Review Overzicht
Klanten zijn positief over de zorgvuldige en beschermende verpakking van de planten. De snelheid en stiptheid van levering worden vaak gewaardeerd. Veel klanten zijn tevreden met de kwaliteit en gezondheid van de planten. De prijs-kwaliteitverhouding wordt als goed ervaren. Ook wordt de snelle, vriendelijke en oplossingsgerichte klantenservice geprezen. Duidelijke communicatie over bestelling, status en verzorging wordt gewaardeerd. Er zijn echter klachten over beschadigde of te kleine planten en een verschil in verwachting ten opzichte van het ontvangen product. Sommige klanten merken op dat de verpakking soms beschadigd of open aankomt. Er is regelmatig onduidelijkheid bij de bezorging en klachten over vertragingen of slechte afhandeling door de gekozen bezorgdiensten, wat soms tot schade aan de planten leidt.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewstuinflora.com
(80)
(48)
(67)
(214)
(529)
Geverifieerd
Het contact met de klantenservice is heel goed via de mail. DPD was heel erg vertraagd en het pakket kwam een week later aan. Dus dat was niet zo goed voor de planten. Maar zover ik kan zien overleven 2 planten het niet maar dit ligt niet aan tuinflora. Door de goede verpakking van tuinflora heeft de rest het goed kunnen overleven. Ondanks het zeer warme weer. De 2 planten zullen vergoed worden dus ik ben zeer tevreden. Wat fijn is dat je bij het uitzoeken al goed kan uitzoeken of de plant geschikt is voor je tuin. Dus dat is top. Lekker op je gemak op de bank je planten uitzoeken. Mijn tip is om te kijken of DPD wel een geschikt vervoersbedrijf is aangezien ik meerdere klachten heb gelezen over DPD.
Geverifieerd
De plantjes zagen er goed en fris uit en ze waren heel goed verpakt. Ik had er 2 voor mij en 2 als kado gekocht en naar mijn adres laten versturen. Alleen de verzending duurde echt langer dan ik dacht. Dinsdag besteld, maandag daarna pas in huis. Hierdoor was het pakket te laat voor mijn moeders verjaardag op zondag. Aangezien zij in het midden van het land woont en ik in het Noorden, heb ik hierdoor net zelf een verzendlabel aan moeten maken en liggen ze nu in een pakketautomaat.
Geverifieerd
Veel plantjes voor een goede prijs. Snelle levering. Plantjes kwamen goed aan met FedEx.
Ik dacht alleen dat ze groter waren dan in de doos. Ik heb al eerder wat besteld maar was het vergeten.
Het meeste duurt een jaar voor het mooi opkomt dus je moet ff geduld hebben, maar dan heb je ook wat.
Ik heb geen spijt van mijn aankoop.
Gr. Mona
Geverifieerd
Prima service
Bonsai besteld en die kwam nogal verdroogd aan. Te lang onderweg met DPD. Contact gehad met tuinflora via de mail en ik kreeg netjes een antwoord terug.
Even afwachten hoe het gaat doen, mocht dat niet zo zijn even melden en het krijgt een nieuwe. Ze kennen 2 maanden garantie. Netjes hoor!
Geverifieerd
Goede klantenservice!
Had een aantal wortelstokken besteld. Deze arriveerden erg snel, maar er zaten helaas een paar rotte bij. Mailtje (met fotos) naar klantenservice gerstuurd en er werden meteen zonder verdere problemen vervangende exemplaren opgestuurd. Ook deze waren snel binnen en van prima kwaliteit. Prima klantenen service! Bedankt!
Geverifieerd
Van jullie het snelle versturen naar dpd maar daar ging het helemaal mis. Zou afgeleverd worden in Wanssum het dichts in de buurt. Nu 20 km rijden om het vandaag 20 mei pas af te halen. Slechte zaak van dpd dat is voor tuin flora slechte reclame andere vervoerder zoeken lijkt mij verstandig.
Geverifieerd
Planten waren netjes in een stevige doos verpakt. Grote minpunt is de aflevering door DPD. Pakket was gewoon bij mijn brievenbus aan de openbare weg gezet. Iedereen kon het dus zo meenemen. Mocht ik ooit weer iets bestellen, dan gaarne een andere vervoerder. Geen DPD meer.
