Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben dol op alle keuken spulletjes die ze verkopen. De spullen komen niet uit het top segment, maar voor een normale gezins keuken voldoen de spullen.
Ze verzenden zelfs naar Zweden, waar ik woon. Afgezien van de thee blikjes die wat gedeukt aankwamen (heb ik overigens niet over gereclameerd), was het een soort cadeautje om de spulletjes uit te pakken, zo blij was ik dat ik geslaagd was haha! Het bestel proces /betaalproces/leveringsproces waren top en binnen afzienbare tijd binnen ( trust me, dat is voor een internationale levering vooral aan Zweden bijna bijzonder.
Pakje was in de brievenbus gefrommeld en was slechts met grof geweld eruit te krijgen. Bezorger gaf aan dat ik niet thuis was, hetgeen niet het geval was. Heeft niet eens aangebeld. Toen ik het pakje opende bleek de beveiligingschip er nog aan te zitten. Mijn buurvrouw die in een modezaak werkt heeft het ding er in haar zaak met veel moeite af kunnen krijgen. U begrijpt ik ga niet meer online bestellen bij Dille en Kamille.
Ik krijg een email dat mijn pakket op maandag 15 april tussen 17.00 en 22.00 uur wordt bezorgd. In de ochtend van 15 april krijg ik weer een email dat mijn pakket tussen 15.15 en 16.15 uur bezorgd wordt. Dat is 2 uur eerder dan wat ik had verwacht. Ik kon de bezorger niet contacteren. Ik moest via een van uw winkels de bezorger laten weten dat mijn pakket pas na 17.00 uur bezorgd kon. Wat een ellende. En toen mijn bestelling aankwam ben ik ook achtergekomen dat een van de artikelen kapot was. Juist die ene die ik nodig had, en deze bestelling had geplaatst. Ik wacht nu al een wee op vergoeding van de kosten van de artikel die kapot is. Geld nog niet terug ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
22 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling. We nemen hierover graag even contact met je op via mail.
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik had een berichtje via instagram gestuurd met de vraag hoe het met de verzendkosten zit?
Geen reactie op gekregen.
Er stond gratis verzonden vanaf €39,- en mijn bestelling was rond de €190,- en toch moest ik verzendkosten betalen.
Daarnaast stinken de producten ontzettend erg.
Het tafelkleed kon ik makkelijk uitwassen, zodat de geur eruit is.
Maar de grote tuinkussens durf ik niet te wassen maar de geur gaat er niet uit.
Verder zijn het wel hele mooie kussens dus daar heb ik geen klachten over.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. We hebben contact met je opgenomen via de mail. 🌿
27 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het gaat om de bezorging. Onverwacht dag eerder dan in de mail staat. Heet optie om te bellen om aan te geven waar je naar binnen kan in het appartementencomplex. Niet aan gebeld terwijl ik gewoon thuis was.
Telefonisch bij jullie zelf al aangegeven dat ik een handicap heb. Dus dit was gedoe. En niet nodig.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
29 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling. We zien dat er al contact met je is opgenomen via mail.
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Gemak laat te wensen over.
Het is heel ingewikkeld om een cadeaubon in te wisselen, ook omdat hij dan vraagt om een naam, deze blijkt willekeurig te zijn maar dat staat niet beschreven. Daarnaast heb ik een week geleden bericht gehad dat het pakket is verzonden maar de link geeft aan dat deze nog niet ontvangen is bij PostNL.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
3 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. We nemen contact met je op via de mail. 🌿
28 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 6 euro betaald voor snelle verzending. Zondag besteld en dan maandag in huis. Helaas is het pakket pas op donderdag bezorgd. Ik had dus eigenlijk net zo goed de normale verzendkosten kunnen betalen. Ik begrijp dat het druk is, maar dan moet je de keuze niet aanbieden.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
29 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling. We nemen hierover graag even contact met je op via mail.
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat het ruim een week moet duren voordat de bestelling er is. Ik verwacht het niet de volgende dag, maar ook weer niet zo lang. Nu moest ik zonder cadeautje naar een verjaardag.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
22 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling. We nemen hierover graag even contact met je op via mail.
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakketje nog niet eens binnen... zal niet snel online meer bestellen. Wel in de winkel want de producten zijn leuk.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
22 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling. We zien dat er al contact met je is opgenomen via mail.
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
3 dagen geleden
Bedankt voor uw beoordeling. We hebben contact met u opgenomen via de mail. 🌿🪴
29 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb mijn bestelling nooit ontvangen…
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
1 mei 2024
Bedankt voor je beoordeling. We hebben je een mailtje gestuurd. 🌿
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
2 dagen geleden
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je de bezorger gemist hebt. We nemen per mail verder contact met je op!
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
22 apr 2024
Bedankt voor je beoordeling. We nemen hierover graag even contact met je op via mail.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.