Review Overzicht
Klanten zijn erg positief over het brede en gevarieerde assortiment, de aantrekkelijke prijzen en de snelle levering. De klantenservice wordt vaak omschreven als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht. Daarnaast wordt de mogelijkheid om bestellingen af te halen in Ede gewaardeerd vanwege de snelheid en klantvriendelijkheid. Klanten ervaren de verpakking meestal als veilig en netjes en zijn over het algemeen tevreden over de kwaliteit van de producten. Aan de andere kant zijn er regelmatig klachten over de externe bezorgdiensten, met name DPD en DHL, die pakketten te laat of verkeerd afleveren. Ook vinden veel klanten de dozen vaak te groot voor kleine bestellingen. Incidenteel zijn er opmerkingen over defecte producten of foutieve maten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewslobbes.nl
(65)
(36)
(81)
(400)
(1852)
Geverifieerd
Snelle verzending en service is perfect.
De snelle verzending en service is perfect.
Het verzenden moet alleen veilinger worden gedaan. Het zit in een grote doos zonder verpakkingsmateriaal. In ons geval zaten er 4 bloempotjes in van steen die kinderen kunnen inkleuren. 1 daarvan was stuk, dit werd gelijk goed opgelost door Lobbes. We kregen een nieuwe opgestuurd. Wederom in een hele grote doos zonder verpakkingsmateriaal maar wel heel.
Geverifieerd
Grote cementmolen besteld, vlot bezorgd, maar 1 onderdeel was kapot. Contact opgenomen en er werd supersnel gereageerd. Helaas was er geen meer op voorraad en werd er contact opgenomen met de leverancier, die nog sneller dan snel een nieuw onderdeel opstuurde.
Kortom, Lobbes wat mij betreft een aanrader.
Geverifieerd
Prima producten, verzending kan beter
Producten zijn prima, alles naar wens!
Wel problemen met DHL verzending gehad. De levering kwam niet op de afgesproken dag ( hele dag moeten wachten) en vervolgens moest ik 3 momenten daarna extra aanwezig zijn om pakketten ( 6 dozen) in ontvangst te nemen.
Is geen goede manier van verzenden. Vorig jaar werd alles op 1 moment geleverd.
Geverifieerd
Snel leuke spulletjes in huis
Snel in huis, leuke spulletjes. Bij enkele artikelen stond dat je niet zelf kon kiezen wat je krijgt. Bij een paar van de artikelen kreeg ik verschillende, bij 1 echter kreeg ik 2 dezelfde items. Niet echt een ramp maar ik had gehoopt 2 verschillende te krijgen om een keuze te kunnen maken. Verder tevreden mee hoor. Ook de doos is leuk, daar is een knutselobject.
Geverifieerd
Toegankelijkheid van de website is zeer prettig . Goed overzichtelijk! Makkelijke afhandeling en snelle levering . Producten zien er ook heel goed uit !! Zeker een aanrader 👌🏻Groet Gera
Geverifieerd
Klantenservice
Nadat ik geen bevestiging had gekregen, heb ik contact gezocht via messenger. Krijg netjes een reactie terug en was binnen een korte tijd opgelost. Pakket kwam de volgende dag . Alleen via dpd ipv dhl.
Nette klantenservice en spullen netjes ingepakt
Geverifieerd
Snelle levering altijd. Dat is echt top! De prijzen zijn laag. We hebben wel een aantal dingen gekocht die binnen 1 dag stuk waren. Dat is voor een kind ook heel teleurstellend. Het schepnet en een zachte bal met slierten. Verder super winkel
Geverifieerd
Altijd snelle verzending en blij met het aanbod en de prijzen. Vind het vooral fijn dat Lobbes een mix kent van schreeuwerig plastic speelgoed en verantwoord speelgoed.
Geverifieerd
Te verleidelijk
Er staat voor 23.59 uur gesteld volgende dag in huis, weliswaar met een sterretje.
Maar nog nooit meegemaakt dat het de volgende dag in huis is.
Tip. Haal het dus van de website af, is te verleidelijk voor mensen.
Helaas was mijn vorige bestelling niet compleet. Er miste 1 dino pen( 0.98 euro cent) voor dat geld niet te moeite om te melden.
Antwoord van lobbes.nl
Wat vervelend dat je geen goede ervaringen hebt met het op tijd ontvangen van je pakket. Wanneer je voor 16.00 uur besteld heb je je bestelling de volgende dag in huis. Echter is dit ook afhankelijk van de bezorgdienst.
Wanneer je een artikel mist, dan horen we dit graag zodat we het kosteloos naar je kunnen opsturen! Je mag dan ook altijd contact met ons opnemen via info@lobbes.nl
Geverifieerd
De stickertjes zijn erg klein en kunnen gemakkelijk door de opening van de verpakking heen. Wat gebeurde toen ik het pakje schudde. Gelukkig was er bij de verzending geen verdwenen.
De stickers hadden prima in een envelop verzonden kunnen worden zodat het een brievenbuspakketje was geweest. Zonde van fe verspillimg van materiaal.
Antwoord van lobbes.nl
Bedankt voor je reactie. Fijn te horen dat er niets mist uit je bestelling, maar we nemen je feedback mee voor verbetering!
Geverifieerd
Goede kwaliteit, goede service. Met veranderende postmarkt wellicht een idee om de kans op afwijken van bezorgdatum te noemen bij het bestelproces.
Geverifieerd
Uitgebreid assortiment en niet duur en zelf ophalen!!
In het kader van duurzaamheid ben ik zo blij dat ik mijn cadeautjes kan ophalen.
Altijd al heel snel!
Jullie hebben leuke, niet te dure cafeau's
Geverifieerd
enorme keuze en snelle levering. de bezorging zelf is minder goed omdat de bezorger (DHL) niet afstemt met de koper. Er wordt niet afgeleverd bij de koper zelf (in dit geval Juvent).
Geverifieerd
Foutherstel
Bij een melding van een fout in het bezorgde product (koord 2 mm) is meteen goed gereageerd en contact met mij opgenomen telefonisch. Daarnbij is goed afgesproken hoe dit hersteld kon worden en dit is gebeurd. Het goede product is snel bezorgd. Met dank
Geverifieerd
Levering door dhl was niet gedaan, medewerking, contact mederwerkers klantenservice Lobbes m.b.t. bij opnieuw versturen was zeer correct.
Geverifieerd
Service
Bij ontvangst bleek product niet compleet.
Na melding is middels een vriendelijke mail met uitleg en een oplossing snel en tot volle tevredenheid opgelost! Prima service dus!
Geverifieerd
Ze hebben leuke aanbiedingen en een groot assortiment. Site is overzichtelijk en het bestelproces makkelijk. Fijn dat je de bestelling kunt afhalen.
Geverifieerd
Eenvoudig kunnen bestellen & snelle complete levering: top!
Eenvoudig kunnen bestellen; alles was op voorraad en hele bestelling met 2 dagen geleverd.
Mijn collega's waren erg blij met de zo snel ontvangen bestelling.
Geverifieerd
Uitgebreide keuze aan speelgoed. Daarbij een duidelijke beschrijving van het speeltje en aanbod van verschillende andere speeltjes.
Geverifieerd
Bij lobbes zijn jullie altijd klantvriendelijk en dat is tegenwoordig niet overal meer zo en de pakjes zijn altijd op tijd. Ik zou graagmijn gewenste kleur bestellen ,dat kan vaak niet en misschien een keuze in bezorgdienst??..maar ik denk dat jullie daar al goed mee bezig zijn om de pakjes snel te bezorgen
