Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb zojuist een bestelling binnen gehad. Daar zaten papieren bekers in. Afbeelding eenhoorns en regenbogen.
Had die niet eens besteld.
Maar wel fijn dat er een keer iets extra's in zit.
Het enigste wat naar mijn mening verbeterd kan worden is de verzending met PostNL. Deze levert in mijn regio zo slecht dat het de ene keer wel geleverd kan worden en maar dan wel bij een PostNL punt en niet thuis. En de andere keer helemaal niet geleverd wordt.
Aan te raden is ook om de mogelijkheid met een ander vervoersbedrijf te bezorgen, aan te bieden
De levering van Lobbes is altijd weer leuk verpakt. Normaliter ben ik altijd erg tevreden geweest over lobbes. Helaas ontbrak er bij de laatste bestelling een product, was de verzending erg traag en kwam de klantenservice tot tweemaal toe na telefonisch contact de beloften niet na. De twee heren die ik telefonisch sprak kwamen niet beleefd over en kwamen hun toezeggingen dus ook niet na. Pas na een e-mail is het ontbrekende product netjes nageleverd. Mocht er een probleem zijn met je bestelling, bel dan ook maar niet. Wanneer je een email stuurt is het sneller opgelost. Helaas is mijn vertrouwen hierdoor gebroken en zal ik minder snel weer opnieuw voor lobbes kiezen.
Bestel een puzzelboek,komt in een doos waar het boekje 20 x in past
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
11 mei 2023
Vervelend om te horen dat het puzzelbeok in een te grote doos is bezorgd. Excuses voor dit ongemak! Ons inpakproces is geautomatiseerd, waardoor het wel eens voor kan komen dat artikelen in een te grote doos wordt bezorgd. Dit proberen wij constant te optimaliseren. Ik neem de gegeven feedback over deze artikelen direct mee.
11 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
11 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het plastic waarin de poppenslaapzak verpakt zat, was aan de onderkant los.
Ik kreeg het gevoel dat het een retourzending was.
Misschien een volgende keer beter controleren.
Het inpakken kunnen jullie zeker beter doen!!! Een klein artikel zat in een hele grote doos????ala het gewoon in een kleinere doos had gezeten kunnen er veel meer pakketjes met de pakket bezorger!
Beoordeling melden
8 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Erg fijn! Snelle levering en goede service.
Beoordeling melden
5 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Leuke kadootjes en snelle service
Beoordeling melden
5 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De leuke/nuttige verpakkingsdoos van van het kado. Verder was het als verwacht.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
5 mei 2023
Bedankt voor je review! Wat leuk om te horen dat de robotdoos zo in de smaak valt. Als de robot af is vinden wij het leuk als je dat met ons deelt via Facebook of Instagram, je maakt dan ook kans om iets leuks te vinden.
5 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Assortiment is super. Site is gebruiksvriendelijk.
Ik had pech met post nl, want mijn pakket dat bedoeld was voor een logeerpartijtje van mijn dochter, kwam niet de volgende dag, maar pas 8 dagen later, in beschadigde doos, aan :(
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
5 mei 2023
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je pakketje niet volgens afgesproken tijdstip bezorgd is. Excuses voor het ongemak!
5 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Op tijd afgeleverd .nette verpakking.
Beoordeling melden
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle nalevering ontbrekend artikel
Snelle nalevering van het artikel dat niet was meegeleverd en wel op de pakbon stond.
Beoordeling melden
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima webshop, leuk assortiment
Als we niets meer weten voor cadeautjes vinden we hier meestal nog wel iets. Levering is snel en volgens afspraak.
Beoordeling melden
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima ervaring met Lobbes!
Beoordeling melden
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Op verkeerd adres geleverd!!
En drie dagen later dan beloofd!
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 mei 2023
Vervelend om te horen dat de levering niet naar wens was, ik neem nog even per mail contact met je op
3 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het product was niet goed en de retourneer-procedure duurde erg lang en er waren erg veel emails nodig om een restitutie te kunnen ontvangen. Het is uiteindelijk opgelost, maar dit kan beter.
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
4 mei 2023
Dit heeft inderdaad allemaal veel te lang geduurd, nogmaals excuses hiervoor.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.