Dille & Kamille (NL)

Beoordelingen:

Bij bestellen werden 2 opties aangeboden voor bezorging. Ong 3 werkdagen en volgende dag. Ik koos voor volgende dag en bijhorende kosten. Bestelling op vrijdagochtend geplaatst en kwam pas op de woensdag aan. Was een verjaardagskado dus helaas een paar dgn te laat.

Producten niet geleverd en wat wel geleverd werd was 3 dagen te laat 👏🏼

Nooit binnen 24 uur levering maar dagen later en incomplete en beschadigde levering, geen enkele reactie op mails aan klantenservice, ik bestel nooit meer

Jullie vragen mij al een recentie te schrijven voordat ik iets heb ontvangen. Ik krijg eerst bericht van jullie dat mijn bestelling is overgedragen aan de bezorgdienst en vervolg kreeg ik een bericht dat de bestelling nog helemaal niet het magazijn uit is gegaan. Bestelling zou binnen drie werkdagen verzonden worden maar we zijn inmiddels al zes werkdagen verder. Ik heb geen idee wat momenteel de stand van zaken is. Persoonlijk vind ik het niet erg dat het vertraagd is, maar de communicatie is onduidelijk en verwarrend.

Ik vind dit een fantastische winkel, maar kies niet voor de 'duurzame' optie bij verzenden, want dan gaat er geen drie dagen, maar een hele week voorbij voor ze het überhaupt inpakken om te verzenden. Niet oké. Soms misbruiken bedrijven het woord 'duurzaam' om de klant op te draaien voor de kosten.

Verzenden duurt te lang en is ook niet binnen de termijn die op de website staat.

Ik krijg dit feedbackmailtje waarin staat Beoordeel je bestelling 002445798, maar tot nu toe heb ik nog maar 2 vd 5 artikelen ontvangen. Betekent dit dat de rest niet meer komt? Ik was eerst niet geïnformeerd dat mijn bestelling niet binnen 3 werkdagen geleverd zou worden, terwijl je er wel rekening mee houdt dat je geen track and trace krijgt maar het pakketje wel ineens voor de deur staat. Dus je blijft ervoor thuis zoveel mogelijk. Dus ik uiteindelijk zelf gemaild, daar werd gisteren op geantwoord dat ik op de hoogte gehouden zou worden. Ik heb geen mail meer gehad verder, maar uiteindelijk wel een track and trace gekregen van hetgeen wat vandaag bezorgd is. Maar dit is dus minder dan de helft van wat ik oorspronkelijk besteld en betaald heb. Ik heb geen verdere informatie gekregen over of de rest nog komt. Ik begrijp dat er soms dingen kunnen misgaan in de logistiek. Maar lijkt mij dat er dan meer pro-actief status updates gegeven kunnen worden. Ik heb geen informatie of de andere 3 artikelen van deze bestelling nog komen en zo ja op welke termijn.

Cadeaukaart aan mijn dochter gegeven. Achteraf blijkt er geen waarde op te staan. Wel het volledige bedrag betaald aan de firma.

Ik kies voor zelfde dag verzenden en betaal hiervoor maar de bestelling wordt een week later pas verzonden

goede spullen , maar de verpakking kan minder !Te grote doos Te veel papier verpakking Kan minder

In de webshop is te veel niet op voorraad. Daardoor is de keuze erg beperkt. Bij het uiteindelijke bestellen blijkt dan dat producten die wel op voorraad waren, ineens ook niet meer leverbaar zijn.

Ik vond de kwaliteit van het product helaas tegenvallen. De gieter die ik heb besteld is niet mooi in verhouding en lekt veel waardoor het niet mogelijk is hem te gebruiken voor binnen planten.

2 vd 3 producten bleken een paar dagen na de bestelling niet meer leverbaar. Hiermee werd de hele bestelling geannuleerd en had ik geen kandelaars voor mijn diner.

De bloempotjes waren goed verpakt, maar er waren er een paar met een lelijke schilferige bovenkant. Jammer. De andere waren prima. Er werd ook snel geleverd.

Tafelkleed bestellen online was op voorraad. twee dagen gewacht is het geannuleerd. wegens geen voorraad geld is terug gestort. Toen naar Rotterdam gegaan hadden er op voorraad. Maar de tafelkleden waren niet te vinden jammer . Toen naar Den Haag er is voorraad en het klopte. Hebben het nu toch kunnen kopen in Den Haag.

Voorraadinformatie niet op orde waardoor ik mijn bestelling maar half kreeg. Had verzenden op dezelfde dag gevraagd, maar kreeg dagen later pas bericht. Dus ook die optie is niet goed ingeregeld. Echt een teleurstelling terwijl ik super fan ben van de formule.

De bestelde mand was niet goed verpakt: doos was te klein en de mand was erin gepropt. Resultaat: helemaal vervormd

ik vind de dille en kamille altijd een heerlijke winkel. alleen had ik een kadokaart waarvan niemand wist hoe ik hem kon gebruiken. ik ben van mening dat als je als winkel deel neemt aan een type kadokaart je als winkel ook advies moet kunnen geven hoe deze in te leveren. het advies ja dan moet u zelf de klantenservice bellen vond ik niet zo netjes.

Enveloppe bij de kaart vergeten te leveren. Bezorging zou met fietskoerier na 17.00 uur zijn op woensdag. Werd ongemeld maandagmiddag met dhl. Pakketje stond dus buiten bij de voordeur onbeheerd.