tuinflora.com

Beoordelingen:

Zoals vermeld op onze website, behandelen wij alleen aanvragen per e-mail binnen maximaal 48 uur. We verzenden in totaal naar 22 landen in Europa, en het gebruik van de telefoon zou alleen onze responstijd vertragen. Na verzending worden leveringen naar Nederland binnen 2 werkdagen uitgevoerd, exclusief weekends en feestdagen. Al deze informatie staat duidelijk vermeld op de website. Als u op donderdag een bestelling plaatst, wordt deze op vrijdag verwerkt en de volgende week afgeleverd, wat volledig in lijn is met onze normale procedure. Wij benadrukken het belang van het lezen van alle informatie op onze website om negatieve beoordelingen op deze manier te voorkomen.

Wij waarderen uw feedback en willen graag verduidelijking bieden met betrekking tot de verwerkingstermijnen voor bestellingen geplaatst na 20 december 2023. Zoals duidelijk aangegeven op zowel onze homepage als de afrekenpagina, waren alle bestellingen na 20 december 2023 gepland om te worden verzonden vanaf 3 januari 2024. We begrijpen dat u mogelijk onze meerdere berichten niet hebt gezien en betreuren eventueel ongemak. Desondanks zijn we van mening dat deze nalatigheid niet zou moeten leiden tot een negatieve beoordeling, gezien het feit dat onze andere klanten met succes de gecommuniceerde informatie hebben opgemerkt en begrepen, zoals consistent weergegeven op onze website. We waarderen uw begrip en danken u voor uw medewerking in deze kwestie. Als u verdere zorgen hebt of aanvullende assistentie nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam

Wij waarderen uw feedback en willen graag verduidelijking bieden met betrekking tot de verwerkingstermijnen voor bestellingen geplaatst na 20 december 2023. Zoals duidelijk aangegeven op zowel onze homepage als de afrekenpagina, waren alle bestellingen na 20 december 2023 gepland om te worden verzonden vanaf 3 januari 2024. We begrijpen dat u mogelijk onze meerdere berichten niet hebt gezien en betreuren eventueel ongemak. Desondanks zijn we van mening dat deze nalatigheid niet zou moeten leiden tot een negatieve beoordeling, gezien het feit dat onze andere klanten met succes de gecommuniceerde informatie hebben opgemerkt en begrepen, zoals consistent weergegeven op onze website. We waarderen uw begrip en danken u voor uw medewerking in deze kwestie. Als u verdere zorgen hebt of aanvullende assistentie nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.

Onze oprechte excuses voor de teleurstelling die u heeft ervaren met onze kleine kerststerren, vooral omdat er één beschadigd was. We begrijpen dat dit zeer slecht is en willen het graag rechtzetten. Zou u alsjeblieft wat foto's van het beschadigde product kunnen sturen? Dit zal ons enorm helpen om de situatie beter te begrijpen en een passende oplossing voor u te vinden. We waarderen uw begrip en medewerking. Ons team staat klaar om u verder te assisteren.

Uw pakket, dat op 04/12/2023 is verzonden, is op 06/12/2023 afgeleverd bij het door u gekozen ophaalpunt tijdens uw bestelling. 06.12.2023 14:58 Berkel en Rodenr ... Pakket gaat naar Parcelshop. The Readshop 06.12.2023 06:46 Berkel en Rodenr ... Op het depot. 04.12.2023 23:01 Vijfhuizen (NL) Onderweg. 04.12.2023 12:16 DPD Data centrum ... Order informatie is doorgegeven aan DPD

Dank voor uw terugkoppeling, die ons spijtig genoeg doet vermoeden dat onze eerdere antwoorden mogelijk niet volledig zijn overgekomen, wellicht mede door het seizoen waarin we ons momenteel bevinden (22 dagen voor de officiële start van de winter). Zoals eerder gecommuniceerd, verkopen wij op onze kwekerij uitsluitend planten die in de buitenlucht zijn opgekweekt. Huidige weersomstandigheden omvatten ochtendtemperaturen van 5ºC, aanhoudende regen en de naderende kou van de winter. Deze factoren, in combinatie met afnemend daglicht in de herfst, hebben invloed op de natuurlijke staat van de bladeren van de planten. Bladeren, die dienen als zonne-energiesensoren, hebben minder licht om te converteren naar energie, wat leidt tot te verwachten veranderingen in hun uiterlijk. De mogelijkheid dat bladeren droogte vertonen, vlekken vertonen en kwetsbaar worden, is een normaal onderdeel van het proces waarbij planten zich voorbereiden op de winter. Het is belangrijk op te merken dat deze aanpassingen niet duiden op zwakte, ziekte of overlijden van de planten; ze bevinden zich simpelweg in een rustfase om de winter te overleven en zullen in het voorjaar opnieuw tot leven komen. Zolang de planten in goed gedraineerde en schone grond worden geplaatst, blijft de garantie geldig vanaf de aankoopdatum tot 1 mei 2024. U heeft voldoende tijd om ons tussentijds op de hoogte te stellen met nieuwe foto's indien er halverwege het voorjaar nog geen groei wordt waargenomen.

