Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben dol op alle keuken spulletjes die ze verkopen. De spullen komen niet uit het top segment, maar voor een normale gezins keuken voldoen de spullen.
Ze verzenden zelfs naar Zweden, waar ik woon. Afgezien van de thee blikjes die wat gedeukt aankwamen (heb ik overigens niet over gereclameerd), was het een soort cadeautje om de spulletjes uit te pakken, zo blij was ik dat ik geslaagd was haha! Het bestel proces /betaalproces/leveringsproces waren top en binnen afzienbare tijd binnen ( trust me, dat is voor een internationale levering vooral aan Zweden bijna bijzonder.
Pakje was in de brievenbus gefrommeld en was slechts met grof geweld eruit te krijgen. Bezorger gaf aan dat ik niet thuis was, hetgeen niet het geval was. Heeft niet eens aangebeld. Toen ik het pakje opende bleek de beveiligingschip er nog aan te zitten. Mijn buurvrouw die in een modezaak werkt heeft het ding er in haar zaak met veel moeite af kunnen krijgen. U begrijpt ik ga niet meer online bestellen bij Dille en Kamille.
Producten waren slecht verpakt en de doos was half open. Verder geen afzender, geen kaartje, 0 experience zoals je dat in de winkel wel gewend bent.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
5 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling na een week nog niet binnen
Heb vorige week een bon besteld. Op de website staat voor 23:58 besteld morgen in huis. Heb het nog steeds niet binnen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
5 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
5 jun 2023
Bedankt voor je beoordeling. Zo te zien heeft één van mijn collega's ondertussen contact met je opgenomen per mail.
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op. 🌿️
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Product nog niet gekregen
Product niet ontvangen. Ze leveren alleen na 17.00 en dan ben ik er helaas niet. Men kan niet bepalen wanneer iets wordt geleverd. Echt waardeloos.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op. 🌿️
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
product erg klein, daardoor erg duur.
Beoordeling melden
28 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakje was in de brievenbus gefrommeld en was slechts met grof geweld eruit te krijgen. Bezorger gaf aan dat ik niet thuis was, hetgeen niet het geval was. Heeft niet eens aangebeld. Toen ik het pakje opende bleek de beveiligingschip er nog aan te zitten. Mijn buurvrouw die in een modezaak werkt heeft het ding er in haar zaak met veel moeite af kunnen krijgen. U begrijpt ik ga niet meer online bestellen bij Dille en Kamille.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat er een aantal zaken mis zijn gelopen. Onze excuses voor het ongemak. Wij nemen per mail contact met je op. 🌿️
Lang gewacht toch na lange tijd gisteren gekregen terwijl ik gisteren ook een mail kreeg dat jullie het nog niet binnen hadden en toen ging de BEL!!!!!!! Super communicatie
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
31 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat de communicatie niet goed verliep. Wij nemen per mail contact met je op! 🌿️
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
25 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
22 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
20 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Één groot nadeel daarintegen is het verzenden naar een ander adres dan waar je woont... Daar er geen mogelijkheid is om de tijd te veranderen.. gelukkig is het goed gekomen...
Allereerst de producten die ik mogen ontvangen zijn prachtig, en ben er zeer blij mee....
Één groot nadeel daarintegen is het verzenden naar een ander adres dan waar je woont... Daar er geen mogelijkheid is om de tijd te veranderen.. gelukkig is het goed gekomen... maar ik zal zeker niet meer bestellen op deze wijze...Verbeterpuntje ?
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
23 mei 2023
Beste Diana, bedankt voor je bericht en je feedback. wij gaan je opmerking zeker meenemen naar de koeriersdienst en hopelijk is het in de toekomst wel mogelijk. Mocht je verder nog vragen hebben, je kunt ons altijd mailen via het volgende mailadres: klantenservice@dille-kamille.com
Vriendelijke groet, Dille & Kamille
20 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket helaas zonder opvuller verpakt waardoor hij gebroken aankwam
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
22 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
20 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds geen pakket ontvangen. Post.nl zegt het afgeleverd te hebben bij nummer 36 maar die hebben niks in ontvangst genomen. Het zoj erg helpen als de klant kan aangeven wanneer men het pakket wil ontvangen zodat ze thuis kunnen zijn. Die keuze is er nu niet!
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
22 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had de schaal op vrijdag besteld zodat deze op zaterdag bezorgd zou worden ivm Moederdag (omdat dat bij jullie op de site staat) en toen werd deze pas maandag geleverd. Toen ik probeerde te mailen op het e-mail adres was op Instagram staat kreeg ik een foutmelding van het mail adres
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
22 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Alsnog negatieve impact op het milieu
Ik kocht vaatwasprogramma dat milieu vriendelijk was en plastic vrij. Bij levering was het in een enorme hoeveelheid plastic verpakt. Ze proberen het goed te doen met de producten Mar hun visie is niet doorleefd in de verpakking & verzend methode helaas.
Het vaatwaspoeder maakt je vaat niet goed schoon en maakt glazen zeer dof.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
22 mei 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen per mail contact met je op
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.