Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
wat mij in het bijzonder beviel was de aanbieding van hetgeen ik zocht en de prijs.
op de site staat dat ik een mail zou krijgen zodra het bestelde het magazijn heeft verlaten maar dat liet wel lang op zich wachten, het kwam niet, pas nadat ik er over gemaild had kreeg ik een bedankje voor de mail en daarbij het bericht dat het bestelde het magazijn had verlaten en zo spoedig mogelijk zou worden bezorgd en dat was dus ook zo. verder heel tevreden.
Eerlijk gezegd is mijn ervaring op dit moment zwaar onvoldoende. Op 5 mei een product besteld (te gebruiken in het “voorjaar”. Het zou binnen 3-5 dagen geleverd worden. Maar elke week schuift de leveringsdatum die op de site staat een week door. Dat is nu al een keer of 4 a 5 gebeurd. Het is nu 7 juni en heb nog steeds niets. Mailberichten worden met een standaard bericht beantwoord. Daarin staat dat er iemand binnen 24 contact opneemt. Dat is een valse belofte want er heeft na 5-6 mailberichten van mij, nog niet 1 keer iemand van Westfalia contact met mij opgenomen. Kortom als ik dit teruglees zou een zware onvoldoende op zijn plaats zijn.
Bestelling gedaan.....betaald....niets ontvangen....gebeld.....zou gebeld worden....totaal geen reactie!!!!!
Beoordeling melden
26 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb bijna 10 dagen opgewacht ( bij bestelling stond op voorraad en 1-2 dagen lever tijd )
Er stonden diverse vlekken ( geschuurd en extra gelakt ? ) dus niet egaal
Niet zo stevig als verwacht
Slecht prijs kwaliteit verhouding
Beoordeling melden
21 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
1 product besteld, 2x betaald!?!?
1 product besteld, maar 2x vetaald!?!?
Geen reactie op mijn emails hieromtrent!!!!!
Beoordeling melden
17 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Tijdens het gebruik lopen de wielmoeren los.
Moet telkens weer aangedraaid worden
Ik heb twee artikelen besteld. Een artikel (accu met oplader) komt zonder oplader aan en heb ik nodig om artikel 1 uit te kunnen proberen. Als ik bel met de klantenservice, moet ik zelf uitzoeken welk type oplader ik mis (staat op de site van Westfalia), moet ik foto's maken en afwachten of het een fout is op de site en of de fout aan Duitsland ligt of hier (???!!!). Vier dagen later is er niets gebeurd. Artikel teruggestuurd en duurt 10 dagen voor ik mijn geld terug heb. Heel slecht. Twee sterren is nog te veel.
Beoordeling melden
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Product na betaling alsnog niet leverbaar.
Na betaling maar steeds geen mail ontvangen dat het product verstuurd werd. Na 10 dagen maar eens op de site gekeken: bleek dat het product niet meer leverbaar was (dat had ik graag per mail vernomen, of al voor mijn bestelling).
Na mijn mail hierover wel netjes terugbetaald.
Beoordeling melden
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling op verkeerd adres
Over het product tevreden, over de levering niet tevreden. Pakket is afgeleverd geweest in een andere gemeente en gezien er geen track en trace bij was zijn wij er na een paar dagen pas achter gekomen doordat de dame van het verkeerde adres dit bij ons persoonlijk is komen brengen. Ik heb westfalia hier persoonlijk van op de hoogte gebracht echter zonder enig gevolg, pakket was geleverd door GLS. Klantvriendelijkheid nihil
Beoordeling melden
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd
Opgegeven levertijd wordt niet nagekomen
Beoordeling melden
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Wafelijzer is defect aangekomen. Hendel voor te openen lag ernaast.Weer ingepakt en retour gestuurd.
Beoordeling melden
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorging
Bestelling is prima. Maar bezorging kan beter. Doos onbeheerd bij de voordeur achter gelaten.
Beoordeling melden
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ander product geleverd dan besteld...ik had twee puls sproeiers besteld van Westfalia, ik kreeg geleverd twee sproeiers van een compleet ander/ goedkoper merk, ook aangeboden op jullie site, tevens onder een ander product nummer.
Beoordeling melden
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Had sneller gemogen
Beoordeling melden
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Wel betaald. Niets ontvangen.
Beoordeling melden
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering was snel. Het neusstuk was te klein wat de eerste keer ook was. En de gegevens moesten vaker, bv tweemaal per jaar, worden meegedeeld zodat ik ook weet of het apparaat ook het juiste is voor mij.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.