Dank u voor uw feedback. De wortelgoed van de phlox worden gedroogd verkocht en worden onder constante geventileerde kou bewaard. Al deze wortelgoed worden aan het begin van het herfst-winterseizoen geïnspecteerd en vervolgens opnieuw geïnspecteerd en gecontroleerd voordat ze worden verzonden en verpakt door ons team. De controle van deze producten wordt uitgevoerd door professionals met jarenlange ervaring. Tenzij men een expert is en vele jaren in de wereld van bollen of wortels heeft gewerkt, is het uiterst moeilijk om met het blote oog te beoordelen of een wortel de uiteindelijke plant zal voortbrengen (tenzij deze tekenen van schimmel of rot vertoont natuurlijk na het transport, wat natuurlijk kan gebeuren). In de natuur reproduceren de meeste planten, struiken en bomen zich door hun zaadjes, soms slechts enkele millimeters groot, wat echter niet per se resulteert in kleinere exemplaren.

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons zeer dat u niet tevreden bent. Neem in dit verband alstublieft contact op met onze klantendienst via email.

Bedankt voor uw feedback. We hebben uw bestelling nagekeken. U had ervoor gekozen om de bestelling te laten bezorgen in een parcelshop. Omdat u ons geen adres van de parcelshop hebt gegeven konden we de bestelling helaas niet verzenden en werd deze automatisch geannuleerd en terugbetaald.

Het spijt ons dat de hedera plantjes niet aan uw verwachtingen voldeden. Volgens de informatie en ons experience die we hebben, worden de hedera's aanvankelijk geelgroen voordat ze hun winterse kleur aannemen. Als u echter nog steeds bezorgd bent, neem dan gerust contact met ons op. We bieden garantie tot 1 mei 2024 en staan klaar om een passende oplossing te vinden.

Vijgenbomen, ook wel bekend als ficus bomen, komen oorspronkelijk uit warme streken, maar ze kunnen ook succesvol worden gekweekt in gematigde klimaten zoals Nederland en Noord-Europa. Echter, vanwege de seizoensgebonden variaties en klimaatverschillen tussen hun oorspronkelijke regio's en koelere gebieden, vertonen vijgenbomen duidelijke seizoen kenmerken. Het is volkomen normaal dat de bladeren van vijgenbomen geel worden en in de herfst afvallen. Dit proces is een natuurlijke reactie op de seizoensgebonden veranderingen in temperatuur en licht. In de herfst leiden de afnemende uren zonlicht en de dalende temperaturen tot een vermindering van de fotosynthese, het proces waarbij planten voedsel produceren met behulp van zonlicht. De verkleuring van de bladeren is het gevolg van de afbraak van chlorofyl, het pigment dat verantwoordelijk is voor de groene kleur van bladeren. Tijdens deze periode worden andere pigmenten in de bladeren meer zichtbaar, wat resulteert in de kleurverandering. Het afvallen van de bladeren is een strategie van de boom om energie te behouden en zich voor te bereiden op de rustperiode in de winter. Bescherm de basis van de planten goed met stro of dode bladeren voordat de winter begint. U zult zien dat u ons halverwege het voorjaar 5 sterren zult geven voor deze plant als u onze plantinstructies opvolgt. de plant is gegarandeerd tot 1 mei 2024

bedankt voor uw feedback, het spijt ons te horen dat u zo lang moet wachten op uw bestelling. Wij hebben helaas geen invloed op de pakketdienst zodra we het pakket aan deze hebben overgedragen. Wees gerust, wij dragen het risico van transport. Mochten de planten beschadigd zijn omdat ze te lang in de doos hebben gezeten neemt u dan contact op met onze klantenservice.

De foto's op onze site tonen altijd volwassen planten die tijdens hun natuurlijke bloeiperiode zijn gefotografeerd. Als u in september viooltjes koopt, is de plant niet helemaal bedekt met bloemen, wat logisch is als u bedenkt dat we aan het begin van de herfst staan. Onze planten worden op natuurlijke wijze buiten in potten gekweekt en evolueren met de seizoenen mee. De viooltjes die u heeft ontvangen zijn vrij normaal voor het seizoen, rekening houdend met het feit dat viooltjes bloeien van begin februari tot in de lente en dat eenmaal geplant een tweede bloei kan plaatsvinden in de herfst.

Bedankt voor uw feedback. Viooltjes hebben sinds maart verschillende bloemen gehad, dus het is niet ongebruikelijk dat buiten gekweekte planten eind augustus en begin september beginnen te verwelken. Zoals u weet loopt het seizoen ten einde en nadert de herfst. Potplanten vertragen hun groei ter voorbereiding op de herfst. In de lente begint de nieuwe groeicyclus.

Dank u wel voor uw feedback. Neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice.

Dank u wel voor uw feedback. We verzoeken u een mail te sturen naar de klantenservice met een aantal foto's van de planten.

Dank u vriendelijk voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice.

Dank voor uw feedback. We hebben hierover ook mailverkeer gehad, waarin we hebben aangeven dat wij jonge planten leveren, die nog moeten gaan bloeien en groeien. Wanneer dit tegen het einde van de garantietermijn niet is gebeurd, verzoeken we u contact op te nemen met onze klantenservice.

Dank voor uw feedback. We verzoeken u om contact op te nemen met de klantenservice.

Dank u voor uw feedback. Als we een fout hebben gemaakt bij een van de planten in uw bestelling, stuur ons dan een foto van de plant die u heeft ontvangen. We zullen graag een passende oplossing vinden.