Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb zojuist een bestelling binnen gehad. Daar zaten papieren bekers in. Afbeelding eenhoorns en regenbogen.
Had die niet eens besteld.
Maar wel fijn dat er een keer iets extra's in zit.
Het enigste wat naar mijn mening verbeterd kan worden is de verzending met PostNL. Deze levert in mijn regio zo slecht dat het de ene keer wel geleverd kan worden en maar dan wel bij een PostNL punt en niet thuis. En de andere keer helemaal niet geleverd wordt.
Aan te raden is ook om de mogelijkheid met een ander vervoersbedrijf te bezorgen, aan te bieden
De levering van Lobbes is altijd weer leuk verpakt. Normaliter ben ik altijd erg tevreden geweest over lobbes. Helaas ontbrak er bij de laatste bestelling een product, was de verzending erg traag en kwam de klantenservice tot tweemaal toe na telefonisch contact de beloften niet na. De twee heren die ik telefonisch sprak kwamen niet beleefd over en kwamen hun toezeggingen dus ook niet na. Pas na een e-mail is het ontbrekende product netjes nageleverd. Mocht er een probleem zijn met je bestelling, bel dan ook maar niet. Wanneer je een email stuurt is het sneller opgelost. Helaas is mijn vertrouwen hierdoor gebroken en zal ik minder snel weer opnieuw voor lobbes kiezen.
Veel leuke producten voor kinderfeestjes en traktaties, en veel voor lage prijsjes. In verhouding zijn daardoor de verzendkosten wel vrij hoog, terwijl sommige producten m.i. ook wel per brievenbuspakketje verstuurd kunnen worden.
Ik had bv wat kleine kleur-/stickerboekjes en kleine pakjes met potloden. Dat kost bij elkaar nog geen €7 en het past gewoon door de brievenbus. Nu had ik nog wel meer besteld, maar als je alleen zoiets kleins wil bestellen, is €6 aan verzendkosten erg veel.
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Relatief hoge verzendkosten
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het pakketje kon 4x in de doos.erg overdreven hoe groot het artikel verzonden word
Snel en zonder fouten.
Minder grote dozen sturen voor zo’n klein pakje. Toch leuk een verpakking waar je nog mee kunt knutselen..
Beoordeling melden
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzendkosten naar beneden
Beoordeling melden
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Na betaling blijft Lobbes incasso’s sturen.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
31 mei 2023
Bedankt voor je review. Ik heb per e-mail contact met je opgenomen voor meer informatie over je betaling.
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Precies goed.
Beoordeling melden
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
snelle levering. Maar een - punt de verpakking de dingen van 10 x 10 en 10 in een doos waar er wel 30 inkonden was wel overdreven.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
30 mei 2023
Bedankt voor je review. Het inpakken van onze artikelen is een volledig geautomatiseerd proces, waarbij het helaas weleens voorkomt dat de artikelen in een te grote doos worden verzonden. Excuses daarvoor!
Momenteel zijn wij druk bezig met het optimaliseren van het verzendproces. De verpakkingsgrootte is een belangrijk punt. De eerste stappen zijn al gemaakt in het ontwikkelen van een inpakproces waarbij de doos op maat naar de bestelde artikelen wordt gemaakt.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.