Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Voorraad, assortiment, bereikbaar, snelle levering is top.
Wij hebben nu 2x problemen met de website bij het bestellen, error 500. We komen er maar niet achter wat dat is. De eerste keer was de reden een openstaande factuur; de tweede keer was daar geen sprake van. Gelukkig werd het door de medewerkers snel opgepakt en zelf ingevoerd.
Ik heb portokosten betaald om ervoor te zorgen dat de producten de volgende dag (woensdagavond) geleverd zouden worden - dit was voor mij noodzakelijk omdat ik een vlucht moest halen en de producten mee zou nemen. Het gebeurde echter niet. Toen ik klantenservice belde om te vragen wat er aan de hand was, wanneer de producten bij de courierdienst geleverd waren, waar de courierbedrijf zijn vestiging had, kreeg ik geen informatie. De persoon bij de klantenservice zei 'ik ben maar van de klantenservice'!!??? Ik moest zelf op zoek gaan naar een manier om de courier te bereiken - dat kon niet per telefoon. Er bleek toen dat het bedrijf uitsluitend 's avonds leverde. Die informatie had ik niet gekregen. Ipv te ontspannen op mijn laatste dag voor de reis, heb ik telefoontjes geplegd, op internet gezocht naar een manier om de producten alsnog op tijd te ontvangen of zelfs op te halen, de levering gevolgd, en uiteindelijk 2 anderen moeten inschakelen om ervoor te zorgen dat de doos alsnog vrijdag vroeg op Schiphol afgeleverd werd. Ala in al waardeloos en heel erg stressvol. Ik heb ook geen excuses of wat dan ook ontvangen. Het is blijkbaar gewoon zoals het is.
Veel keuze, snelle verzending, en de kinderen helemaal blij met de knutseldoos waarin de bestelling geleverd werd
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Leuke aanbieding (donderdagdeal) snel geleverd.
Kreeg de catalogus via de post, daar stonden 2 dingen in die ik wilde bestellen en die bleken u al niet meer te leveren/niet terug te vinden op de site. Dat is wel erg jammer.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Echt goede kwaliteit! De kinderen zijn erg blij.
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Waxstiften besteld en opgehaald
Makkelijk te bestellen en aan te geven of er bezorgd moet worden of zelf op wilt halen. Op werkdagen ligt het ook snel klaar voor je.
Ik vondt het alleen verwarrend dat ik savonds een bericht kreeg dat de verzending op weg was ( ik zou afhalen) maar gelukkig kreeg ik de volgende morgen een mail dat ik het af kon halen.