Geverifieerd
De inhoudsopgave van de zakjes waarin de bloemen zaten kan duidelijker. In mijn geval had verschillende phlox besteld maar op de stickers stond overal dezelfde soort phlox vermeld. Alleen door naar de groei hoogte van de bloemen te kijken wist ik de juiste bloemen te vinden.
Geverifieerd
Drie bessenplantjes gekocht, waarbij 1 tegenvaller ontvangen!
We hadden twee soortgelijke bessenplantjes qua afmeting gekocht 1 daarvan was de Vaccinium corybosum Duke 9 , deze zijn weliswaar voor een klein prijsje gekocht, maar dan is de " Duke 9" ook wel een super klein schamel plantje (in vergelijk met de soortgenoot), bovendien met erg fragile dunne takjes (helaas 1 afgebroken takje tijdens verzenden). Het andere soortgelijke bessenplantje zag er beter uit. Voor ons was de Duke 9 zelfs na de opknapbeurt toch een ondermaats en beetje tegenvallend exemplaar!
Antwoord van tuinflora.com
Bedankt voor uw feedback. Wij willen u erop wijzen dat al onze planten uniek zijn en in grootte, taksterkte en ontwikkeling kunnen variëren, zelfs binnen dezelfde soort. Het is dus normaal dat de Duke 9 iets kleiner of fragieler lijkt dan de andere soortgenoot.
Wij raden u aan de plant de tijd te geven om te groeien. Vaak ontwikkelen zulke jonge planten zich goed zodra ze in de grond staan en de juiste verzorging krijgen. Misschien zal juist deze plant zich het beste ontwikkelen en uiteindelijk het meest weelderig worden. Er is geen reden tot bezorgdheid, en met geduld kan hij uitgroeien tot een gezonde en sterke besplant.
Geverifieerd
Top bedrijf
Ik vond het heel netjes dat ik een vriendelijke en snelle reactie kreeg, toen ik over de bezorger mailde, wat gelukkig goed afgelopen is, en nu kan genieten van mijn bestelde plant.
Geverifieerd
Verzending was prima geregeld. Het plantje was in goede conditie. Wel heel klein nig dus weet nog niet de kwaliteit van de vlinderstruik en of het wordt zoals op het plaatje.
Geverifieerd
Mijn ervaring is heel goed, plantjes zijn goed ingepakt, ze zijn goed binnen gekomen.
Snelle levering. Ben heel erg tevreden met de prijs en kwaliteit
Geverifieerd
Rudbeckia fulgida Goldsturm…
Van de Rudbeckia fulgida Goldsturm (Zonnegloed) is slecht 1 van de drie opgekomen ondanks de opgevolgde duidelijke plantinstructie. Dat vinden we heel jammer. De overige planten uit de bestelling zijn goed aangeslagen
Geverifieerd
snel verstuurd en zeer netjes verpakt. twee met hetzelfde label lijkt toch andere blaadjes te hebben maar ik zie later wel of het toch twee verschillende zijn
Geverifieerd
Mooie planten
Duidelijke website. Makkelijk te bestellen
De planten kwamen keurig in een speciale transport verpakking aan. En de planten tijn van goede kwaliteit.
Geverifieerd
Artikelen waren goed verzending kan beter
De bloembollen zagen er zeer goed uit, de verzending duurde langer dan aangegeven en de doos was half open. Een tip voor het verpakken, gebruik plakband ipv nietjes.
Geverifieerd
Netjes verpakt wortelstokken zien er goed uit bezorging min punt niet aanbellen en bij verkeerde huisnummer geplaatst
Geverifieerd
De planten waren verpakt in een doos ..maar als deze na 5 dagen pas bezorgd wordt zijn de planten inmiddels verschrompeld en geel ...
Maak er verder geen woorden over.. de planten zijn al in de kliko beland..weg geld..erg jammer !!
Geverifieerd
top verkoper
Ik was sceptisch over online bestellen van planten. Onterecht is gebleken. Zoals bij alle goede online zaken was het bestellen, betalen en volgen van de zending makkelijk en duidelijk. De planten zelf zaten verpakt in een plastic omhulsul en dit omhulsel beschermd de plant geweldig. Plantjes zelf waren fris en gezond. Top aankoop.
Geverifieerd
beter verpakken, de plantjes waren beschadigd tijdens transport en de doos was half open!
en graag een andere verzend dienst gls is erg traag, levering zou 1-2 dagen duren maar deden er dubbel zolang over