Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Fijn dat de opdracht (bestelling band met extra borduurwerk) goed is uitgevoerd. We hebben alles netjes ontvangen. Wat wel duidelijker had gekund was de communicatie hierover. Zonder uitleg/toelichting ontvingen we een aparte factuur voor borduurwerk. Een mailtje met uitleg hierover was prettig geweest om direct te begrijpen dat dit met onze bestelling bij Nihon te maken had. Maar is goed gegaan, het was alleen net wat klantvriendelijker overgekomen. :-)
Eerst en vooral , verzendkosten te duur en terugsturen ook nog eens op eigen kosten, door een wederzijdse communicatiefout zat ik met 2 pakken, dus nog eens 11€ om te retouren, als ik dus ging retouren ging ik +-30€ verzendkosten betaald hebben om 1 pak te hebben. Een beetje tegemoetkoming ging toch iets klantvriendelijker zijn !!!
Onvriendelijk en je moet zelf de retourkosten betalen als iets niet past.
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Leveringstermijn klopt niet…
Verwachte levering komt niet over met wat er staat vermeld op de website.
Beoordeling melden
Antwoord van nihonsport.nl
11 dagen geleden
Zoals reeds telefonisch uitgelegd is de late levering niet aan ons te wijten. Uw order is direct na uw bestelling verzonden. Helaas heeft DHL de transactie niet goed uitgevoerd en het pakket niet bezorgt. Met u is afgesproken het pakket direct opnieuw te sturen zodra we het retour ontvangen hebben van DHL. We blijven uw pakket monitoren. Excuses voor de overlast. We hebben e.e.a. aangekaart bij DHL
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.