lobbes.nlBeoordelingen:
5.372 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden51.518 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb zojuist een bestelling binnen gehad. Daar zaten papieren bekers in. Afbeelding eenhoorns en regenbogen.
Had die niet eens besteld.
Maar wel fijn dat er een keer iets extra's in zit.
Het enigste wat naar mijn mening verbeterd kan worden is de verzending met PostNL. Deze levert in mijn regio zo slecht dat het de ene keer wel geleverd kan worden en maar dan wel bij een PostNL punt en niet thuis. En de andere keer helemaal niet geleverd wordt.
Aan te raden is ook om de mogelijkheid met een ander vervoersbedrijf te bezorgen, aan te bieden
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering van Lobbes is altijd weer leuk verpakt. Normaliter ben ik altijd erg tevreden geweest over lobbes. Helaas ontbrak er bij de laatste bestelling een product, was de verzending erg traag en kwam de klantenservice tot tweemaal toe na telefonisch contact de beloften niet na. De twee heren die ik telefonisch sprak kwamen niet beleefd over en kwamen hun toezeggingen dus ook niet na. Pas na een e-mail is het ontbrekende product netjes nageleverd. Mocht er een probleem zijn met je bestelling, bel dan ook maar niet. Wanneer je een email stuurt is het sneller opgelost. Helaas is mijn vertrouwen hierdoor gebroken en zal ik minder snel weer opnieuw voor lobbes kiezen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lobbes.nl
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Na betaling blijft Lobbes incasso’s sturen.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
31 mei 2023
Bedankt voor je review. Ik heb per e-mail contact met je opgenomen voor meer informatie over je betaling.
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerlijk zijn is misschien wel verstandig.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 jul 2023
Wat vervelend dat het pakketje zo vertraagd is, onze excuses voor het ongemak.
Normaal gezien verzenden wij een stuk sneller, maar er was helaas een vertraging opgetreden door een storing bij de verhuizing naar ons nieuwe magazijn. We hopen snel de verhuizing succesvol af te ronden en weer tijdig te kunnen leveren.
Maar ik snap dat dit heel jammer was dat je bestelling te laat was, nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Dat de goede bestelling komt ipv wat anders
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
28 jun 2023
Bedankt voor je feedback. Vervelend dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. Zoals ik zie heb je in de tussentijd het juiste artikel ontvangen.
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas een dag vertraging in de bezorging
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
24 okt 2023
Bedankt voor review, vervelend om te horen dat je pakket vertraging heeft gehad. Onze excuses daavoor!
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beloofde leveringsdatum niet gerespecteerd
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
24 okt 2023
Bedankt voor je review, vervelend om te horen dat je pakket vertraging heeft gehad. Excuses voor het ongemak!
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds geen pakket ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 dec 2023
Bedankt voor je review! We hebben een onderzoek bij PostNL opgestart naar je pakketje. Ik heb je een mailtje gestuurd.
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het leek op de foto grote viel tegen
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
15 nov 2023
Wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent met je bestelling! Je kunt tot 30 dagen na ontvangst artikelen kosteloos retourneren. De aanvraag voor de retour kun je doen via deze link https://www.lobbes.nl/retour.
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb stickerboekjes besteld.. echt flut
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
9 nov 2023
Vervelend dat het artikel niet aan je verwachtingen voldoet, excuses hiervoor! Je krijgt een mail van ons om een passende oplossing te vinden.
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit speelgoed is niet altijd ok
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 jul 2023
Je mag altijd met ons contact opnemen als een artikel in nou bestelling niet naar verwachting is. Dan lossen wij dit graag goed voor je op. Je kunt ons gemakkelijk bereiken via: Info@lobbes.nl.
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen geld van me retour ontvangen nog
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
28 jun 2023
Bedankt voor je review. Ik zie dat we je retour gister verwerkt hebben. Binnen enkele dagen kan je het aankoopbedrag terug verwachten.
15 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed verpakt en snel verzonden 👍🏻👍🏻
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
15 jan 2024
Wat fijn dat je zo tevreden bent met je bestelling!
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik krijg geen reactie op mijn vraag.
Ik krijg geen reactie op mijn mail.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
24 nov 2023
We willen je graag helpen alleen zie ik geen mail van je op dit mailadres. Kan het zijn dat je mailtje niet is verstuurd? Je kunt een nieuwe mail sturen naar info@lobbes.nl. Ik zie je mailtje graag tegemoet zodat we je kunnen helpen!
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Waardeloos personeel
Personeel is totaal niet behulpzaam
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
30 okt 2023
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat we je niet konden helpen.
Ik kan helaas geen mailcontact met je terug vinden. Je mag ons altijd een mailtje sturen op info@lobbes.nl. Deze proberen we dan op werkdagen binnen een dag te beantwoorden.
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Houden zich niet aan de afspraken
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
11 dec 2023
Wat vervelend om te horen dat je vind dat wij ons niet aan de afspraken houden. Excuses voor het ongemak!
Ik zie dat het artikel in de tussentijd retour gestuurd is. Als we je nog ergens mee kunnen helpen kan je een e-mail naar info@lobbes.nl versturen.
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijke site en prima levering.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
15 nov 2023
Fijn om te horen dat je zo blij bent met onze website en de levering van je pakketje! Nog veel plezier gewenst met je bestelling!
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ander slijm ontvangen dan besteld
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
6 dec 2023
Wat vervelend om te horen dat je een ander artikel hebt ontvangen, excuses hiervoor. Ik heb een order aangemaakt zodat je het bestelde artikel alsnog ontvangt.
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere prijs kwaliteit verhouding
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
16 nov 2023
Bedankt voor je review! Wat jammer dat je niet helemaal tevreden was.
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vindt de vezendkosten erg hoog
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
15 nov 2023
Wat vervelend om te horen dat je de verzendkosten te hoog vindt. Helaas zijn ook voor ons de kosten gestegen met betrekking tot transport. We proberen zo goed mogelijk rekening te houden met de klant zodat we een goede balans kunnen vinden in de verzendkosten. Vanaf 39 euro betaal je geen verzendkosten bij je bestelling. Nog veel plezier met je bestelling!
21 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering veel te laat ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
24 jul 2023
Bedankt voor je review, vervelend om te horen dat je pakket vertraging heeft opgelopen. Excuses daarvoor.
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerder bestelling ophalen
Sneller leveren kunnen ophalen.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
28 jun 2023
Door de verhuizing van ons magazijn hebben een aantal pakketjes een vertraging opgelopen. Excuses!
We hopen je bij de volgende bestelling weer de service te kunnen bieden die je van ons gewend bent.