Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
wat mij in het bijzonder beviel was de aanbieding van hetgeen ik zocht en de prijs.
op de site staat dat ik een mail zou krijgen zodra het bestelde het magazijn heeft verlaten maar dat liet wel lang op zich wachten, het kwam niet, pas nadat ik er over gemaild had kreeg ik een bedankje voor de mail en daarbij het bericht dat het bestelde het magazijn had verlaten en zo spoedig mogelijk zou worden bezorgd en dat was dus ook zo. verder heel tevreden.
Eerlijk gezegd is mijn ervaring op dit moment zwaar onvoldoende. Op 5 mei een product besteld (te gebruiken in het “voorjaar”. Het zou binnen 3-5 dagen geleverd worden. Maar elke week schuift de leveringsdatum die op de site staat een week door. Dat is nu al een keer of 4 a 5 gebeurd. Het is nu 7 juni en heb nog steeds niets. Mailberichten worden met een standaard bericht beantwoord. Daarin staat dat er iemand binnen 24 contact opneemt. Dat is een valse belofte want er heeft na 5-6 mailberichten van mij, nog niet 1 keer iemand van Westfalia contact met mij opgenomen. Kortom als ik dit teruglees zou een zware onvoldoende op zijn plaats zijn.
Degelijk product, misleidend weergegeven ( niet overzichtelijk ) waardoor het lijkt dat je meer voor je geld krijgt. Ontzettend slecht bereikbaar.
Beoordeling melden
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik werd niet op de hoogte gehouden wanneer het pakket zou worden verstuurd. 1 week na de bestelling stond de bezorger onverwacht op de stoep. Communicatie moet echt beter...
Ben al 14 dagen aan het wachten en contact is onmogelijk
Beoordeling melden
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Wel betaald, niets ontvangen, geen contact mogelijk
Wij hebben geruime tijd geleden een bestelling geplaatst en tot op heden niets ontvangen. Op mails wordt nauwelijks gereageerd. Op dit moment wordt er zelfs helemaal niet meer gereageerd op een vraag van mijn kant.
Ik zal niemand aanraden om bij Westfalia te bestellen. Het kan natuurlijk dat iets wat langer duurt, maar zorg dan voor een goede berichtgeving of mogelijkheid tot annuleren.
Beoordeling melden
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb een mail gestuurd over de geleverde snoeischaar. Daar krijg ik een reactie op. het is een waardeloos product. hij viel spontaan uiteen in onderdelen
Beoordeling melden
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Retour proces
Beoordeling melden
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket komt maar niet!
Beoordeling melden
21 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb tot nu toe niks meer gehoord geen antwoord (automatisch) op mail wanneer mijn bestelling geleverd word
Het liefst wil ik mijn geld terug en ik vertel anders aan iedereen bestel niks bij dit bedrijf ze pikken je geld en je krijgt je bestelling niet ongehoord, ongelofelijk
Beoordeling melden
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen reactie op mail …
Ik heb meerdere keren een mail gestuurd nav een kapotte levering en daar geen reactie op gekregen. Ook meerdere keren gebeld maar de dame bij de klantenservice kan niets betekenen en zegt dat ik moet mailen. De laatste keer dat ik gebeld heb, zou ik binnnen 48 uur een reactie krijgen. We zijn inmiddels 1,5 week verder.
Beoordeling melden
15 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet geleverd , slecht gecommuniceerd, lang geduurd voor betaling terug was . Hoop gewacht voor niks
Alles was ok totdat de verzending met gls plaats vond…. Slecht slechter slechts…. Daar zijn geen afspraken mee te maken. Ik zal dus niets meer bij u bestellen.
Waardeloos en geen volledige bestelling gekregen. Westfalia zijn BEDRIEGERS!!!
Waardeloos. Je krijg een niet complete bestelling thuis bezorgd die open is en met vele missende onderdelen van de 2 stellingkasten.
Waardeloos en geen volledige bestelling gekregen. Westfalia zijn BEDRIEGERS!!!
Beoordeling melden
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerd geleverde producten, gaven toe dat zij fout hadden gemaakt contact Julia na velen malen contact is probleem door Westfalia niet opgelost
Beoordeling melden
10 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie hebben mijn bestelling zomaar geannuleerd 😡
Beoordeling melden
9 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Wacht al meer dan 14 dagen op levering van artikel
Beoordeling melden
9 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Het pakket is niet geleverd. Ik heb geen track en trace codes van DPD ontvangen.
Het pakket is niet bij mij thuis afgeleverd, maar bij een ophaal punt gebracht. Vandaar uit teruggestuurd. Toen het bij het afhaalpunt lag werd er door Westfalia gezegd dat het donderdag bezorgd zou worden. Er wordt verkeerde informatie gegeven en tot twee keer toe te laat gereageerd op de mail.
Ik hoop dat ik mijn geld terugkrijg.
Beoordeling melden
2 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Nooit mijn bestelling binnen gekregen
Beoordeling melden
2 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer slecht
Wat volgens de website 1 tot 3 dgn zou duren is na 14 dgn nog niet geleverd.
Contact met de klantenservice kan alleen via mail. Bellen heeft geen nut.
Het mailen zelf is ook waardeloos want steeds dezelfde vraag die al beantwoord is. Als er al gereageerd wordt op je mail. U bent een roepende in de woestijn.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.