikel gebroken aankwam, ondanks dat Dille en Kamille alles heel zorgvuldig ingepakt had. Ik heb meteen de schade gemeld bij DHL en bij D&K en alles was binnen een paar werkdagen opgelost door Dille en Kamille. Super fijn! Ik geniet enorm van de fijne duurzame producten!
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Wat fijn om te horen dat we het snel voor je konden oplossen. Heel veel plezier met je aankopen en bedankt voor je mooie woorden!
Geverifieerd
Mijn lievelingswinkel!
Wat een heerlijke winkel met een prachtig assortiment! Ik ben al vanaf dag één fan. Online winkelen is ook heel fijn, gaat snel. Heel praktisch dat je gebruik kunt maken van een pakketautomaat. In de winkel zelf is de sfeer ook heel prettig met die zalige klassieke muziek en al die mooie spullen. De leukste winkel van Nederland!
Geverifieerd
Zeer tevreden.
Naast dat ze onwijs mooie producten hebben, is er ook een fijne klantenservice.
Eén product van mijn bestelling had een productiefout en er werd direct een nieuwe toegestuurd. Heel blij mee! :)
Enige jammer is dat je in geen gevallen gratis verzenden hebt, maar dat is een luxe waar we teveel aan gewent zijn denk ik.
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Dankjewel voor deze beoordeling. We helpen onze klanten graag en zijn blij dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen. Geniet van uw aankoop!
Geverifieerd
Snelle service en goede kwaliteit!
Wij hebben, als bedrijf, een middelgrote bestelling gedaan en deze is keurig binnen 2 dagen bezorgd. Prima service en communicatie vanuit Dille en Kamille.
De kwaliteit, het zelfmaakpakketje kruidenboter en flesje olijfolie is weer van uitstekende kwaliteit. Zoals alles van Dille en Kamille!
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Wat ontzettend fijn om te lezen! Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het vertrouwen in Dille & Kamille. We wensen u heel veel plezier met de producten en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Geverifieerd
Wil member worden wanneer winkel dichterbij.
De sfeer, route, presentatie en het overzicht in de winkels is heel fijn. Ik zou graag member worden maar de winkel in Middelburg is net te ver weg. Waarom komen jullie niet naar Goes, de stad is groot en industrie groeit al jaren, veel mooie leegstaande panden en veel touristen. Wel veel nieuwe locaties in buitenland en Amsterdam. Zeeland maar 1 winkel. Kom alsjeblieft naar Goes.
Geverifieerd
De bestelling werd vlot afgehandeld. Daarover geen klachten. Maar ik ben niet tevreden met het product. Wat wordt aangeduid als "Kruiden" -thee, blijkt specerijen te bevatten als kaneel, steranijs, gember, vanille, zoethoutwortel, appel, kruidnagel. Dat zijn geen kruiden.
Retourzending wordt aangegeven als gratis, maar blijkt alleen gratis te zijn als je de producten inlevert bij een van de winkels, anders toch Euro 6,99 aan verzendkosten. Dat is niet gratis!
Voor mij geen Dille&Kamille meer.
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Bedankt voor uw feedback. Wat jammer dat de thee niet aan uw verwachtingen voldoet en dat er onduidelijkheid is ontstaan over de retourkosten. Onze excuses hiervoor! We nemen per e-mail contact met u op om samen naar een passende oplossing te kijken.
Geverifieerd
Goede kwaliteit producten, de winkel is altijd mooi ingericht en alles netjes op voorraad. Het beste assortiment, mooi design. Vriendelijk personeel. Online bestellingen komen snel aan. Voor een keten voelt het heel lokaal, alsof het een speciaalzaak is. Geen schreeuwerige marketing en aanbiedingen maar gewoon prima prijs/kwaliteit verhouding. By far de beste winkelketen van Nederland.
Geverifieerd
Voor het eerst ontdekt: een mandoline voor de keuken.
Online een bestelling gedaan bij Dille & Kamille. Deze is keurig en vriendelijk afgehandeld. Hier zag ik voor het eerst dat er een mandoline snijder te koop is. Ik hoorde dit al van de vriend van mijn dochter, dat dit een handig apparaat is. Dus gekocht en opgehaald in de winkel van Dille & Kamille.
