Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben dol op alle keuken spulletjes die ze verkopen. De spullen komen niet uit het top segment, maar voor een normale gezins keuken voldoen de spullen.
Ze verzenden zelfs naar Zweden, waar ik woon. Afgezien van de thee blikjes die wat gedeukt aankwamen (heb ik overigens niet over gereclameerd), was het een soort cadeautje om de spulletjes uit te pakken, zo blij was ik dat ik geslaagd was haha! Het bestel proces /betaalproces/leveringsproces waren top en binnen afzienbare tijd binnen ( trust me, dat is voor een internationale levering vooral aan Zweden bijna bijzonder.
Pakje was in de brievenbus gefrommeld en was slechts met grof geweld eruit te krijgen. Bezorger gaf aan dat ik niet thuis was, hetgeen niet het geval was. Heeft niet eens aangebeld. Toen ik het pakje opende bleek de beveiligingschip er nog aan te zitten. Mijn buurvrouw die in een modezaak werkt heeft het ding er in haar zaak met veel moeite af kunnen krijgen. U begrijpt ik ga niet meer online bestellen bij Dille en Kamille.
Ze geven aan dat de levering de volgende dag is, daar kies je dan voor met de verzendkosten maar dan volgt er later toch nog een toeslag om die volgende dag te halen......
Beoordeling melden
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn stoffer en blik werd vepakt in een enorme doos met veel te veel papier als vulling, onnodig en milieuonvriendelijk. Over mijn bestelling, het product en de bezorging niets dan lof.
Beoordeling melden
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De spullen zaten in een veel te grote doos met extreem veel vulmateriaal… echt zonde van al het papier
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
13 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Als artikelen afwijkende maten hebben, moet het magazijn keuzes maken bij het inpakken . We gaan onderzoeken of het toch niet anders kan.
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn inziens is er te veel verpakkingsmateriaal gebruikt voor 2 pakjes kaarsjes. Dat vind ik niet erg milieuvriendelijk, het zou mooi zijn als dat wat minder kan.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
13 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. We willen graag dat de artikelen heel aankomen bij de klant, maar we zullen het doorgeven aan de collega's in het magazijn.
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Glaswerk was gezamenlijk ingepakt met stenen poppetje. Glaswerk stak ook uit de verpakking. Gelukkig niet gebroken. Maar wel lichtelijk beschadigd.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
11 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. We nemen via de mail contact met je op.
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik zou geen kaarsen online bestellen
Ik zou geen kaarsen bestellen. Ondanks dat ze goed ingepakt waren zijn ze niet heel aangekomen.
Beoordeling melden
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb nooit een bevestigings email gehad met mijn bestelling. Nooit bericht gehad dat het verzonden was.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
11 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Onze mails komen soms ook terecht tussen de spammail.
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling naar verkeerd adres.
De bestelde artikelen naar het bezorgadres sturen en niet naar het factuuradres. Erg ongemakkelijk. Waarom anders het bezorgadres invullen?
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. We zien dat je ondertussen al contact hebt met een collega.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Voor 23:00 bestellen volgende dag in huis is al meerdere keren niet gehaald. Als je dit beloofd moet je het ook waarmaken.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling.
In 99% van de gevallen heb je jouw bestelling de volgende dag in huis. Onze excuses dat dit bij jou niet is gelukt.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
de quiche schaal kwam defect over, beter inpakken
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij zien dat je ondertussen contact hebt gehad met onze collega.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goedkoper worden, spullen voorradig hebben. Op zijn minst de mogelijkheid om op black friday wèl je bestelling te doen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Dille & Kamille heeft er bewust voor gekozen om van black friday, green friday te maken. Een dag waarop we extra aandacht besteden aan de natuur. Op de dag dat consumenten wereldwijd worden aangespoord tot kopen, kiezen wij ervoor om op 24 november 2023 de deuren van al onze winkels in Nederland, België en Duitsland en de webshops, te sluiten. Op deze dag gaan we naar buiten om te helpen met de aanplant van 16 voedselbossen in Nederland, in samenwerking met Stichting Voedselbosbouw Nederland.
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Product online besteld en betaald met afhalen in een specifieke winkel. Met afhalen wordt er medegedeeld dat ze geen order hebben ontvangen. Product lag gewoon op voorraad in de winkel, maar kon ondanks dat ik het bestelbewijs én de factuur had niet meegegeven worden. Dus het product opnieuw moeten kopen en de online order moeten laten annuleren. Heel vervelend
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor de beoordeling. Wij zien dat je al contact hebt gehad met onze collega.
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Als je betaald voor dezelfde dag nog inpakken, dan is het niet netjes om pas na vier dagen te horen te krijgen dat iets niet op voorraad is. Dat is echt schandalig langzaam.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Wij nemen via de mail contact met je op.
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Express levering, klopt niet.
Om express levering gevraagd, 3 dagen laten geen t&t ontvangen. Gebeld. Pakket nog in distributiecentrum.
Mensen die om expres levering vragen en extra voor betalen doen dit vaak niet voor niks.
Afhandeling van mijn verzoek was heel fijn.
Order geheel geannuleerd en geld direct teruggekregen.
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
2€ extra betaald voor snelle levering maar 5 dagen moeten wachten…. Het is natuurlijk een drukke periode maar biedt deze mogelijkheid dan liever niet aan.
Beoordeling melden
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Prijskaartjes zitten vast met roestige paperclips die afgeven op het product
Prijskaartjes zaten vast met roestige paperclips die oranje streepjes achterliet op de gekochte placemats
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. We zullen via de mail contact met je opnemen.
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Is misschien persoonlijke ervaring. Ik wil graag een mok voor 8.95. Maar miet minimaal 10 euro bestellen. Dus een tasje erbij en verzendkosten. Komt dat kadootje mij toch nog op 14 euro
Beoordeling melden
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
6 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Het klopt dat bij ons het minimum orderbedrag €9,90 is.
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Kreeg pas heel laat te horen dat een kado uitverkocht was. Het ging juist om dat voorwerp
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.