tuinflora.com

Beoordelingen:

We waarderen uw feedback ten zeerste en willen ons oprecht verontschuldigen voor eventuele teleurstellingen die u heeft ervaren met betrekking tot de kleur van de lidcactussen. Onze leverancier heeft onlangs benadrukt dat gele lidcactussen bij aanvang vaak roze lijken te zijn, wanneer de bloem nog jong is. We realiseren ons dat dit voor verwarring kan zorgen. Om onze verontschuldigingen te tonen en tegemoet te komen aan eventuele zorgen, willen we benadrukken dat we ons inzetten voor eerlijkheid en transparantie. Daarom bieden we een garantie van twee maanden op al onze producten. Bovendien, als een gebaar van goede wil, wij hebben een korting van 30% aanbieden op de lidcactussen die tijdens het transport beschadigd zijn geraakt. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden was met de verpakking van uw plantje voor verzending. We streven altijd naar de hoogste kwaliteitsnormen, inclusief zorgvuldige verpakking, en we betreuren het dat we hierin niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We zullen uw opmerkingen ter harte nemen en streven ernaar onze verpakkingsprocessen te verbeteren om ervoor te zorgen dat uw bestellingen in de toekomst met de grootst mogelijke zorg worden behandeld.

Dank voor uw feedback. We zullen ons best doen om te verbeteren. Als de eerste planten nog moeten uitschieten, hopen we dat u binnenkort een positieve verandering zult zien.

Dank voor uw feedback. De planten zijn gedurende 2 maanden gegarandeerd. Aangezien ze pas 3 dagen geleden zijn geplant, is het nog te vroeg om een oordeel te vellen. We hopen op uw geduld en staan klaar voor verdere vragen.

In de winter groeien de planten die het hele jaar buiten worden gekweekt niet, daarom bieden wij garantie tot 1 mei 2024. Mocht de plant zich niet ontwikkelen tegen de lente, neem dan contact op met onze klantenservice met foto's.

Het is belangrijk om te begrijpen dat planten die in de winter buiten in potten worden gekweekt, over het algemeen een langzamere groei vertonen of zelfs geen groei laten zien. Dit komt door verschillende factoren die samenhangen met de winterse omstandigheden. Allereerst hebben planten in de winter minder daglichturen, wat hun groeiproces vertraagt. Daarnaast zijn de lagere temperaturen niet bevorderlijk voor de groei van planten. De kou kan de stofwisseling van planten vertragen, waardoor ze minder voedingsstoffen kunnen opnemen en minder snel kunnen groeien. Bovendien hebben planten in potten een beperktere ruimte voor wortelgroei dan planten die in de volle grond zijn geplant. Dit kan de groei verder belemmeren, vooral in de wintermaanden wanneer de grond mogelijk bevroren is en de wortels minder actief zijn. Kortom, de combinatie van beperkt daglicht, lagere temperaturen en beperkte wortelruimte kan leiden tot een verminderde groei van planten die in de winter buiten in potten worden gekweekt. Echter, zodra de planten in een goed schoon en goed doorlatende bodem zijn geplant, zijn ze gegarandeerd tot 1 mei 2024.

De planten die u heeft ontvangen, zijn perfect representatief en in overeenstemming met de beschrijving op onze website, namelijk potten van 9 cm in diameter en een hoogte van 10 tot 15 cm. U heeft kruipende coniferen besteld, wat u blijkbaar volledig over het hoofd heeft gezien. De vele schermafbeeldingen die aantonen dat de beschrijving volkomen correct was, zijn bewust genegeerd. We hebben u de mogelijkheid geboden om deze producten aan ons bedrijf terug te sturen, maar u heeft uw herroepingsrecht van 14 dagen geweigerd en blijft constant terugkomen met dezelfde argumenten die helaas geen enkele zin hebben gezien de ontvangen producten.

