BRAXBeoordelingen:
893 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden14.202 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik ben tevreden over de (snelle) afhandeling van mijn bestellingen.
Ik ben niet tevreden over de maatvoeringen bij het kiezen van een pantalon. Bij het bestellen van een katoenen pantalon met fijne ribstof hield ik mijn maten van de reeds gekochte denimbroeken aan. Bij het aanpassen bleek de tailleband 6à7cm te kort (te nauw). Na het terugsturen van de pantalon bleek achteraf dat ik anders dan bij denimbroeken zelf een andere maatvoering moest gebruiken. Dit stond er helaas niet bij.Een tip voor jullie?
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Op de website stond aangegeven dat op de SALE artikelen een extra korting van 20% zou worden gegeven, die met een bepaalde actiecodedoorgevoerd zou worden. Tezamen met enkele kortigsocdes had ik een aardige korting. Bij het afrekenen bleek echter dat de kortingen niet waren verrekend. Toen ik navroeg hoe dat zat met de extra korting, kreeg ik te horen dat deze al in de prijs verwerkt was. Dat klopte volgens mij niet. Dan zet je niet op de website dat je met een kortingscode extra korting krijgt (dat impliceert namelijk dat je actie moet ondernemen om die korting te verkrijgen, niet dat deze al in de prijs verdisconteerd zat). Ik voelde mij behoorlijk bedrogen. Op een klacht hierover heb ik geen reactie gehad. Ik doe geen zaken meer met deze online winkel.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor BRAX
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Verbeter de informatie over de bezorging!
Beoordeling melden
Antwoord van BRAX
11 okt 2023
Geachte klant, hartelijk dank voor uw feedback. Het kan 48 uur duren voordat u uw bestelling kunt volgen via de link. Dit komt doordat onze bestellingen vanaf Duitsland verstuurd worden. Als u ondersteuning nodig of heeft u vragen, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Uw BRAX Team
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijker de artikel kleur aangegeven.
Beoordeling melden
Antwoord van BRAX
11 jan 2024
Geachte klant, helaas is het mogelijk dat kleuren in het echt afwijken van de kleuren op uw monitor, het is zelfs mogelijk dat kleuren van monitor naar monitor verschillen. Het verheugt ons echter, afgezien van de afwijkende kleur, te vernemen dat u verder wel tevreden bent en bedanken ons voor uw feedback. Uw BRAX team
CV
Charlotte v.
ZAANDIJK
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Afwikkeling retourzending is traag
Beoordeling melden
Antwoord van BRAX
10 jan 2024
Geachte klant, wij kunnen begrijpen dat u de terugbetaling graag zo spoedig mogelijk ontvangt. Dit is pas mogelijk zodra wij een retourzending verwerkt hebben. U zult hierover per e-mail op de hoogte worden gesteld. Houdt u er rekening mee dat een retourzending buiten de landsgrenzen tijd nodig heeft, evenals het boeken van retourneringen in ons magazijn. Wij hopen op uw begrip. Uw BRAX team
27 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
zeer matig functionerende webshop
Beoordeling melden
Antwoord van BRAX
10 aug 2023
Geachte klant, dank u voor uw feedback. Het spijt ons zeer dat het bestelproces voor u een uitdaging is geweest, wij hechten namelijk veel waarde aan design, gebruiksgemak, taalgebruik en duidelijkheid, zodat onze klanten zorgeloos kunnen winkelen. Lidmaatschap van de BRAX-club is altijd optioneel. Mocht u vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zijn u graag van dienst. Uw BRAX team
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Tegoed sneller uitbetalen.
Beoordeling melden
Antwoord van BRAX
30 nov 2023
Geachte klant, wij kunnen begrijpen dat u de terugbetaling graag zo spoedig mogelijk ontvangt. Dit is pas mogelijk zodra wij een retourzending verwerkt hebben. U zult hierover per e-mail op de hoogte worden gesteld. Houdt u er rekening mee dat een retourzending buiten de landsgrenzen tijd nodig heeft, evenals het boeken van retourneringen in ons magazijn. Wij hopen op uw begrip. Uw BRAX team
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
. bellen weer maar Morgen .is hand de aan er wat mail via gekregen feedback geen maar , gebeld keer 2 Inmiddels . ontvangen niets steeds nog mei 212 .verzonden ze zijn mei 8 .besteld broeken Twee7 mei
7 mei
Beoordeling melden
Antwoord van BRAX
5 jun 2023
Geachte klant, hartelijk dank voor uw feedback. Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en het is spijtig te vernemen dat er onregelmatigheden zijn ontstaan tijdens de levering. Onze klantenservice heeft inmiddels contact met u opgenomen. Uw BRAX team
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van BRAX
30 nov 2023
Geachte klant, hartelijk dank voor uw feedback. Mocht u ergens niet tevreden over zijn, laat dit ons dan weten. Alleen door de feedback van onze klanten, kunnen wij onze service verbeteren. Wij verheugen ons op uw bericht – kan ook via e-mail. Uw BRAX team
17 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van BRAX
11 okt 2023
Geachte klant, hartelijk dank voor uw feedback. Mocht u ergens niet tevreden over zijn, laat dit ons dan weten. Alleen door de feedback van onze klanten, kunnen wij onze service verbeteren. Wij verheugen ons op uw bericht – kan ook via e-mail. Uw BRAX team