lobbes.nlBeoordelingen:
5.400 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden51.436 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb zojuist een bestelling binnen gehad. Daar zaten papieren bekers in. Afbeelding eenhoorns en regenbogen.
Had die niet eens besteld.
Maar wel fijn dat er een keer iets extra's in zit.
Het enigste wat naar mijn mening verbeterd kan worden is de verzending met PostNL. Deze levert in mijn regio zo slecht dat het de ene keer wel geleverd kan worden en maar dan wel bij een PostNL punt en niet thuis. En de andere keer helemaal niet geleverd wordt.
Aan te raden is ook om de mogelijkheid met een ander vervoersbedrijf te bezorgen, aan te bieden
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering van Lobbes is altijd weer leuk verpakt. Normaliter ben ik altijd erg tevreden geweest over lobbes. Helaas ontbrak er bij de laatste bestelling een product, was de verzending erg traag en kwam de klantenservice tot tweemaal toe na telefonisch contact de beloften niet na. De twee heren die ik telefonisch sprak kwamen niet beleefd over en kwamen hun toezeggingen dus ook niet na. Pas na een e-mail is het ontbrekende product netjes nageleverd. Mocht er een probleem zijn met je bestelling, bel dan ook maar niet. Wanneer je een email stuurt is het sneller opgelost. Helaas is mijn vertrouwen hierdoor gebroken en zal ik minder snel weer opnieuw voor lobbes kiezen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lobbes.nl
28 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
I haven't received my parcel.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
30 okt 2023
Thank you for your review. Sorry for the inconvenience. I just sent you an email about your order.
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn spullen nooit ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
17 okt 2023
Bedankt voor je review, vervelend om te horen dat je het pakket nog niet hebt ontvangen. Excuses daarvoor!
Wij hebben je een mail gestuurd zodat wij het kunnen oplossen. Mocht er iets verkeerd gaan, mag je ons altijd mailen naar info@lobbes.nl
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Nooit mijn pakket ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
19 jul 2023
Bedankt voor je review, vervelend om te horen dat je het pakket niet hebt ontvangen. Met dit soort gevallen wil ik je aanraden om contact met ons te zoeken, want dan kunnen wij iets voor je betekenen. Ik heb je hierover een mail gestuurd.
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket is nooit aangekomen
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
11 jul 2023
In de tussentijd is er contact geweest over de verzending van jou bestelling. Hiervoor is een PostNL onderzoek gestart. Uit het onderzoek komt naar voren dat jou pakket helaas vermist is. Binnen enkele dagen ontvang je nog aanvullende informatie per mail.
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet op tijd verzonden
Op tijd de boel versturen
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 jul 2023
Vervelend dat wij je pakketje niet op het aangegeven moment hebben bezorgd. Excuses voor dit ongemak!
Wij nemen je feedback mee en zullen ook je de volgende keer beter op de hoogte houden mocht je pakketje later komen.
Hopelijk valt de bestelling wel goed in de smaak!
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkerde kleur geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
11 dec 2023
Wat vervelend om te horen dat je een verkeerde kleur van het artikel hebt ontvangen. Excuses! Er zijn meerdere artikelen in ons assortiment waarbij verschillende kleuren of versies door elkaar geleverd worden, zoals deze.
Je kunt een voorkeur voor een kleur opgeven, maar dan kunnen we de kleur alsnog niet garanderen. Als het kan krijg je wel de gewenste kleur, het kan echter voorkomen dat de betreffende kleur of versie op is op dit moment.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 dec 2023
Wat vervelend dat je een verkeerde bestelling hebt ontvangen. Ik heb je even een mailtje gestuurd.
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb niks ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
16 jun 2023
Bedankt voor je review. Ik zie dat je pakketje intussen bij het PostNL punt is afgehaald.
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte bezorging
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
27 nov 2023
Wat vervelend dat je niet blij bent met de bezorging, excuses hiervoor. We horen graag wat we kunnen verbeteren om een betere service te kunnen leveren. Je kunt ons altijd mailen naar info@lobbes.nl. Ik hoop dat je voor de rest wel tevreden bent met je bestelling!
19 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Prut, veel te duur
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
19 mei 2023
Bedankt voor je feedback. Vervelend dat het artikel niet aan je verwachting voldoet. Excuses! Ik heb contact met je opgenomen per e-mail, zodat we je hopelijk alsnog een passende oplossing kunnen aanbieden.
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niets ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
29 dec 2023
Wat vervelend dat je niks hebt ontvangen, excuses hiervoor. Ik heb je zojuist een mail gestuurd om tot een oplossing te komen
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ware beschädigt
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
11 dec 2023
How annoying that the items were damaged. We will ask our german customer service to contact you. Hopefully we can come to a solution together.
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
19 dec 2023
Können wir Ihnen helfen? Lassen Sie es uns wissen: kundenservice@lobbesspielzeug.de
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
11 dec 2023
Wat vervelend dat je geen goede ervaring hebt gehad. Excuses voor het ongemak!
Als we je nog ergens mee kunnen helpen kan je altijd een e-mail naar info@lobbes.nl versturen.
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
12 dec 2023
Kunnen wij je nog ergens mee helpen? Laat het ons weten via: info@lobbes.nl
23 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
23 nov 2023
Wat jammer om te zien dat je niet tevreden. We horen graag wat we kunnen verbeteren! Je kunt ons altijd mailen naar info@lobbes.nl als je ergens niet tevreden over bent of andere vragen hebt.
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
31 okt 2023
Can we help you with anything? Please let us know: serviceclients@lobbesjouet.fr
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
13 sep 2023
Het lijkt erop dat je niet helemaal tevreden was met je bestelling, super jammer. Momenteel zijn we nog bezig met je melding, we hopen snel antwoord te geven.
21 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
21 aug 2023
Vervelend dat jou pakketje niet was bezorgd, nogmaals excuses voor dit ongemak. Zoals telefonisch afgesproken lossen wij dit direct voor je op. Mochten er in de tussentijd nog vragen zijn dan kun je altijd contact opnemen met ons.