We willen graag verduidelijken dat de citroenbomen A00136 inderdaad worden verkocht zonder vruchten. Hoewel sommige bomen wel citroenen kunnen hebben, kunnen we dit niet garanderen. Zoals vermeld in de tekst, ontwikkelen de vruchten zich in de loop van de tijd. De foto's op onze website dienen alleen ter illustratie. Bovendien is de maat van de planten altijd inclusief pot, vanaf de bovenkant tot aan de basis van de plastic pot zoals aangegeven op onze website.

We willen graag verduidelijken dat we de planten verzenden zoals ze zich bevinden tijdens het seizoen. We kunnen de bloei niet versnellen of stoppen, omdat het natuurlijk gegroeide producten betreft. De Kalanchoe blossfeldiana heeft 2 of 3 bloeiperiodes per jaar, waarvan dit de eerste is. Na de eerste bloeiperiode volgt een rustperiode, gevolgd door een nieuwe bloei in mei-juni. De planten die u heeft ontvangen, waren perfect in lijn met de beschrijving op onze website. We wachten nu op de retournering van de bestelling zoals u hebt besloten, ondanks onze 2 maanden garantie en onze inspanningen om een vriendelijke oplossing te vinden in plaats van de retournering van de producten.

Neem AUB onmiddellijk contact op met onze klantenservice, want we kunnen geen spoor van uw e-mail en die van ons vinden in ons systeem. We hebben wel een e-mail van u ontvangen die eindigt op K--------------1978@hotmail.com, maar deze laat een bestelling van 2 jaar geleden op onze site zien (bestelling #7-1105473). Heeft u uw foto's vanaf een ander e-mailadres gestuurd? Zo ja, neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice. Als u eerder bij ons heeft besteld, weet u dat we altijd binnen maximaal 48 uur op alle e-mails reageren.

De grootte van de planten op de website wordt gegeven vanaf de bovenkant tot de basis van de wegwerp plastic pot. De productafbeeldingen die op de website worden getoond, zijn van volwassen producten en zijn slechts ter illustratie. Varieties in grootte, kleur en vorm kunnen voorkomen vanwege de aard van onze producten. Aangezien wij levende producten verhandelen, is het onvermijdelijk dat de maten en kleuren van onze producten van tijd tot tijd kunnen variëren; alle afbeeldingen en beschrijvingen zijn bij benadering. We sturen het merendeel van onze planten als natuurlijk groeiende jonge planten die buiten worden gekweekt en waarbij we 's ochtends 2ºC hebben. Deze jonge en robuuste planten zullen zich goed ontwikkelen na het planten en opnieuw uitlopen. We bieden een groeigarantie tot 1 mei 2024.

De productafbeeldingen die op de website worden getoond, zijn van volgroeide producten en zijn slechts ter illustratie. Varieties in grootte, kleur en vorm kunnen voorkomen vanwege de aard van onze producten. Aangezien wij levende producten verhandelen, is het onvermijdelijk dat de maten en kleuren van onze producten van tijd tot tijd kunnen variëren; alle afbeeldingen en beschrijvingen zijn bij benadering. We sturen het merendeel van onze planten als natuurlijk groeiende jonge planten die buiten worden gekweekt en waarbij we 's ochtends 2ºC hebben. Deze jonge en robuuste planten zullen zich goed ontwikkelen na het planten en opnieuw uitlopen. We bieden een groeigarantie tot 1 mei 2024.

We willen u graag laten weten dat we naar 22 landen in Europa verzenden en dat last-minute annuleringen voor ontbrekende producten altijd mogelijk zijn. Onze oprechte excuses voor de teleurstelling die u heeft ervaren. We begrijpen volledig dat het frustrerend is om een bestelling te plaatsen en vervolgens te horen dat de gewenste planten niet beschikbaar zijn. Dit had inderdaad van tevoren duidelijk gecommuniceerd moeten worden, en we betreuren het dat dit niet is gebeurd.