akupanel.nl

Beoordelingen:

Beste Shelly, Bedankt voor deze beoordeling. Jammer om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent. De producten die je hebt besteld zijn nog vrij nieuw en de informatie daarover kan inderdaad nog wat worden aangevuld. Welk informatie had je graag nog meer gezien? Voor het bezorgen van de producten maken wij gebruik van PostNL. Vaak gaat dat goed maar helaas raakt er ook wel eens een pakketje kwijt. Onze excuses voor het ongemak en we zullen per mail nog contact met je opnemen om te kijken of we je alsnog tevreden kunnen stellen. met vriendelijke groet, Stefan Akupanel

Beste Nathalie, Bedankt voor je beoordeling en jammer dat je niet tevreden bent over de plantenring. Wil je het product retourneren? Dat kan natuurlijk! Wij zullen vandaag contact met je opnemen om samen te kijken naar een oplossing! Met vriendelijke groet, Kim (Akupanel.nl)

Beste Anja, Bedankt voor je beoordeling en jammer om te lezen dat er meteen iets kapot gegaan lijkt te zijn! Kan het kloppen dat je nog geen contact met ons hebt gezocht om dit af te handelen? Wij zullen in ieder geval vandaag contact met je opnemen om samen te kijken naar een oplossing in de vorm van een nieuw product of een terugbetaling van de gemaakte kosten. Met vriendelijke groet, Stefan Akupanel

Beste Paul, Bedankt voor je beoordeling. Ik zie dat je eerste bestelling al van 2 jaar geleden is. Bij het blijvende kleurverschil, van de oude- en de nieuwe kleur naturel, hebben we onze klanten zoveel mogelijk op de hoogte geprobeerd te brengen van dat verschil. Helaas heb je daar nu niet zoveel meer aan maar toch wil ik kijken of we het probleem nog op kunnen lossen. Ik heb je een mailtje gestuurd en zie daar graag een reactie op tegemoet! Met vriendelijke groet, Stefan

Beste T. DIjkstra, Bedankt voor je beoordeling. De vormgeving en de kleurstelling zijn zaken waar we bewust voor gekozen hebben. Het lijkt erop dat onze meningen daarover een beetje verschillen. Goed om te zien dat je dus eerst de samples hebt gekocht om zo een goede keuze te kunnen maken. Om de teleurstelling een beetje te verzachten zou ik je willen vragen ons een email te sturen met je bankrekeningnummer en dan zal ik je de kosten voor de samples terugstorten. Met vriendelijke groet, Stefan

Goedemiddag Claudia, Bedankt voor het plaatsen van een beoordeling. Vervelend om te horen dat je bestelling niet goed verwerkt lijkt te zijn. In ons systeem staat die ondertussen wel als afgeleverd. We nemen vandaag contact met je op om alles uit te zoeken en recht te zetten. Met vriendelijke groet, Stefan Akupanel

Goedemiddag Bram, Vervelend om te horen dat je bestelling niet is aangekomen. Voor pakketten richting Belgie kan dat soms ook iets langer duren. We zullen vandaag nog contact met je op te nemen om navraag te doen en zo nodig een nieuwe samplekit toe te sturen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Stefan Akupanel

Beste Rudi, Bedankt voor het plaatsen van een review en jammer om te horen dat er een incomplete levering is gedaan. Na je review hebben we ook je mailtje binnen zien komen en de montagekit is meteen ingepakt en meegegeven met de transporteur. Je kan de kit hoogstwaarschijnlijk morgen of overmorgen bij je thuis verwachten. Onze excuses voor het ongemak en we hopen dat je alsnog veel plezier zult hebben van de panelen. Met vriendelijke groet, Stefan