Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
wat mij in het bijzonder beviel was de aanbieding van hetgeen ik zocht en de prijs.
op de site staat dat ik een mail zou krijgen zodra het bestelde het magazijn heeft verlaten maar dat liet wel lang op zich wachten, het kwam niet, pas nadat ik er over gemaild had kreeg ik een bedankje voor de mail en daarbij het bericht dat het bestelde het magazijn had verlaten en zo spoedig mogelijk zou worden bezorgd en dat was dus ook zo. verder heel tevreden.
Eerlijk gezegd is mijn ervaring op dit moment zwaar onvoldoende. Op 5 mei een product besteld (te gebruiken in het “voorjaar”. Het zou binnen 3-5 dagen geleverd worden. Maar elke week schuift de leveringsdatum die op de site staat een week door. Dat is nu al een keer of 4 a 5 gebeurd. Het is nu 7 juni en heb nog steeds niets. Mailberichten worden met een standaard bericht beantwoord. Daarin staat dat er iemand binnen 24 contact opneemt. Dat is een valse belofte want er heeft na 5-6 mailberichten van mij, nog niet 1 keer iemand van Westfalia contact met mij opgenomen. Kortom als ik dit teruglees zou een zware onvoldoende op zijn plaats zijn.
Jammer dat ik geen nul kan geven. Drie weken geleden besteld. Vlotte levering, maar verkeerd product. Het opgestuurd product heeft een ander artikelnummer en zelfs een andere prijs dan hetgeen er op mijn bestelbon staat. Na 4 vriendelijke emails was ik het beu en heb ik dat duidelijk gemaakt. Nu zelfs geen reactie meer. Deze middag afspraak met ombudsdienst van testaankoop
Beoordeling melden
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde 2 dezelfde opklaptafels, echter zit er verschil in afmetingen
Beoordeling melden
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Reageren niet en leveren dagen te laat
Zetten op de site dat op voorraad is, dag van levering wordt met dagen overschreden en moet uit Duitsland komen. En als je een mail hierover stuurt met vragen volgt er geen enkele reactie.
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 2 weken terug mijn bestelling geplaatst en nog niets ontvangen, maar ook niet waarom niet! Zodra mijn tegels geleverd zijn geef ik 5 sterren!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Beoordeling melden
7 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering wordt oneindig(?) elke week een week doorgeschoven en mailberichten worden niet fatsoenlijk beantwoord.
Eerlijk gezegd is mijn ervaring op dit moment zwaar onvoldoende. Op 5 mei een product besteld (te gebruiken in het “voorjaar”. Het zou binnen 3-5 dagen geleverd worden. Maar elke week schuift de leveringsdatum die op de site staat een week door. Dat is nu al een keer of 4 a 5 gebeurd. Het is nu 7 juni en heb nog steeds niets. Mailberichten worden met een standaard bericht beantwoord. Daarin staat dat er iemand binnen 24 contact opneemt. Dat is een valse belofte want er heeft na 5-6 mailberichten van mij, nog niet 1 keer iemand van Westfalia contact met mij opgenomen. Kortom als ik dit teruglees zou een zware onvoldoende op zijn plaats zijn.
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
verschillende keren gemaild dat het afleveradres niet goed was. dit was opgelost zeiden ze maar is het toch op het adres afgeleverd waar niemand meer woonde.
hele slechte ervaring. ik koop hier nooit meer
Beoordeling melden
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen reactie op mails.
Een kapot product ontvangen, maar wordt niet opgelost. Tot op heden nog geen nieuw product ontvangen.
7 Witte Tulpen bloem is mooi : maar de stelen hadden halverwege een lichte Huls
Waardoor ze twee kleuren hadden , en bij de steel beetje onecht eruit zagen , t kan niet in glazen vaas ik had namelijk al 7 gekocht in Delft en zodoende kon ik t verschil zien beetje jammer voor 7 tulpen +-€25.-
Beoordeling melden
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het verkeerde artikel werd gestuurd. Kwam niet overeen met de beschrijving van hun website. Dus weer ingepakt en teruggestuurd voor omruiling van het juiste artikel. Nog niets gehoord of gezien. Links op de foto het bestelde, rechts wat we ontvingen.
Beoordeling melden
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Volstrekt verkeerde artikel geleverd.Wel goed geholpen voor retourzending, maar het vervolg laat op zich wachten.
Beoordeling melden
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb een bestelling geplaatst met verwachte levering van 3-5 dagen. Na 14 dagen zelf maar eens contact gezocht waar de bestelling blijft. Krijg ik te horen dat het niet op voorraad is en nog 2 weken moet wachten. Hier was ik graag even over bericht, dan had ik het elders besteld.
Beoordeling melden
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte service westfalia
Westfalia bood aan drie gereedschapslijpers voor 9,99 E. Ik bestelde en kreeg maar 1 exemplaar. Toen ik hierover mailde kreeg ik alleen een link naar retour. Westfalia zette ook de prijs op website meteen naar 19,99. Ik begrijp best dat er fouten worden gemaakt, maar ik had wel excuses verwacht. Westfalia is voor mij onbetrouwbaar gebleken en niet correct in haar klantenbenadering.
De verhoogde plantenbakken leken totaal niet op de afbeelding op hun site en de verpakking. Andere kleur en ruw hout. 1 was flink beschadigd maar dat is snel en goed opgelost vandaar toch 3 sterren.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.