saxoprint.nlBeoordelingen:
84 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.102 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
17 flyers laten drukken en prima in orde, verzonden in goede dozen en nu nog wachten op een gevouwen folder die DPD is kwijtgeraakt. Goede hulp van de Engelstalige helpdesk, maar het zou handiger zijn als je in je eigen taal terecht zou kunnen, ook telefonisch, heb het idee dat het nu is uitbesteed aan een bedrijf in India. Niets mis mee, maar niet iedereen is het Engels even goed machtig.
Verder lezen
RG
Rien G.
Ede
de meest kritische beoordeling
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het uploaden van het bestand was een drama. Ik heb betaald voor professionele bestandscontrole, je hoort dan een e-mail te ontvangen zodra er iets niet goed is. Deze e-mail heb ik geen enkele keer ontvangen.
In eerste instantie is mij verteld door de klantenservice dat ik het kleurprofiel FOGRA 52 moest gebruiken. Na 3!dagen moest het in ene FOGRA 51 zijn. Na alles weer aangepast te hebben bleek het nog steeds niet juist te zijn. Dit alles was alleen zichtbaar in het klantenpanel.
Na telefonisch contact heeft Saxoprint mij het juiste kleurprofiel doorgestuurd (weer FOGRA 51). Voor de zekerheid dit profiel opnieuw geïnstalleerd en het bestand wederom opnieuw gemaakt. Nu bleek het bestand weer niet juist. Uiteindelijk moest ik Saxoprint toestemming geven om het bestand aan te passen, maar weet nu dis nog steeds niet wat er fout was.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor saxoprint.nl
9 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Topkwaliteit en goede service
Beoordeling melden
MK
Maarten K.
Industrieweg, Leerdam
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
mooi op tijd binnen. goed verpakt.
Beoordeling melden
SS
Sara S.
Rotterdam
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Zoals altijd de vertrouwde kwaliteit en service! Dank jullie wel!
Beoordeling melden
SS
Sara S.
Rotterdam
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Weer een uitstekende service! Kwaliteit is top, levering sneller dan gepland, en communicatie zoals altijd fantastisch.
Beoordeling melden
SS
Sara S.
Rotterdam
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben al lang klant bij Saxoprint en dat heeft een reden: Saxoprint levert kwaliteit, behandelt de opdrachten snel en als ik vragen heb, kan ik bellen met Henk, mijn contactpersoon en hij zoekt onmiddellijk het antwoord. De manier waarop Saxoprint werkt, geeft veel vertrouwen. De klant was weer superblij met de prachtige kaarten.
Beoordeling melden
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De site zit voor een leek niet logisch in elkaar. Ik heb de bestelling 2x moeten doen. De eerste x zat het ontwerp er niet in en dat kon ik niet goed zien voordat ik afrekende. De tweede x gelukkig wel.
De klantenservice is in het engels en ook nog mensen die dan met een flink accent spreken. Ze hebben me verder wel goed geholpen en via de mail gecommuniceerd. De site gaf steeds aan dat het ontwerp blurry zou worden, dus dat gaf ook twijfel. Uiteindelijk toch besteld met een PNG en risico genomen. Uiteindelijk was het prima. Gelukkig gelukt maar het had wel wat voeten in de aarde.
Beoordeling melden
SS
Sara S.
Rotterdam
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Drukwerk is top, de klantenservice al jaren een dikke tien. Ik ben zeer tevreden over Saxoprint. Een aanrader!
Beoordeling melden
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Gemak in gebruik en communicatie
Beoordeling melden
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Prijs, website overzicht
Beoordeling melden
14 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
31 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
levering is een drama op dit moment. Afleveringen komen dagen later aan (in deelleveringen) omdat ze koerier in de avond voor ons bedrijf staat en dan niet kan leveren. Hoe ongelooflijk irritant
Beoordeling melden
Antwoord van saxoprint.nl
6 feb 2024
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons feedback te geven over uw bezorgervaring. Wij waarderen onze klanten en streven ernaar om altijd het beste serviceniveau te bieden. Wij verontschuldigen ons voor de vertragingen die u hebt ondervonden met uw leveringen, en wij danken u dat u dit onder onze aandacht hebt gebracht. We zullen ernaar streven om ook in de toekomst een hoge kwaliteit van dienstverlening te bieden. Nogmaals bedankt voor uw feedback.
DK
Dirk K.
Zeeland
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Altijd snel en zeer betrouwbaar en zeer goede prijzen.
Beoordeling melden
PP
Paul P.
Vlieland
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Altijd top kwaliteit drukwerk voor een goede prijs en ze komen altijd hun levertijd beloftes na. Doe denk ik al 10 jaar zaken met Saxoprint en hoop dat nog jaren te blijven doen.
Beoordeling melden
FV
Fons V.
Posterholt
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitstekende kwaliteit tegen lage prijs
Mooie kwaliteit, prima service, lage prijs
Beoordeling melden
HA
Humphrey A.
Enschede
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Altijd betrouwbaar, goede service!
Beoordeling melden
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het uploaden van het bestand was een drama. Ik heb betaald voor professionele bestandscontrole, je hoort dan een e-mail te ontvangen zodra er iets niet goed is. Deze e-mail heb ik geen enkele keer ontvangen.
In eerste instantie is mij verteld door de klantenservice dat ik het kleurprofiel FOGRA 52 moest gebruiken. Na 3!dagen moest het in ene FOGRA 51 zijn. Na alles weer aangepast te hebben bleek het nog steeds niet juist te zijn. Dit alles was alleen zichtbaar in het klantenpanel.
Na telefonisch contact heeft Saxoprint mij het juiste kleurprofiel doorgestuurd (weer FOGRA 51). Voor de zekerheid dit profiel opnieuw geïnstalleerd en het bestand wederom opnieuw gemaakt. Nu bleek het bestand weer niet juist. Uiteindelijk moest ik Saxoprint toestemming geven om het bestand aan te passen, maar weet nu dis nog steeds niet wat er fout was.
Beoordeling melden
Antwoord van saxoprint.nl
20 nov 2023
Hartelijk dank voor uw feedback en onze oprechte excuses voor het ongemak tijdens het uploaden. Inmiddels hebben wij nader contact gehad om dit te bespreken en we hopen dat we u een snellere en beter passende oplossing voor eventuele toekomstige opdrachten hebben aangeboden.