De levering was niet heel snel, wel heel netjes en leuk ingepakt. Vervelend was dat het (vrij dure) artikel dat ik had besteld de volgende dag 30% was afgeprijsd. Ik heb een mailtje gestuurd of dit niet alsnog verrekend kon worden, ook omdat ik het artikel nog niet ontvangen had. Geen enkele reactie terug. Wat mij betreft niet servicegericht wat onacceptabel is voor een dergelijke winkel. Het was de eerste aankoop hier maar ook meteen de laatste.
De levering was niet heel snel, wel heel netjes en leuk ingepakt. Vervelend was dat het (vrij dure) artikel dat ik had besteld de volgende dag 30% was afgeprijsd. Ik heb een mailtje gestuurd of dit niet alsnog verrekend kon worden, ook omdat ik het artikel nog niet ontvangen had. Geen enkele reactie terug. Wat mij betreft niet servicegericht wat onacceptabel is voor een dergelijke winkel. Het was de eerste aankoop hier maar ook meteen de laatste.
Beoordeling melden
Antwoord van derodeloper.com
28 jun 2023
Naar aanleiding van uw review hebben wij onze mailbox op dit emailadres (en op uw ordernummer 100438) meerdere malen doorzocht, maar wij hebben geen enkele mail van u mogen ontvangen. Heeft u wel het juiste e-mailadres gebruikt?
Bovendien zijn uw aangekochte Axel Arigato schoenen niet in de aanbieding gegaan, zoals u schrijft. Als dat wel zou zijn geweest en u had ons daarover gemaild, hadden we uw teleurstelling kunnen voorstellen, echter in dit geval kunnen wij dit niet zoals u zult begrijpen. Daarom vinden wij het ontzettend jammer dat u deze review heeft geschreven. Wij doen immers altijd onze uiterste best om elke bezoeker (zowel Instore als) online naar tevredenheid te helpen.
Service Team DERODELOPER
customercare@derodeloper.com
1 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Dinsdag besteld en nog me bestelling binnen normaal op tijd maar nu echt dat ik denk oke
Beoordeling melden
Antwoord van derodeloper.com
17 jul 2023
Merielle, omdat u niet thuis was bij de poging tot levering, is uw pakketje afgeleverd bij een afhaallocatie bij u in de buurt en heeft u deze daar opgehaald. Jammer dat u ons dit aanrekent. Volg uw pakket immers eenvoudig en snel via UPS MyChoice. Veel plezier met de Palm Angels Pool Sliders. Wist u dat wij gevestigd zijn in het centrum van Den Haag (uw woonadres)? Wij verwelkomen u graag in onze winkel.
customercare@derodeloper.com
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet blij met de afhandeling van mijn bestelling.
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een bestelling gedaan en die is gecancelled.
Beoordeling melden
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet binnen
Beoordeling melden
Antwoord van derodeloper.com
27 jun 2023
Helaas trof UPS u gisteren niet thuis en is de bezorgpoging mislukt, volgens uw toegezonden T&T. Wist u dat u eenvoudig uw pakket kan volgen via UPS My choice adhv uw T&T?
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.