Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
2 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Delays and issues with PostNL caused unnecessary frustration this time, but the store has kindly resolved the issue and I’ve placed many other orders with them that have arrived super quickly without issue
op de website staat dezelfde dag verzonden maar dat is niet gebeurd
Beoordeling melden
Antwoord van dermaskinshop.nl
17 jun 2024
Beste Thea,
Bedankt voor je beoordeling. Ik heb het nagekeken en bij ons is hij wel de 28e de deur uit gegaan op de dag dat je hem bestelde. Echter is hij op de 29e bij PostNL op de band gegaan omdat het ontzettend druk was. Er stond ook een melding bovenin dat het heel druk was. Ook staat ook op onze website dat wij afhankelijk zijn van PostNL wat betreft de bezorging. Echter zag ik ook dat hij op 30 mei geleverd is op het afhaalpunt en dat je hem pas op 5 juni daar hebt afgehaald, bijna 1 week later.
Veel plezier met het product.
Hartelijke groeten van de klantenservice