Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
wat mij in het bijzonder beviel was de aanbieding van hetgeen ik zocht en de prijs.
op de site staat dat ik een mail zou krijgen zodra het bestelde het magazijn heeft verlaten maar dat liet wel lang op zich wachten, het kwam niet, pas nadat ik er over gemaild had kreeg ik een bedankje voor de mail en daarbij het bericht dat het bestelde het magazijn had verlaten en zo spoedig mogelijk zou worden bezorgd en dat was dus ook zo. verder heel tevreden.
Eerlijk gezegd is mijn ervaring op dit moment zwaar onvoldoende. Op 5 mei een product besteld (te gebruiken in het “voorjaar”. Het zou binnen 3-5 dagen geleverd worden. Maar elke week schuift de leveringsdatum die op de site staat een week door. Dat is nu al een keer of 4 a 5 gebeurd. Het is nu 7 juni en heb nog steeds niets. Mailberichten worden met een standaard bericht beantwoord. Daarin staat dat er iemand binnen 24 contact opneemt. Dat is een valse belofte want er heeft na 5-6 mailberichten van mij, nog niet 1 keer iemand van Westfalia contact met mij opgenomen. Kortom als ik dit teruglees zou een zware onvoldoende op zijn plaats zijn.
verschillende keren gemaild dat het afleveradres niet goed was. dit was opgelost zeiden ze maar is het toch op het adres afgeleverd waar niemand meer woonde.
hele slechte ervaring. ik koop hier nooit meer
Beoordeling melden
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte after sales
Telefonisch onbereikbaar, op mails wordt amper gereageerd, als je hun niet bevalt als klant verwijderen ze je account zodat je ook geen info over andere bestellingen meer kan inzien.
Beoordeling melden
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik werd niet op de hoogte gehouden wanneer het pakket zou worden verstuurd. 1 week na de bestelling stond de bezorger onverwacht op de stoep. Communicatie moet echt beter...
Alles was ok totdat de verzending met gls plaats vond…. Slecht slechter slechts…. Daar zijn geen afspraken mee te maken. Ik zal dus niets meer bij u bestellen.
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 2 weken terug mijn bestelling geplaatst en nog niets ontvangen, maar ook niet waarom niet! Zodra mijn tegels geleverd zijn geef ik 5 sterren!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Toestel gekocht, na installeren en opladen binnen 1 dag leeg.
Heb een klacht ingediend, maar krijg geen antwoord.
Slecht….meer dan slecht.
H.M.van Verseveld
Beoordeling melden
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling meerdere weken onderweg zonder enige vorm van terugkoppeling.l
Bij telefonisch contact klantonvriendelijk behandeld zonder duidelijke afspraken.
Beoordeling melden
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb een mail gestuurd over de geleverde snoeischaar. Daar krijg ik een reactie op. het is een waardeloos product. hij viel spontaan uiteen in onderdelen
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.