Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben dol op alle keuken spulletjes die ze verkopen. De spullen komen niet uit het top segment, maar voor een normale gezins keuken voldoen de spullen.
Ze verzenden zelfs naar Zweden, waar ik woon. Afgezien van de thee blikjes die wat gedeukt aankwamen (heb ik overigens niet over gereclameerd), was het een soort cadeautje om de spulletjes uit te pakken, zo blij was ik dat ik geslaagd was haha! Het bestel proces /betaalproces/leveringsproces waren top en binnen afzienbare tijd binnen ( trust me, dat is voor een internationale levering vooral aan Zweden bijna bijzonder.
Pakje was in de brievenbus gefrommeld en was slechts met grof geweld eruit te krijgen. Bezorger gaf aan dat ik niet thuis was, hetgeen niet het geval was. Heeft niet eens aangebeld. Toen ik het pakje opende bleek de beveiligingschip er nog aan te zitten. Mijn buurvrouw die in een modezaak werkt heeft het ding er in haar zaak met veel moeite af kunnen krijgen. U begrijpt ik ga niet meer online bestellen bij Dille en Kamille.
Er stond binnen drie dagen versturen maar zijn al 5 werkdagen overheen
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
23 feb 2024
Bedankt voor je waardevolle feedback. Het spijt ons dat je problemen hebt ondervonden met de levering. We zullen contact met je opnemen via e-mail
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling zonder enig bericht geannuleerd.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
14 mrt 2024
Bedankt voor je feedback. We vinden het echt jammer dat je bestelling is geannuleerd en bieden onze excuses aan. We zullen contact met je opnemen via e-mail.
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Helft geleverd, theedoos was scheef.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
14 mrt 2024
Bedankt voor je feedback. Onze excuses dat de theedoos scheef was bij levering. We nemen zo snel mogelijk contact met je op via e-mail.
10 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Dat gedoe met ruilen vind ik fijn
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
11 mrt 2024
Bedankt voor je beoordeling.
We zien dat een collega je al via de mail heeft geholpen.
8 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Fix je bezorging
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
11 mrt 2024
Bedankt voor je bericht.
Onze excuses dat de bezorging niet naar wens verliep. We nemen je klacht mee in de evaluatie.
Goederen worden als "in voorraad" aangeduid op de webside tot je ze probeert te bestellen. Dan is er plots slechts 1 exemplaar in voorraad in gans België. Als antwoord op je vraag wanneer het terug in voorraad komt krijg je dagen later te lezen dat het om " een sezoensproduct" gaat en dat het bijgevolg niet meer in voorraad komt. EIGENAARDIGE handelswijze.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. We geven je feedback door aan de juiste afdeling!
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
ik vind de dille en kamille altijd een heerlijke winkel. alleen had ik een kadokaart waarvan niemand wist hoe ik hem kon gebruiken. ik ben van mening dat als je als winkel deel neemt aan een type kadokaart je als winkel ook advies moet kunnen geven hoe deze in te leveren. het advies ja dan moet u zelf de klantenservice bellen vond ik niet zo netjes.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
7 feb 2024
Bedankt voor de mooie beoordeling. We hebben contact met u opgenomen via de mail!🌿
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Tafelkleed bestellen online was op voorraad.
twee dagen gewacht is het geannuleerd.
wegens geen voorraad geld is terug gestort.
Toen naar Rotterdam gegaan hadden er op voorraad.
Maar de tafelkleden waren niet te vinden jammer .
Toen naar Den Haag er is voorraad en het klopte.
Hebben het nu toch kunnen kopen in Den Haag.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
12 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling.
Onze excuses dat op onze site de voorraden niet goed staat aangegeven. Er wordt aan gewerkt om dat goed op te lossen.
Fijn Dat de winkel in Den Haag het tafelkleed voor je had!
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Voorraadinformatie niet op orde waardoor ik mijn bestelling maar half kreeg. Had verzenden op dezelfde dag gevraagd, maar kreeg dagen later pas bericht. Dus ook die optie is niet goed ingeregeld. Echt een teleurstelling terwijl ik super fan ben van de formule.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
12 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling. Onze excuses voor het ongemak. We zijn druk bezig om de voorraadinformatie beter te krijgen, maar veranderingen gaan soms minder snel dan we zouden willen.
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Leuke producten, niet goed beschikbaar
Leuke producten. Jammer dat er van mijn bestelling maar twee van de vier producten beschikbaar waren. mijn vraag aan de telefonische klantenservice werd doorgezet. ik zou teruggebeld worden. niet dus..
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
12 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling.
Een collega heeft de voicemail ingesproken, onze excuses dat dit niet goed is doorgekomen. We nemen via de mail nogmaals contact met je op.
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Teveel niet op voorraad
In de webshop is te veel niet op voorraad. Daardoor is de keuze erg beperkt. Bij het uiteindelijke bestellen blijkt dan dat producten die wel op voorraad waren, ineens ook niet meer leverbaar zijn.
Beoordeling melden
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Enveloppe bij de kaart vergeten te leveren.
Bezorging zou met fietskoerier na 17.00 uur zijn op woensdag. Werd ongemeld maandagmiddag met dhl. Pakketje stond dus buiten bij de voordeur onbeheerd.
Beoordeling melden
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Matige kwaliteit
Ik vond de kwaliteit van het product helaas tegenvallen. De gieter die ik heb besteld is niet mooi in verhouding en lekt veel waardoor het niet mogelijk is hem te gebruiken voor binnen planten.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
15 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling. We hebben contact met je opgenomen per mail🍃️
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
gekreukt etiketten vel
de bordjes die ik had besteld waren mooi, ik had alleen daarnaast etiketten (vel) besteld, en deze zat volledig gekreukt in de doos - die kon zo de prullebak in, erg jammer.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
24 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. Jammer dat de etiketten verkreukt zijn aangekomen. We nemen via de mail contact met je op.
23 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakketje werd bezorgd. Ik was er niet. Pakketje weer terug naar de winkel en ik kon het niet opnieuw teruggestuurd krijgen. Bovendien zou het niet ( meer) compleet zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
24 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. Jammer dat er iets fout is gegaan bij het bezorgen. We zien dat je ondertussen contact hebt gehad met een collega.
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
2 vd 3 producten niet leverbaar, hele bestelling geannuleerd
2 vd 3 producten bleken een paar dagen na de bestelling niet meer leverbaar. Hiermee werd de hele bestelling geannuleerd en had ik geen kandelaars voor mijn diner.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
12 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling.
We nemen via de mail nogmaals contact met je op, omdat je bestelling bij ons nog in de wacht staat.
4 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Een keer geprobeert te bezorgen, waren we niet thuis. Meteen alles terug gestuurd. Nog geen bericht 8ver terug betaling. Dus levering ben ik niet zo'n fan van!
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
7 feb 2024
Bedankt voor de feedback. We hebben contact met je opgenomen via de mail!🌿
De bloempotjes waren goed verpakt, maar er waren er een paar met een lelijke schilferige bovenkant. Jammer. De andere waren prima. Er werd ook snel geleverd.
Beoordeling melden
27 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Pas heel laat reactie product niet op voorraad
Kreeg pas heel laat te horen dat de bestelling niet meer leverbaar was waardoor ik op k lijk de verjaardag van mijn nichtje zonder cadeautje kwam.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
5 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling. Onze excuses dat je pas laat een melding hebt gekregen.
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De bestelde mand was niet goed verpakt: doos was te klein en de mand was erin gepropt.
Resultaat: helemaal vervormd
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
12 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ondertussen al contact hebt gehad met een collega en er wordt een nieuwe mand opgestuurd.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.