Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb zojuist een bestelling binnen gehad. Daar zaten papieren bekers in. Afbeelding eenhoorns en regenbogen.
Had die niet eens besteld.
Maar wel fijn dat er een keer iets extra's in zit.
Het enigste wat naar mijn mening verbeterd kan worden is de verzending met PostNL. Deze levert in mijn regio zo slecht dat het de ene keer wel geleverd kan worden en maar dan wel bij een PostNL punt en niet thuis. En de andere keer helemaal niet geleverd wordt.
Aan te raden is ook om de mogelijkheid met een ander vervoersbedrijf te bezorgen, aan te bieden
De levering van Lobbes is altijd weer leuk verpakt. Normaliter ben ik altijd erg tevreden geweest over lobbes. Helaas ontbrak er bij de laatste bestelling een product, was de verzending erg traag en kwam de klantenservice tot tweemaal toe na telefonisch contact de beloften niet na. De twee heren die ik telefonisch sprak kwamen niet beleefd over en kwamen hun toezeggingen dus ook niet na. Pas na een e-mail is het ontbrekende product netjes nageleverd. Mocht er een probleem zijn met je bestelling, bel dan ook maar niet. Wanneer je een email stuurt is het sneller opgelost. Helaas is mijn vertrouwen hierdoor gebroken en zal ik minder snel weer opnieuw voor lobbes kiezen.
Ik werd keurig gebeld om te overleggen wat ik ipv zou willen hebben omdat iets niet voorradig was, fijn want dan kan iemand ook even meedenken 'wat dezelfde kleur heeft'.
Het zou natuurlijk nog mooier zijn als de voorraad op peil is.
Beoordeling melden
27 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Compliment en tip van geleverde bestelling
Bestelling wordt altijd geordend geleverd.
Tip: speelgoed met water, zoals bellenblaas, extra verpakken zodat het niet kan gaan lekken in de kartonnen doos. Nu was er één doos kapot gegaan door een leeggelopen bellenblaas.
Product defect, mail gestuurd gebeld enz krijg geen contact
Alle andere gekochte producten waren goed
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
19 mrt 2024
Helaas hebben wij hierover geen mail van jou ontvangen. Het product herken ik niet direct. Om dit verder uit te zoeken stuur ik een aparte e-mail.
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering en producten voldoen aan verwachting
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snel maar vies product.
De bestelling was er erg snel, dat was top.
Maar het nieuwe loopfietsje dat ik besteld had was ronduit smerig. Er zat een dikke stoflaag op. Ik heb klantenservice over gecontracteerd maar nooit reactie gehad..
Beoordeling melden
Antwoord van lobbes.nl
18 mrt 2024
Vervelend om te zien dat de loopfiets stoffig is aangekomen. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling, excuses! Het eerste contact hebben wij helaas niet ontvangen, wij nemen per mail contact met je op.
18 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzendkosten waren erg duur
Daarom nog maar een artikel besteld. Het polizakje lego had ook makelijk door de brievenbus gepast i.p.v. de pakketpost
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.