tuinflora.com

Beoordelingen:

We hebben gezien dat u ons product een beoordeling van twee sterren heeft gegeven. We willen u bedanken voor het nemen van de tijd om feedback achter te laten, ook al heeft u geen bijbehorende opmerking geplaatst. Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang, en we willen ervoor zorgen dat u de best mogelijke ervaring heeft met onze producten en service. Als er iets is wat we kunnen doen om uw ervaring te verbeteren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Zoals vermeld op onze website, behandelen wij alleen aanvragen per e-mail binnen maximaal 48 uur. We verzenden in totaal naar 22 landen in Europa, en het gebruik van de telefoon zou alleen onze responstijd vertragen. Na verzending worden leveringen naar Nederland binnen 2 werkdagen uitgevoerd, exclusief weekends en feestdagen. Al deze informatie staat duidelijk vermeld op de website. Als u op donderdag een bestelling plaatst, wordt deze op vrijdag verwerkt en de volgende week afgeleverd, wat volledig in lijn is met onze normale procedure. Wij benadrukken het belang van het lezen van alle informatie op onze website om negatieve beoordelingen op deze manier te voorkomen.

Dank voor uw terugkoppeling, die ons spijtig genoeg doet vermoeden dat onze eerdere antwoorden mogelijk niet volledig zijn overgekomen, wellicht mede door het seizoen waarin we ons momenteel bevinden (22 dagen voor de officiële start van de winter). Zoals eerder gecommuniceerd, verkopen wij op onze kwekerij uitsluitend planten die in de buitenlucht zijn opgekweekt. Huidige weersomstandigheden omvatten ochtendtemperaturen van 5ºC, aanhoudende regen en de naderende kou van de winter. Deze factoren, in combinatie met afnemend daglicht in de herfst, hebben invloed op de natuurlijke staat van de bladeren van de planten. Bladeren, die dienen als zonne-energiesensoren, hebben minder licht om te converteren naar energie, wat leidt tot te verwachten veranderingen in hun uiterlijk. De mogelijkheid dat bladeren droogte vertonen, vlekken vertonen en kwetsbaar worden, is een normaal onderdeel van het proces waarbij planten zich voorbereiden op de winter. Het is belangrijk op te merken dat deze aanpassingen niet duiden op zwakte, ziekte of overlijden van de planten; ze bevinden zich simpelweg in een rustfase om de winter te overleven en zullen in het voorjaar opnieuw tot leven komen. Zolang de planten in goed gedraineerde en schone grond worden geplaatst, blijft de garantie geldig vanaf de aankoopdatum tot 1 mei 2024. U heeft voldoende tijd om ons tussentijds op de hoogte te stellen met nieuwe foto's indien er halverwege het voorjaar nog geen groei wordt waargenomen.

Dank u voor uw feedback. De wortelgoed van de phlox worden gedroogd verkocht en worden onder constante geventileerde kou bewaard. Al deze wortelgoed worden aan het begin van het herfst-winterseizoen geïnspecteerd en vervolgens opnieuw geïnspecteerd en gecontroleerd voordat ze worden verzonden en verpakt door ons team. De controle van deze producten wordt uitgevoerd door professionals met jarenlange ervaring. Tenzij men een expert is en vele jaren in de wereld van bollen of wortels heeft gewerkt, is het uiterst moeilijk om met het blote oog te beoordelen of een wortel de uiteindelijke plant zal voortbrengen (tenzij deze tekenen van schimmel of rot vertoont natuurlijk na het transport, wat natuurlijk kan gebeuren). In de natuur reproduceren de meeste planten, struiken en bomen zich door hun zaadjes, soms slechts enkele millimeters groot, wat echter niet per se resulteert in kleinere exemplaren.

Bedankt voor uw feedback. We sturen de plantinstructies per e-mail nadat we de bestelling hebben verzonden. Soms gebeurt het dat deze in de ongewenste mailbox terechtkomt. Indien u geen mail heeft ontvangen kunt u het best contact opnemen met onze klantenservice. We sturen u de mail graag nog een keer.

Het spijt ons dat de hedera plantjes niet aan uw verwachtingen voldeden. Volgens de informatie en ons experience die we hebben, worden de hedera's aanvankelijk geelgroen voordat ze hun winterse kleur aannemen. Als u echter nog steeds bezorgd bent, neem dan gerust contact met ons op. We bieden garantie tot 1 mei 2024 en staan klaar om een passende oplossing te vinden.

