Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben dol op alle keuken spulletjes die ze verkopen. De spullen komen niet uit het top segment, maar voor een normale gezins keuken voldoen de spullen.
Ze verzenden zelfs naar Zweden, waar ik woon. Afgezien van de thee blikjes die wat gedeukt aankwamen (heb ik overigens niet over gereclameerd), was het een soort cadeautje om de spulletjes uit te pakken, zo blij was ik dat ik geslaagd was haha! Het bestel proces /betaalproces/leveringsproces waren top en binnen afzienbare tijd binnen ( trust me, dat is voor een internationale levering vooral aan Zweden bijna bijzonder.
Pakje was in de brievenbus gefrommeld en was slechts met grof geweld eruit te krijgen. Bezorger gaf aan dat ik niet thuis was, hetgeen niet het geval was. Heeft niet eens aangebeld. Toen ik het pakje opende bleek de beveiligingschip er nog aan te zitten. Mijn buurvrouw die in een modezaak werkt heeft het ding er in haar zaak met veel moeite af kunnen krijgen. U begrijpt ik ga niet meer online bestellen bij Dille en Kamille.
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. En er is nog niet gereageerd op mijn mail naar de klantenservice.
Helaas wel al betaald.
Beoordeling melden
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zucht...
Mooie winkels, mooie producten, prima website.
Waarom de ervaring bederven met zo'n stomme vraag om feedback?
Hou d'r toch mee op!
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. We geven je feedback door aan de juiste afdeling!
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Open verpakking
Gebeld over verkeerd besteld artikel, binnen 10 min al niet meer mogelijk te wijzigen
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Wat vervelend! We zien dat het gelukkig al is opgelost. 🌿
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Aflevering
De bestelling is niet afgeleverd op ons adres,en wist niet bij welke buren het was afgegeven
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Wat vervelend! We zien dat er al contact met je is opgenomen via e-mail.
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Jullie vragen me al om een beoordeling, terwijl ik mijn bestelling nog niet binnen heb..
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Bedankt voor je feedback!
11 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Alle placemats hebben roest vlekken van de speldjes met prijskaartje.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Oh, wat vervelend! Zoals we kunnen zien, is er al contact geweest via e-mail.
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De mand die ik besteld heb stinkt ontzettend kunnen we hierwat mee
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Wat vervelend! Gelukkig is het inmiddels opgelost 🌿
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht
De beschrijving van wat ik kocht, voldeed niet aan wat ik ontving.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent in een van onze artikelen. We hebben per e-mail contact met u opgenomen.
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde product ingepakt. Stond wel goed op de pakbon.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Wat vervelend! We hebben per mail contact met je opgenomen.
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Retourneren niet kosteloos
Bij retourneren miet je de verzendkosten zelf betalen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
24 jan 2024
Bedankt voor je beoordeling. Het klopt dat de kosten voor retourneren voor eigen rekening zijn als je het artikel in goede staat hebt ontvangen. Je kunt je aankopen wel altijd kosteloos retourneren in een van onze winkels.
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Doos
Wat een enorme doos voor vier kleine dingetjes.
Beoordeling melden
1 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
pakketje niet ontvangen
Ik heb het pakketje nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Onze excuses voor het ongemak. We hebben per e-mail contact met u opgenomen.
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
niet Bestelling DHL
ontvangen niet Bestelling DHL
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Wat vervelend! We zien dat het gelukkig al is opgelost! 🌿
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Wat vervelend! We zien dat het gelukkig al is opgelost. 🌿
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Versturen van bestelling.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Bedankt voor je feedback.
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Glaasjes waren kapot
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 jan 2024
Wat vervelend! We hebben via mail contact met je opgenomen.
24 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
3 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
28 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakje was in de brievenbus gefrommeld en was slechts met grof geweld eruit te krijgen. Bezorger gaf aan dat ik niet thuis was, hetgeen niet het geval was. Heeft niet eens aangebeld. Toen ik het pakje opende bleek de beveiligingschip er nog aan te zitten. Mijn buurvrouw die in een modezaak werkt heeft het ding er in haar zaak met veel moeite af kunnen krijgen. U begrijpt ik ga niet meer online bestellen bij Dille en Kamille.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat er een aantal zaken mis zijn gelopen. Onze excuses voor het ongemak. Wij nemen per mail contact met je op. 🌿️
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had een fondue zet besteld en extra betaald voor snelle verzendkosten. Na een paar dagen nog steeds niks ontvangen. Ik gebeld naar de klantenservice die mij niet kom helpen. Waarom is er dan een klantenservice? Ik zou gemaild worden, dit is ook gedaan. En krijg terug dat het niet meer op voorraad was. Jammer dat je hier zelf achteraan moet en dat het systeem niet goed werkt. Ook wel gek aangezien er in de winkels heel veel liggen en ik vervolgens zelf naar de winkel moest om het daar maar te halen. Ik kies bewust voor online shopping. Als goedmakertje krijg ik gratis verzending.....
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
22 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Nogmaals onze excuses.
We gaan kijken hoe we verbeterpunten kunnen aanbrengen in onze communicatie.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.