westfalia.euBeoordelingen:
476 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden6.435 beoordelingen in totaal
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
wat mij in het bijzonder beviel was de aanbieding van hetgeen ik zocht en de prijs.
op de site staat dat ik een mail zou krijgen zodra het bestelde het magazijn heeft verlaten maar dat liet wel lang op zich wachten, het kwam niet, pas nadat ik er over gemaild had kreeg ik een bedankje voor de mail en daarbij het bericht dat het bestelde het magazijn had verlaten en zo spoedig mogelijk zou worden bezorgd en dat was dus ook zo. verder heel tevreden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Eerlijk gezegd is mijn ervaring op dit moment zwaar onvoldoende. Op 5 mei een product besteld (te gebruiken in het “voorjaar”. Het zou binnen 3-5 dagen geleverd worden. Maar elke week schuift de leveringsdatum die op de site staat een week door. Dat is nu al een keer of 4 a 5 gebeurd. Het is nu 7 juni en heb nog steeds niets. Mailberichten worden met een standaard bericht beantwoord. Daarin staat dat er iemand binnen 24 contact opneemt. Dat is een valse belofte want er heeft na 5-6 mailberichten van mij, nog niet 1 keer iemand van Westfalia contact met mij opgenomen. Kortom als ik dit teruglees zou een zware onvoldoende op zijn plaats zijn.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor westfalia.eu
9 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Wacht al meer dan 14 dagen op levering van artikel
Beoordeling melden
9 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Het pakket is niet geleverd. Ik heb geen track en trace codes van DPD ontvangen.
Het pakket is niet bij mij thuis afgeleverd, maar bij een ophaal punt gebracht. Vandaar uit teruggestuurd. Toen het bij het afhaalpunt lag werd er door Westfalia gezegd dat het donderdag bezorgd zou worden. Er wordt verkeerde informatie gegeven en tot twee keer toe te laat gereageerd op de mail.
Ik hoop dat ik mijn geld terugkrijg.
Beoordeling melden
9 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Er was een computer storing, vertelde ze mij. Maar de reactie kwam wel 2 dagen later pas.
Beoordeling melden
2 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Nooit mijn bestelling binnen gekregen
Beoordeling melden
2 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer slecht
Wat volgens de website 1 tot 3 dgn zou duren is na 14 dgn nog niet geleverd.
Contact met de klantenservice kan alleen via mail. Bellen heeft geen nut.
Het mailen zelf is ook waardeloos want steeds dezelfde vraag die al beantwoord is. Als er al gereageerd wordt op je mail. U bent een roepende in de woestijn.
Beoordeling melden
HV
Helene v.
Doorn
1 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Toestel gekocht, na installeren en opladen binnen 1 dag leeg.
Heb een klacht ingediend, maar krijg geen antwoord.
Slecht….meer dan slecht.
H.M.van Verseveld
Beoordeling melden
1 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beloven gouden bergen. Komen gewoon simpele weg hun beloftes niet na. Na een paar weken nog steeds geen bestelling ontvangen.
Beoordeling melden
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling was niet leverbaar. Een beetje slordig. Op de website staat we leverbaar. Moest er zelf achteraan waar mijn bestelling bleef.
Beoordeling melden
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling meerdere weken onderweg zonder enige vorm van terugkoppeling.l
Bij telefonisch contact klantonvriendelijk behandeld zonder duidelijke afspraken.
Beoordeling melden
30 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Artikel voorradig met 3-5dagen levertijd
Ik ben teleurgesteld over mijn bestelling, in de zin van!
Ik heb een product besteld op de site die aangegeven stond als voorradig meteen levertermijn van 3-5 werkdagen betaald en een mail ontvangen om mij te bedanken voor de bestelling.
Nu 14 dagen later nog altijd niks ontvangen.
Terug een mailtje verstuurd met de vraag wat er scheelt, nog geen reactie, wel een mail om hen te beoordelen!!
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen aflever adressen te vinden in Nederland. Duurde een week voordat het pakket aankwam. Geen mail hierover ontvangen. Mailadressen werken niet allemaal (service mailadres werkt niet, wel het info mailadres).
Pakket kwam overigens goed aan en voldoet aan mijn verwachting.
Beoordeling melden
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Product was van goede kwaliteit en prijs was in orde maar product werd veel later dan beloofd geleverd
Beoordeling melden
WB
W. B.
Boekel
25 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bosmaaier 4 takt 892450
11/8 2023 Telefonisch gevraagd naar de verschillen tussen de bosmaaier 892450 en 880698, met een prijsverschil van € 50,00?, Resp. €199,99 en € 249,99 Antwoord: "Geen verschil, dan zou ik snel de 892450 bestellen (met gezichtsbescherming beschermkap) dat was een goed advies!
! Order geplaatst en betaald, 1 dag later is de prijs met € 34,71 verlaagd naar
€165,28 !! Een correctie of bijv. een extra draadspoel of mes gratis zou fijn zijn.
Bij voorbaat dank voor een nette oplossing.
Beoordeling melden
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling gedaan op 08/08/2023 en tot op vandaag nog geen bericht gekregen
ivm levering .Max 10 dagen nog niet geleverd dan zou men mij verwittigen van
de reden waarom .Vandaag 23/08/2023 is het al 15 dagen geleden besteld en nog geen nieuws. Hopelijk word er nu gereageerd . Artikel nr :869399
Beoordeling melden
HL
Hans L.
Alphen aan den Rijn
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De 1e keer 1 Wenkohandnaaimachine ontvangen, waar de meegeleverde naald en gaten prikker niet in vast gezet konden worden, diameter naald + prikker te klein! Gemeld aan Westfalia
Julia reageerde die zelfde avond direct en gaf aan een 2e op te sturen, ook de 2e kwam aan met het zelfde euvel!
Inmiddels van uit de naaimachine uitrusting van mijn vrouw 1 passende blauwe jeansnaald goed vast passend kunnen plaatsen.
Beoordeling melden
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit was niet naar mijn verwachting.
Beoordeling melden
JV
Jan v.
Bathmen
18 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
telefoniste weet van toeten noch blazen. Luistert onvoldoende naar vraagstelling en schuift de zaak van zich af door te zeggen: zet maar op de mail.
Ik heb een grastrimmer zonder accu gekocht in de veronderstelling dat de accu van mijn Gartenmeister grasmaaier ook hierop te gebruiken zou zijn. Helaas, dus ik moest een andere accu + lader (die niet vermeld werd bij trimmer). Ik moest dus zelf maar uitzoeken wat ik nodig had. Belachelijk!!
Beoordeling melden
15 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer slechte after sales
Telefonisch onbereikbaar, op mails wordt amper gereageerd, als je hun niet bevalt als klant verwijderen ze je account zodat je ook geen info over andere bestellingen meer kan inzien.
Beoordeling melden
13 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Sneller verwerken. Zorgen dat de bezorging plaatsvind op het opgegeven adres en niet bij de buren die dit tegen werken!!
Beoordeling melden
8 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
heb email gestuurd voor terugbetaling btw , maar na een week nog steeds geen antwoord
Beoordeling melden