Vijgenbomen, ook wel bekend als ficus bomen, komen oorspronkelijk uit warme streken, maar ze kunnen ook succesvol worden gekweekt in gematigde klimaten zoals Nederland en Noord-Europa. Echter, vanwege de seizoensgebonden variaties en klimaatverschillen tussen hun oorspronkelijke regio's en koelere gebieden, vertonen vijgenbomen duidelijke seizoen kenmerken. Het is volkomen normaal dat de bladeren van vijgenbomen geel worden en in de herfst afvallen. Dit proces is een natuurlijke reactie op de seizoensgebonden veranderingen in temperatuur en licht. In de herfst leiden de afnemende uren zonlicht en de dalende temperaturen tot een vermindering van de fotosynthese, het proces waarbij planten voedsel produceren met behulp van zonlicht. De verkleuring van de bladeren is het gevolg van de afbraak van chlorofyl, het pigment dat verantwoordelijk is voor de groene kleur van bladeren. Tijdens deze periode worden andere pigmenten in de bladeren meer zichtbaar, wat resulteert in de kleurverandering. Het afvallen van de bladeren is een strategie van de boom om energie te behouden en zich voor te bereiden op de rustperiode in de winter. Bescherm de basis van de planten goed met stro of dode bladeren voordat de winter begint. U zult zien dat u ons halverwege het voorjaar 5 sterren zult geven voor deze plant als u onze plantinstructies opvolgt. de plant is gegarandeerd tot 1 mei 2024

We stellen uw feedback ten zeerste op prijs, en we willen graag meer inzicht krijgen in uw opmerking over de verzending. Kunt u ons alstublieft wat meer informatie verstrekken over wat u precies verwarrend vond met betrekking tot de verzending? Uw input is van groot belang voor ons om onze service te verbeteren en eventuele verwarring aan te pakken. We horen graag van u en zullen ons best doen om uw problemen op te lossen. Als u suggesties heeft, laat het ons dan weten via klantenservice@tuinflora.nl of klantenservice@tuinflora.com

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet. Wij leveren relatief jonge planten, die buiten zijn gekweekt, dus niet in een kas. De planten zien er bij levering nog niet zo volgroeid of in bloei uit. Mochten er planten zijn die zich niet naar wens ontwikkelen, neem alstublieft contact met onze klantenservice en wij regelen iets under uw garantie.

Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn dankbaar voor alle opmerkingen omdat dit de enige manier is waarop we onze kwaliteitsnormen kunnen verbeteren.

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u een onaangename ervaring heeft gehad. Uw bestelling is automatisch geannuleerd omdat de uiterste betaaldatum was verstreken. We kunnen dit niet voorkomen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de betaling binnen de termijn te voldoen. Gelukkig lukte de betaling en de bestelling kon worden uitgevoerd.

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat er te weinig bollen zijn afgeleverd. AUB neem contact op met onze klantenservice zodat wij het kunnen oplossen.

Bedankt voor uw feedback. Viooltjes hebben sinds maart verschillende bloemen gehad, dus het is niet ongebruikelijk dat buiten gekweekte planten eind augustus en begin september beginnen te verwelken. Zoals u weet loopt het seizoen ten einde en nadert de herfst. Potplanten vertragen hun groei ter voorbereiding op de herfst. In de lente begint de nieuwe groeicyclus.

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons zeer dat de pakketdienst zo onverzorgvuldig was bij het afleveren van uw pakket. Mochter er planten beschadigd zijn, dan neem alstublieft contact op met onze klantenservice.

Bedankt voor uw feedback. Wij leveren relatief jonge planten, die buiten zijn gekweekt. De planten zien er bij levering nog niet zo volgroeid of in bloei uit als in een Tuincentrum. Mochten er planten zijn die zich niet naar wens ontwikkelen, dan kunt u altijd aanspraak maken op onze garantie, Neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice.

Bedankt voor uw feedback. Indien u vragen heeft over uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice.

Dank u wel voor uw feedback. We verzoeken u een mail te sturen naar de klantenservice met een aantal foto's van de planten.

Dank voor uw feedback. Wij verlenen 2 maanden groeigarantie op onze planten. Als u niet tevreden bent met de kwaliteit verzoeken we u om contact op te nemen met de klantenservice.

Dank voor uw feedback. Wij verlenen 2 maanden groeigarantie op onze planten. Als u niet tevreden bent met de kwaliteit verzoeken we u om contact op te nemen met de klantenservice.

Bedankt voor uw feedback. Wij leveren relatief jonge planten, die buiten zijn gekweekt waardoor zij weinig aanpassing nodig hebben en snel door zullen groeien. Mochten zich de planten niet naar wens ontwikkelen, dan kunt u altijd aanspraak maken op onze garantie. Neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice via email