Geverifieerd
Ik heb 'goed' ingevuld. Maar ik wil wel even kwijt dat ik niet zit te wachten op dit soort vragen. En dan ook nog dat mijn reactie nog ontbreekt! Zo ongeveer alle winkels in het land doen dit. Het is bijna een dagtaak om daar gevolg aan te geven. Vanaf nu ga ik dit ook nooit nergens meer doen.
Geverifieerd
Ik vond de webshop érg fijn, maar
Ik vond de webshop érg fijn! Duidelijke productinformatie. Ik was helemaal blij.
Maar toen ik wilde ophalen in een winkel, bleek dat dat afhankelijk was van de voorraad van de winkel. Dus dat kon helemaal niet in mijn geval. Dus toen had ik alsnog verzendkosten. Toen kon ik een pakketpunt selecteren. Er stond "20 pakketpunten gevonden" oid, maar het bleken er maar 2. Ik moest het nu ophalen bij een Budbee, terwijl de AH waar ik altijd heen ga, ik denk 200 m verderop, er niet bij stond en die heeft ook gewoon een Budbee.
Geverifieerd
Super leuke winkeltje🥰
Super leuke winkeltje! Kan echt uren lang erin zijn. Alles is zo netjes geregeld en de medewerkers zijn allemaal zijn zo aardig! Vind het altijd prima als je in een winkel stap en je mag gewoon ff zelf rond kijken ipv dat er dat er medewerkers op je afkomen met vragen ofzo. Ik kies er liever voor om naar hun toe te stappen als ik een vraagje heb en ze geven altijd vriendelijk antwoord terug.
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Heel erg bedankt voor je lieve feedback! Het doet ons veel plezier om te horen dat je je zo prettig voelt in onze winkels. 🌷
Geverifieerd
Mooie spullen en altijd duurzaam. Snelle levering alleen jammer dat het niet in mijn lokale Dille en Kamille te koop was. Maar dan is dit een super alternatief. Complimenten en wellicht tot de volgende keer als mijn lokale winkel het niet op voorraad heeft.
Geverifieerd
online bestelde tafellakens. verschillende kleuren maar in het echt waren het toch niet de kleuren die we zochten. Retour aangemeld en naar de winkel in Breda gereden. Keurig geholpen en zonder boze gezichten retour aangenomen.
Mooie bijkomstigheid!! We vonden in de winkel wél de kleur die we zochten en hebben er ook de servetten meegenomen. Al met al een goede ervaring met Dille & Kamille, zo zouden we het vaker wille ;-)
Geverifieerd
Het gaat altijd heel snel en alles wordt netjes thuisbezorgd, daar ben ik heel tevreden over. De prijzen van de producten zijn wel aan de hoge kant, maar de kaarsen bijvoorbeeld branden echt veel langer dan andere goedkopere kaarsen
Geverifieerd
Heel tevreden!
Zondag besteld, maandag in huis! De glazen potten waren uitstekend verpakt met papier en extra bescherming. Perfect voor het wecken of inmaken van groenten en fruit. Mijn tomaten uit de moestuin zijn inmiddels verwerkt tot saus en zitten stevig vacuüm.
Geverifieerd
Trage verzending
Ik ben een fan van jullie producten. Ik heb dan ook laatst 2 kussens besteld. Er stond dat het verzonden wordt na of binnen 3 werkdagen maar nu na anderhalve week de kussens nog steeds niet ontvangen. Mss kunnen jullie niet op de website zetten dat het na 3 werkdagen verzonden wordt, je rekent er dan toch op.
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Heel vervelend dat de levering zo lang duurde. Wij verzenden alle pakketten binnen drie werkdagen, maar bij drukte bij de vervoerders kan de bezorging helaas vertraging oplopen. Onze excuses voor het ongemak.
Geverifieerd
Duurzame artikelen
De artikelen zijn fantastisch, maar de bezorging was niet goed. Het pakket was helemaal kapot, ingedeukt en bij elkaar geplakt. Het duurde ook 10 dagen voor het pakket in de afhaalautomaat lag, dus waarschijnlijk is er bij de bezorgdienst iets niet goed gegaan.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.